Critères de recherche par défaut du moteur de réservation
Pour définir votre durée de séjour et votre nombre de clients par défaut :
Accédez à Mes applis > Réservation directe > Configuration > Établissement > Général
Modifiez les valeurs sous Critères de recherche par défaut du moteur de réservation
Cliquez sur Enregistrer
Calendrier du type de chambre
Quand un type de chambre n’est pas disponible, les clients peuvent toujours rechercher des dates disponibles pour leur type de chambre préféré.
Paramètres d’affichage des disponibilités
Pour personnaliser ces paramètres :
Accédez à Mes applis > Réservation directe > Configuration > Établissement > Personnalisation
Modifiez chaque option d’affichage selon vos préférences
Masquer les tarifs non disponibles
Aidez les clients à trouver rapidement et facilement le séjour idéal en masquant les tarifs non disponibles. Lorsqu’un type de chambre n’est pas disponible, le calendrier du type de chambre offre un moyen pratique de trouver d’autres dates.
Avertir les clients quand le stock est de _ chambres ou moins
Définissez un seuil d’alerte, à _ chambres restantes, pour signaler aux clients que la disponibilité est limitée.
Avertir les clients quand la période de libération est de _ jours ou plus
Définissez une période de libération (_ jours ou plus) pour déclencher une alerte « Offre spéciale réservation anticipée » sur les tarifs éligibles.
Masquer les tarifs publics lorsqu’un code promo est appliqué
Affichez uniquement les tarifs applicables lorsqu’un code promotionnel est utilisé.
Remarque : le texte « L’hébergement n’est pas disponible aux dates indiquées. Essayez de choisir d’autres dates. » s’affiche automatiquement sur votre moteur de réservation lorsque les dates ne sont pas disponibles. Il s’agit d’un texte prédéfini qui ne peut pas être modifié.
Paramètres de réservation
Autoriser les clients à ajouter des chambres supplémentaires
Activez ou désactivez la possibilité pour les clients de rechercher et réserver plusieurs chambres sur votre moteur de réservation.
Paramètres « Demande de renseignements uniquement »
Lorsque vous passez votre moteur de réservation en mode « demande de renseignements uniquement », le bouton Réserver est remplacé par un bouton Demande de renseignements. Les clients peuvent toujours consulter vos disponibilités, mais doivent envoyer un formulaire pour demander une réservation au lieu de réserver instantanément.
Pour régler votre moteur de réservation sur « demande de renseignements uniquement » :
Accédez à Mes applis > Réservation directe.
Allez dans l’onglet Configuration > Établissement > Personnalisation.
Sous Paramètres de réservation, cochez Demande de renseignements uniquement.
Ajoutez un message personnalisé dans le champ de texte. Ce message s’affiche au-dessus du formulaire de demande de réservation sur votre moteur de réservation.
Pour configurer l’adresse e-mail qui recevra les demandes :
Accédez à Mes applis > Réservation directe.
Allez dans l’onglet Configuration > Établissement > Général.
Sous Contacts e-mail, saisissez l’adresse e-mail dans le champ E-mail de demande de renseignements.
Page de paiement / Détails du client
Les clients n’ont besoin que de leur nom et de leur e-mail pour commencer, mais des informations supplémentaires comme le numéro de téléphone et l’adresse peuvent être exigées au moment de la confirmation de la réservation. Configurez ces options dans Mes applis > Réservation directe > Configuration > Établissement > Personnalisation > Page de paiement / Détails du client.
Exiger le numéro de téléphone du client
Sélectionnez cette option si vous souhaitez que les clients renseignent leur numéro de téléphone.
Exiger l’adresse du client
Sélectionnez cette option si vous souhaitez que les clients renseignent leur adresse.
Activer le consentement RGPD ?
Sélectionnez cette option si vous souhaitez que les clients consentent à recevoir des e-mails marketing. Saisissez votre texte de consentement RGPD (170 caractères maximum), qui sera affiché à côté de la case à cocher de consentement.
