Comment configurer un tarif non remboursable
Pour configurer des tarifs non remboursables, suivez les étapes ci-dessous :
Étape 1 : créer un tarif non remboursable dans l'extranet du canal
Accédez à l'extranet du canal (par exemple Booking.com ou Expedia)
Créez un nouveau tarif non remboursable
Remarque : si vous ajoutez un nouveau tarif dans Booking.com, sélectionnez « Configurer en tant que nouveau plan tarifaire » lorsque vous êtes invité à indiquer comment vous souhaitez gérer ce plan tarifaire.
Étape 2 : créer un nouveau tarif non remboursable
Dans Réception :
Accédez à Configuration > Chambres et tarifs
Recherchez le type de chambre pour lequel vous souhaitez créer un tarif dérivé
Cliquez sur +Ajouter un tarif de chambre sous le type de chambre concerné
Saisissez les détails du nouveau tarif (nom, description, restrictions de séjour, tarifs, occupations et services inclus)
Configurez la tarification dérivée
Laissez la case Gérer ce tarif de chambre indépendamment décochée : il reste ainsi associé au tarif standard
Type de tarif : sélectionnez un pourcentage ou un montant en dollars
Écart : saisissez un nombre positif pour augmenter le tarif standard (en % ou en $) ou un montant négatif pour le diminuer
Cliquez sur Créer
⚠️ Important : une fois ce tarif créé, il n'est plus possible de le faire passer d'un tarif dérivé (non standard) à un tarif indépendant (standard), ni inversement. La case à cocher « Gérer ce tarif de chambre indépendamment » n'apparaît que lors de la création initiale. Si vous devez modifier le type de tarif ultérieurement, vous devrez créer un nouveau tarif de chambre, le remapper à vos canaux, puis supprimer l'ancien.
Étape 3 : mapper votre tarif non remboursable au canal
Une fois votre tarif de chambre non remboursable créé, mappez-le au canal de la même manière que tout nouveau tarif.
Dans le gestionnaire de canaux :
Accédez à Chambres et tarifs
Recherchez votre nouveau tarif de chambre et cliquez sur Mapper au canal
Sélectionnez le canal et associez-le au nouveau tarif de chambre
Renseignez les champs obligatoires
Cliquez sur Enregistrer
Configurer les conditions d'annulation non remboursables
N'oubliez pas de configurer vos conditions d'annulation non remboursables dans Little Hotelier (accédez à Réception > Configuration > Détails de l'établissement > Politiques) ainsi que dans l'extranet du canal (OTA).
Important à retenir : la configuration d'un tarif non remboursable l'ajoute comme option tarifaire supplémentaire, en complément des tarifs flexibles (annulables) déjà existants. Si vous souhaitez ne vendre que des tarifs non remboursables pendant certaines périodes (par exemple à Noël ou au Nouvel An), vous devez appliquer un arrêt de vente sur votre tarif flexible pour ces dates (sans le démapper).