Pour personnaliser les paramètres de réservation directe, accédez à Mes applis > Réservation directe > Configuration > Paramètres du moteur de réservation
Types de chambre
Sélectionnez l'ordre dans lequel vos types de chambre s'affichent sur le moteur de réservation destiné aux clients.
Accédez à Mes applis > Réservation directe > Configuration > Paramètres du moteur de réservation > Types de chambre
Sélectionnez l'une des options suivantes :
Afficher d'abord les chambres les moins chères : option appliquée par défaut
Personnaliser l'ordre des chambres : faites glisser et déposez les chambres pour les réorganiser
Tarifs de chambre
Aidez vos clients à trouver facilement le tarif de chambre idéal en regroupant et en triant vos tarifs de chambre.
Accédez à Mes applis > Réservation directe > Configuration > Paramètres du moteur de réservation > Tarifs de chambre
Cliquez sur Créer et donnez un nom à votre groupe
Faites glisser et déposez les tarifs de chambre du groupe pour les réorganiser
Personnalisation
Pour personnaliser votre moteur de réservation, accédez à Mes applis > Réservation directe > Configuration > Paramètres du moteur de réservation > Personnalisation, modifiez les paramètres, puis cliquez sur Enregistrer. Toutes les sections ci-dessous se trouvent sur cette même page.
Affichage des disponibilités
Pour modifier l'affichage des disponibilités pour les clients :
Accédez à Configuration > Paramètres du moteur de réservation > Personnalisation.
Faites défiler la page jusqu'à Affichage des disponibilités.
Modifiez les paramètres ci-dessous.
Cliquez sur Enregistrer.
Paramètres :
Masquer les chambres indisponibles : masquez les types de chambre sans disponibilité. Lorsqu'un type de chambre est indisponible, le calendrier aide les clients à trouver d'autres dates.
Mot affiché pour les chambres indisponibles : mot affiché dans la grille de réservation lorsqu'il n'y a aucune disponibilité. Choisissez Complet ou Nous consulter.
Alerter les clients lorsque l'inventaire est de _ chambres ou moins : définissez une alerte au nombre de chambres restantes de votre choix pour indiquer aux clients que les disponibilités sont limitées.
Alerter les clients lorsque la période de libération est de _ jours ou plus : définissez une période de libération pour déclencher une alerte de réservation anticipée sur les tarifs éligibles.
Masquer les tarifs publics lorsqu'un code promo est appliqué : affichez uniquement les tarifs applicables lorsqu'un code promo est utilisé.
Paramètres de réservation
Pour modifier vos paramètres de réservation :
Accédez à Configuration > Paramètres du moteur de réservation > Personnalisation.
Faites défiler la page jusqu'à Paramètres de réservation.
Cochez ou décochez Autoriser les clients à ajouter des chambres supplémentaires pour permettre ou non aux clients de rechercher et de réserver plus d'une chambre.
Cliquez sur Enregistrer.
Paramètres des demandes de renseignements
Vos clients peuvent vous envoyer des demandes de renseignements directement depuis votre moteur de réservation. Pour configurer cette option :
Accédez à Configuration > Paramètres du moteur de réservation > Personnalisation.
Faites défiler la page jusqu'à Paramètres des demandes de renseignements.
Saisissez le Texte de la demande de renseignements à afficher au-dessus du formulaire de demande.
Cochez Demandes de renseignements uniquement pour désactiver les réservations en ligne : les clients vous envoient alors un e-mail pour effectuer une réservation.
Cliquez sur Enregistrer.
Thème
Pour personnaliser l'apparence de votre moteur de réservation :
Accédez à Configuration > Paramètres du moteur de réservation > Personnalisation.
Faites défiler la page jusqu'à Thème.
Utilisez le sélecteur de couleurs pour définir votre Couleur principale, appliquée aux boutons et aux autres éléments clés de la page.
Cliquez sur Enregistrer.
URL de réservation directe
Pour trouver l'URL de votre moteur de réservation destiné aux clients :
Accédez à Configuration > Paramètres du moteur de réservation > Personnalisation.
Faites défiler la page jusqu'à URL de réservation directe.
Copiez l'URL et ajoutez-la sous forme de lien sur votre site web.
Collecter le numéro de téléphone, l'adresse et d'autres informations des clients
Pour commencer, les clients n'ont qu'à indiquer leur nom et leur e-mail. Vous pouvez exiger des informations supplémentaires, comme le numéro de téléphone et l'adresse, au moment où ils confirment une réservation. Ces options se trouvent dans les paramètres Informations sur les clients de la page Personnalisation.
Pour exiger le numéro de téléphone et l'adresse des clients :
Accédez à Configuration > Paramètres du moteur de réservation > Personnalisation.
Faites défiler la page jusqu'aux paramètres Informations sur les clients.
Cochez Exiger le numéro de téléphone du client pour rendre le numéro de téléphone obligatoire.
Cochez Exiger l'adresse du client pour rendre l'adresse obligatoire.
Cliquez sur Enregistrer.
Dans ces mêmes paramètres Informations sur les clients, vous pouvez également :
cocher Collecter des informations de provenance ? pour savoir comment les clients ont découvert votre établissement,
cocher Inclure un champ personnalisé facultatif pour recueillir des informations supplémentaires, par exemple « Avez-vous des allergies ? » ou « Demandes particulières ». Vous ne pouvez pas recueillir de données de carte de crédit dans ce champ.
Configurer la sélection de l'occupation dans le moteur de réservation
Une fois configurées, les valeurs d'occupation maximale des chambres s'affichent lorsqu'un client recherche un séjour. Pour configurer cette option :
Accédez à Configuration > Paramètres du moteur de réservation > Personnalisation.
Faites défiler la page jusqu'à Configurer la sélection de l'occupation dans le moteur de réservation.
Définissez les valeurs Nombre maximal d'adultes, Nombre maximal d'enfants et Nombre maximal de bébés. Chacune est définie sur 10 par défaut.
Pour inclure les bébés dans l'occupation de la chambre, cochez L'occupation maximale de la chambre comprend les adultes, les enfants et les bébés.
Cliquez sur Enregistrer.
Images
Bannière
Attirez vos clients avec une bannière visuellement attrayante qui met en valeur le charme de votre établissement et s'affiche en haut de votre moteur de réservation.
Spécifications : JPG, GIF ou PNG. Ordinateur – 600x2560 pixels. 3 Mo maximum.
Accédez à Mes applis > Réservation directe > Configuration > Établissement > Images
Cliquez sur Choisir un fichier sous Image de la bannière pour ordinateur et sélectionnez votre image
Cliquez sur Téléverser
Images de l'établissement
Ajoutez des photos attrayantes des espaces communs, comme la piscine, la salle de sport, les couloirs et les vues magnifiques, et pas seulement des chambres.
Spécifications : JPG, GIF ou PNG. 800x600 pixels. 3 Mo maximum.
Accédez à Mes applis > Réservation directe > Configuration > Établissement > Images
Cliquez sur Choisir un fichier sous Images de l'établissement et sélectionnez vos images
Cliquez sur Téléverser