Critères de recherche par défaut du moteur de réservation
Pour définir votre durée de séjour et votre nombre de clients par défaut :
Accédez à Mes applications > Réservation directe > Configuration > Établissement > Général
Modifiez les valeurs sous Critères de recherche par défaut du moteur de réservation
Cliquez sur Enregistrer
Calendrier des types de chambre
Lorsqu'un type de chambre n'est pas disponible, les clients peuvent toujours rechercher des dates disponibles pour le type de chambre qu'ils préfèrent.
Paramètres d'affichage des disponibilités
Pour personnaliser ces paramètres :
Accédez à Mes applications > Réservation directe > Configuration > Établissement > Personnalisation
Modifiez chaque option d'affichage selon vos préférences
Masquer les tarifs indisponibles Aidez les clients à trouver rapidement et facilement le séjour idéal en masquant les tarifs indisponibles. Lorsqu'un type de chambre n'est pas disponible, le calendrier des types de chambre offre un moyen pratique aux clients de trouver d'autres dates.
Alerter les clients lorsque l'inventaire est de _ chambres ou moins Définissez un seuil d'alerte à _ chambres restantes pour informer les clients que la disponibilité est limitée.
Alerter les clients lorsque le délai de réservation est de _ jours ou plus Définissez un délai de réservation (_ jours ou plus) pour déclencher une alerte « Offre de réservation anticipée » sur les tarifs éligibles.
Masquer les tarifs publics lorsqu'un code promo est appliqué Affichez uniquement les tarifs applicables lorsqu'un code promo est utilisé.
Paramètres de réservation
Autoriser les clients à ajouter des chambres supplémentaires Active ou désactive la possibilité pour les clients de rechercher et de réserver plusieurs chambres sur votre moteur de réservation.
Paramètres de demande uniquement
Configurer votre moteur de réservation en mode demande uniquement remplace le bouton Réserver maintenant par un bouton Demande. Les clients peuvent toujours consulter vos disponibilités, mais doivent soumettre un formulaire pour demander une réservation plutôt que de réserver instantanément.
Pour configurer votre moteur de réservation en mode demande uniquement :
Accédez à Mes applications > Réservation directe.
Accédez à l'onglet Configuration > Établissement > Personnalisation.
Sous Paramètres de réservation, cochez Demande uniquement.
Ajoutez un message personnalisé dans le champ de texte. Ce message s'affiche au-dessus du formulaire de demande sur votre moteur de réservation.
Configurez l'adresse e-mail de votre choix pour recevoir les e-mails de demande :
Accédez à Mes applications > Réservation directe.
Accédez à l'onglet Configuration > Établissement > Général.
Sous Contacts e-mail, saisissez l'adresse e-mail dans le champ E-mail de demande.
Finalisation de la réservation/Informations du client
Les clients n'ont besoin que de leur nom et de leur adresse e-mail pour commencer, mais des informations supplémentaires telles que le numéro de téléphone et l'adresse peuvent être requises lors de la confirmation d'une réservation. Configurez ces paramètres dans Mes applications > Réservation directe > Configuration > Établissement > Personnalisation > Finalisation de la réservation/Informations du client.
Exiger le numéro de téléphone du client Sélectionnez cette option si vous souhaitez que les clients renseignent leur numéro de téléphone.
Exiger l'adresse du client Sélectionnez cette option si vous souhaitez que les clients renseignent leur adresse.
Activer le consentement RGPD ? Sélectionnez cette option si vous souhaitez que les clients consentent à recevoir des e-mails marketing. Saisissez votre texte de consentement au Règlement général sur la protection des données (RGPD) (170 caractères maximum), qui s'affiche dans la case de consentement RGPD.
Collecter les informations de provenance ? Cochez cette option pour collecter des informations de provenance et savoir comment les clients ont découvert votre établissement. Supprimez ou ajoutez des options à cette liste à l'aide du symbole barre verticale (|).
Inclure un champ personnalisé facultatif Créez un champ personnalisé sur le moteur de réservation pour recueillir des informations supplémentaires sur les clients.
Critères de recherche d'occupation pour votre moteur de réservation
Contrôlez le sélecteur de clients que les clients voient lors de la recherche de chambres. Définissez le nombre maximal sélectionnable d'adultes, d'enfants et de bébés, ainsi que si les enfants et les bébés sont pris en compte dans le nombre maximal d'occupants de la chambre. Cela détermine les combinaisons que les clients peuvent choisir au début du parcours de réservation, avant l'affichage de la disponibilité des chambres et des tarifs.
Pour configurer la sélection d'occupation :
Accédez à Mes applications > Réservation directe > Configuration > Établissement > Personnalisation
Sous Configurer la sélection d'occupation sur le moteur de réservation, modifiez les éléments suivants :
Nombre maximal d'adultes : sélectionnez le nombre maximal d'adultes que les clients peuvent choisir lors de la recherche.
Nombre maximal d'enfants : sélectionnez le nombre maximal d'enfants que les clients peuvent choisir lors de la recherche. Pour masquer l'option de sélection des enfants dans l'affichage client, sélectionnez « Masquer le sélecteur d'enfants » dans le menu déroulant.
Nombre maximal de bébés : sélectionnez le nombre maximal de bébés que les clients peuvent choisir lors de la recherche. Pour masquer l'option de sélection des bébés dans l'affichage client, sélectionnez « Masquer le sélecteur de bébés » dans le menu déroulant.
Le nombre maximal d'occupants de la chambre inclut les adultes, les enfants et les bébés : cochez cette case pour inclure ces trois types d'occupants dans le calcul du nombre maximal d'occupants d'une chambre lors de la recherche.
Remarque : pour configurer le nombre maximal d'occupants de chaque tarif de chambre (la capacité réelle de chaque chambre), accédez à Mes applications > Réservation directe > Configuration > Chambres et tarifs, puis modifiez chaque tarif de chambre et mettez à jour les champs relatifs au nombre maximal d'occupants.
Thème
Personnalisez l'apparence de votre moteur de réservation ! Sélectionnez une couleur principale à l'aide de son code hexadécimal HTML pour personnaliser les boutons et les éléments clés.
Utilisez un outil de sélection de couleur pour choisir une couleur principale en accord avec votre image de marque.
Pour personnaliser le thème de couleur :
Accédez à Mes applications > Réservation directe > Configuration > Établissement > Personnalisation
Sous Thème, saisissez le code de couleur hexadécimal (par ex. FF5D3A) comme couleur principale
Grouper et trier les chambres et les tarifs
Groupez vos types de chambre et vos tarifs de chambre (forfaits mariage, offres pour les entreprises) pour faciliter la navigation. Cet ordre s'affichera à la fois sur votre moteur de réservation destiné aux clients et dans votre inventaire dans Réservation directe.
Pour grouper et trier :
Accédez à Mes applications > Réservation directe > Configuration > Paramètres du moteur de réservation > Types de chambre
Sélectionnez Personnaliser l'ordre des chambres pour réorganiser
Faites glisser et déposez vos chambres et tarifs pour modifier l'ordre
Pour grouper et trier les tarifs de chambre dans le widget Grille des disponibilités de l'établissement
Accédez à Mes applications > Réservation directe > Configuration > Paramètres du moteur de réservation > Tarifs de chambre
Cliquez sur Créer pour créer un nouveau groupe si nécessaire.
Faites glisser et déposez pour réorganiser et grouper les tarifs de chambre dans le widget de la grille des disponibilités
Toutes les modifications sont enregistrées automatiquement