Que sont les codes promotionnels ?
Les codes promotionnels (codes promo) sont des codes de réduction que les clients saisissent dans votre moteur de réservation pour bénéficier d'un tarif spécial. Utilisez ces codes pour proposer des tarifs réduits sur des périodes définies, encourager les réservations directes et créer des offres ciblées pour différents segments de clientèle.
Utilisations courantes des codes promotionnels
Partagez-les dans vos publicités pour proposer des tarifs exclusifs
Incluez-les dans vos e-mails avant ou après le séjour pour favoriser les nouvelles réservations
Diffusez-les sur les réseaux sociaux pour développer votre communauté
Intégrez-les à vos newsletters pour fidéliser vos abonné·es
Créez des offres saisonnières temporaires (par exemple, « HIVER20 » pour les séjours hivernaux)
💡 Les codes promotionnels ne sont pas limités en nombre d'utilisations. Renouvelez vos codes régulièrement pour éviter que les clients ne les réutilisent indéfiniment. Associez chaque code à une période spécifique et communiquez la date d'expiration lors du partage.
⚠️ Le moteur de réservation ne permet pas de savoir si un client a déjà séjourné dans votre établissement. Il n'est pas possible de créer des codes promotionnels réservés aux nouveaux clients.
Créer un code promotionnel
Pour créer un code promotionnel :
Accédez à Mes applications > Réservation directe.
Cliquez sur l'onglet Configuration.
Cliquez sur la tuile Codes promotionnels.
Cliquez sur Créer et renseignez les informations dans l'onglet Détails.
Cliquez sur Créer en bas de la page.
Cliquez sur l'onglet Code promo.
Saisissez le code que les clients utiliseront dans le champ Code. Les espaces ne sont pas autorisés (par exemple, HIVER20 ou SOLDES-ETE).
Saisissez une description dans le champ Description. Les clients verront cette description dans le nouveau moteur de réservation.
Sélectionnez Remise tarifaire (%) ou Remise tarifaire ($) dans le menu déroulant Remise tarifaire par défaut, puis saisissez le montant de la remise.
Définissez les dates Disponible du/au – la période pendant laquelle les tarifs réduits peuvent être vendus.
Définissez les dates Applicable du/au – la période pendant laquelle les clients peuvent séjourner dans votre établissement avec ce code.
Cochez Masquer le code promo dans le récapitulatif de réservation si vous souhaitez que le code n'apparaisse pas dans la confirmation de réservation envoyée au client.
Sélectionnez les tarifs de chambre à associer à cette Promotion.
Sélectionnez un type de remise et saisissez la valeur de remise pour chaque tarif.
Cliquez sur Enregistrer.
💡 Vous pouvez définir une remise spécifique pour chaque tarif de chambre afin de remplacer la remise par défaut.
Contrôler les tarifs affichés lorsqu'un client utilise un code promo
Par défaut, lorsqu'un client saisit un code promo valide, seuls les tarifs de chambre promotionnels s'affichent. Tous les autres tarifs sont masqués.
Pour afficher tous les tarifs en plus des tarifs promotionnels :
Accédez à Configuration > Établissements.
Cliquez sur l'onglet Personnalisation.
Décochez Masquer les tarifs publics lorsqu'un code promo est appliqué.
Lorsque ce paramètre est désactivé :
Les tarifs promotionnels s'affichent avec un badge « Promo appliquée »
Le prix initial apparaît barré à côté du prix réduit (nouveau moteur de réservation uniquement)
Les tarifs promotionnels ne s'affichent pas automatiquement en premier — les clients doivent faire défiler la page pour les trouver
Tous les tarifs publics restent disponibles à la réservation
Remarque : Le champ « Ajouter un code promo » est toujours visible sur votre moteur de réservation.
Ajouter des Restrictions de durée minimale de séjour à un code promotionnel
Les codes promotionnels ne disposent pas de Restrictions de durée minimale de séjour intégrées. Pour ajouter une exigence de durée minimale de séjour à un code promo, créez un tarif de chambre dédié et associez le code à ce tarif.
➕ Par exemple, pour créer un code promo valable uniquement pour deux nuits ou plus :
Accédez à Configuration > Chambres et tarifs et créez un nouveau tarif de chambre (par exemple, « Long séjour spécial »).
Modifiez ce nouveau tarif et définissez une durée minimale de séjour de deux nuits sur l'ensemble du calendrier.
Créez un code promotionnel (par exemple, « LongSejourSpecial ») et associez-le au tarif « Long séjour spécial ».
Accédez à l'onglet Promotions du tarif de chambre et sélectionnez Afficher uniquement lorsqu'un code promotionnel associé est saisi.
Ainsi, ce tarif n'apparaît que lorsque le client saisit le bon code promo, et la Restriction de durée minimale de séjour s'applique automatiquement.
Afficher uniquement certains types de chambres grâce à un code promotionnel
Vous pouvez utiliser des codes promotionnels pour créer des vues personnalisées dans votre moteur de réservation, n'affichant que certains types de chambres ou catégories tarifaires.
Pour mettre cela en place :
Créez un code promotionnel pour chaque type de chambre avec une remise de 0 %.
Associez chaque code à tous les tarifs de ce type de chambre spécifique.
Accédez à Configuration > Établissements > Personnalisation et vérifiez que Masquer les tarifs publics lorsqu'un code promo est appliqué est bien coché.
Créez une URL personnalisée au format suivant :
https://direct-book.com/properties/votrehotel?promocode=VotreCodeIci
➕ Par exemple, si l'URL de votre moteur de réservation est https://direct-book.com/properties/exemplehotel et que votre code promotionnel est « ChambreDouble », votre URL personnalisée sera : https://direct-book.com/properties/exemplehotel?promocode=ChambreDouble
Lorsque les clients cliquent sur ce lien, seuls les tarifs de vos chambres doubles apparaissent dans le moteur de réservation.
Autres usages possibles :
Regrouper tous les tarifs remboursables sous un même code
Créer des liens distincts pour les catégories de suites
Organiser les tarifs par type de forfait (par exemple, petit-déjeuner inclus ou forfaits spa)
Masquer le code promo dans le récapitulatif de réservation
Par défaut, le code promo apparaît dans le récapitulatif de réservation du client après sa réservation. Pour le masquer, cochez Masquer le code promo dans le récapitulatif de réservation lors de la création ou de la modification du code promotionnel.