Personnalisez votre calendrier pour afficher en un coup d’œil les informations les plus importantes pour votre établissement. Vous pouvez modifier les éléments affichés sur chaque réservation et choisir comment ouvrir le récapitulatif d’une réservation.
Remarque : les paramètres du calendrier sont enregistrés pour l’ensemble de l’établissement et s’appliquent à tous les utilisateurs, et non à chaque utilisateur individuellement. Seuls les administrateurs peuvent voir le bouton des paramètres et modifier ces paramètres.
Pour modifier les paramètres du calendrier, connectez-vous à Little Hotelier depuis un navigateur web sur ordinateur ou appareil mobile. L’appli mobile reprend vos paramètres, mais vous ne pouvez pas les modifier depuis l’appli.
Gérer les paramètres de votre calendrier
Accédez à Mes applis > Réception > Calendrier.
Cliquez sur le bouton des paramètres (icône en forme d’engrenage) en haut du calendrier.
Dans Paramètres du calendrier, définissez vos préférences. Par exemple, sélectionnez Afficher un cœur pour les clients récurrents et Afficher le canal de réservation pour repérer en un coup d’œil les clients qui reviennent et les sources de réservation.
Cliquez sur Enregistrer les modifications.
Paramètres du calendrier
Vous pouvez modifier les informations affichées sur vos réservations. À mesure que vous ajustez les paramètres, un aperçu vous montre l’apparence de vos réservations. Vous pouvez définir les options suivantes :
Format du nom : afficher le nom du client sous la forme Prénom Nom ou Nom, Prénom
Afficher la durée du séjour : afficher le nombre de nuits pour les séjours d’au moins 5 nuits, d’au moins 7 nuits ou ne pas l’afficher
Afficher le nombre de personnes comme suit : afficher le nombre total de personnes, le détail des adultes, des enfants et des nourrissons, ou ne rien afficher
Afficher un cœur pour les clients récurrents : afficher une icône en forme de cœur lorsque le client revient dans votre établissement
Afficher le commentaire du client ou la note du personnel : afficher une icône de bloc-notes lorsqu’une réservation comporte une note
Afficher le canal de réservation : afficher le canal par lequel la réservation a été effectuée, par exemple en direct ou via une agence de voyage en ligne (OTA)
Afficher le statut du paiement : indiquer si la réservation est payée ou non
Afficher les détails de la réservation : choisir comment ouvrir le récapitulatif d’une réservation (survoler la loupe, cliquer pour l’afficher ou ouvrir la vue d’ensemble complète de la réservation en cliquant dessus)
Fonctionnement du cœur indiquant un client récurrent
Le cœur indiquant un client récurrent s’affiche sur une réservation lorsque le client revient dans votre établissement. Cette option est désactivée par défaut. Pour l’activer, sélectionnez Afficher un cœur pour les clients récurrents dans les Paramètres du calendrier.
L’icône en forme de cœur vérifie l’adresse e-mail indiquée dans la section Contact principal de la réservation, et non dans l’onglet Clients. Si le contact principal est une agence de voyages, l’icône peut indiquer à tort que la réservation concerne un client récurrent.
Choisir comment afficher le récapitulatif d’une réservation
Le récapitulatif d’une réservation est une vue rapide d’une réservation que vous pouvez ouvrir depuis le calendrier. Vous pouvez choisir comment l’ouvrir dans la section Afficher les détails de la réservation des paramètres du calendrier.
Pour définir le mode d’ouverture du récapitulatif d’une réservation :
Accédez à Mes applis > Réception > Calendrier.
Cliquez sur le bouton des paramètres (icône en forme d’engrenage) en haut du calendrier.
Sous Afficher les détails de la réservation, sélectionnez le mode d’ouverture souhaité.
Cliquez sur Enregistrer les modifications.
Vous pouvez choisir l’une des options suivantes :
Survoler la loupe pour afficher le récapitulatif de la réservation (par défaut) : survolez l’icône en forme de loupe pour afficher le récapitulatif. Cliquez sur le corps de la réservation pour ouvrir la fiche complète de la réservation.
Cliquer pour afficher le récapitulatif de la réservation : cliquez sur une réservation pour afficher son récapitulatif. Pour ouvrir la fiche complète, cliquez sur Afficher et modifier la réservation.
Afficher la vue d’ensemble complète de la réservation en cliquant dessus : le récapitulatif ne s’affiche pas. Cliquez sur une réservation pour ouvrir sa fiche complète.
FAQ
Où trouver les paramètres de mon calendrier ?
Pour accéder aux paramètres de votre calendrier, cliquez sur le bouton en forme d’engrenage en haut du Calendrier.
Accédez à Mes applis > Réception > Calendrier.
En haut à droite du calendrier, repérez le bouton situé à gauche du bouton Fermeture de chambre.
Cliquez sur le bouton en forme d’engrenage pour ouvrir les Paramètres du calendrier.
Pourquoi ne puis-je pas voir le bouton des paramètres ou modifier les paramètres de mon calendrier ?
Seuls les administrateurs peuvent voir le bouton des paramètres (icône en forme d’engrenage) et modifier les paramètres du calendrier. Si vous êtes un utilisateur général, vous voyez la nouvelle présentation du calendrier, mais vous ne pouvez pas voir le bouton des paramètres ni modifier les paramètres. Pour modifier les paramètres de votre calendrier, adressez-vous à un administrateur de votre établissement.
💡 Vous pouvez uniquement modifier les paramètres du calendrier depuis un navigateur web sur ordinateur ou appareil mobile. L’appli Little Hotelier affiche vos paramètres, mais vous ne pouvez pas les modifier depuis l’appli.
Que signifient les icônes et les couleurs affichées sur une réservation ?
Chaque réservation de votre calendrier peut afficher des icônes et des couleurs qui vous renseignent en un coup d’œil. Les éléments affichés dépendent de vos paramètres du calendrier.
Icône en forme de cœur : le client revient dans votre établissement
Icône de bloc-notes : la réservation comporte un commentaire du client ou une note du personnel
Icône en forme de lune : le nombre de nuits du séjour
Logo du canal de réservation : le canal par lequel la réservation a été effectuée, par exemple en direct ou via une agence de voyage en ligne (OTA)
Barre du statut du paiement : une barre colorée apparaît sur le côté de la réservation. Rouge signifie que la réservation n’est pas payée et vert qu’elle est payée
Nombre de personnes : le nombre d’adultes, d’enfants et de nourrissons
💡 Les couleurs des réservations utilisent des teintes plus claires et un contraste plus élevé pour faciliter la lecture.
Pourquoi l’icône en forme de cœur ne s’affiche-t-elle pas pour un client récurrent ?
Plusieurs raisons peuvent expliquer l’absence du cœur :
Cette option est désactivée par défaut. Accédez aux Paramètres du calendrier et vérifiez que Afficher un cœur pour les clients récurrents est sélectionné (activé).
Le cœur vérifie l’adresse e-mail indiquée dans la section Contact principal de la réservation, et non dans l’onglet Clients.
Le cœur s’affiche uniquement sur les réservations créées après le lancement de la fonctionnalité, le 28 octobre 2026. Si la réservation a été créée avant cette date, le cœur ne s’affichera pas.
💡 Le cœur s’affiche automatiquement pour les clients récurrents. Il n’est actuellement pas possible de marquer manuellement un client comme client récurrent.