Collecter des informations sur la provenance du client ?
Cochez cette option pour recueillir des informations sur la façon dont les clients ont découvert votre établissement. Supprimez ou ajoutez des options à cette liste en les séparant par le symbole barre verticale (|).
Inclure un champ personnalisé facultatif
Créez un champ personnalisé sur le moteur de réservation pour recueillir des informations supplémentaires sur le client.
Critères de recherche d’occupation pour votre moteur de réservation
Contrôlez le sélecteur de clients que les internautes voient lorsqu’ils recherchent des chambres. Définissez les nombres maximum sélectionnables pour les adultes, les enfants et les bébés, et précisez si les enfants/bébés comptent dans l’occupation maximale de la chambre. Ces paramètres déterminent les combinaisons que les clients peuvent choisir au début du parcours de réservation, avant l’affichage des disponibilités de chambres et de tarifs.
Pour configurer la sélection de l’occupation :
Accédez à Mes applis > Réservation directe > Configuration > Établissement > Personnalisation
Sous Configurer la sélection de l’occupation sur le moteur de réservation, modifiez les éléments suivants :
Nombre maximal d’adultes : sélectionnez le nombre maximal d’adultes que les clients peuvent choisir lors de la recherche.
Nombre maximal d’enfants : sélectionnez le nombre maximal d’enfants que les clients peuvent choisir lors de la recherche. Pour masquer la possibilité de sélectionner des enfants côté client, sélectionnez « Masquer le sélecteur d’enfants » dans la liste déroulante.
Nombre maximal de bébés : sélectionnez le nombre maximal de bébés que les clients peuvent choisir lors de la recherche. Pour masquer la possibilité de sélectionner des bébés côté client, sélectionnez « Masquer le sélecteur de bébés » dans la liste déroulante.
L’occupation maximale de la chambre inclut les adultes, les enfants et les bébés : cochez cette case pour inclure les trois types d’occupation dans le calcul de l’occupation maximale d’une chambre lors de la recherche.
Remarque : pour configurer l’occupation maximale de chaque tarif de chambre (la capacité réelle de chaque chambre), accédez à Mes applis > Réservation directe > Configuration > Chambres et tarifs, puis modifiez chaque tarif de chambre et mettez à jour les champs d’occupation maximale.
Thème
Personnalisez l’apparence de votre moteur de réservation. Sélectionnez une couleur principale à l’aide de son code hexadécimal HTML pour personnaliser les boutons et les éléments clés.
Utilisez un sélecteur de couleurs pour choisir une couleur principale alignée sur votre image de marque.
Pour personnaliser le thème de couleur :
Accédez à Mes applis > Réservation directe > Configuration > Établissement > Personnalisation
Sous Thème, saisissez le code de couleur hexadécimal (par exemple : FF5D3A) comme couleur principale
Regrouper et trier les chambres et les tarifs
Regroupez vos types de chambres et vos tarifs de chambre (offres de mariage, offres entreprises) pour faciliter la navigation. Cet ordre s’affiche à la fois sur votre moteur de réservation côté client et dans votre inventaire dans Réservation directe.
Pour regrouper et trier :
Accédez à Mes applis > Réservation directe > Configuration > Paramètres du moteur de réservation > Types de chambres
Sélectionnez Personnaliser l’ordre des chambres pour réorganiser
Faites glisser et déposez vos chambres et vos tarifs pour modifier l’ordre
Pour regrouper et trier les tarifs de chambre dans le widget Grille des disponibilités de l’établissement :
Accédez à Mes applis > Réservation directe > Configuration > Paramètres du moteur de réservation > Tarifs de chambre
Cliquez sur Créer pour créer un nouveau groupe si nécessaire.
Faites glisser et déposez pour réorganiser et regrouper les tarifs de chambre dans le widget de grille des disponibilités
Les modifications sont enregistrées automatiquement