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Plans tarifaires et remises dans le moteur de réservation directe

Créez des plans tarifaires flexibles pour maximiser les réservations et les revenus.

Aperçu

Les plans tarifaires sont différentes façons de vendre vos chambres. Vous pouvez définir des règles propres à chaque plan, comme la fenêtre de réservation, les remises dynamiques ou les offres forfaitaires.

Comment les remises des plans tarifaires sont appliquées

Les remises des plans tarifaires de Réservation directe s'appliquent en plus du tarif de chambre envoyé depuis Réception.

⚠️ Évitez le cumul des remises : ne définissez pas de remises à la fois dans Réception et dans Réservation directe. Si vous appliquez des remises aux deux endroits, elles se cumulent, ce qui entraîne un prix inférieur à celui prévu.

Bonne pratique : définissez le tarif de chambre dans Réception au tarif normal. Appliquez les remises uniquement via les plans tarifaires de Réservation directe.

Restreindre les dates auxquelles les clients peuvent réserver un tarif de réservation directe

Vous pouvez limiter la disponibilité d'un plan tarifaire de réservation directe à l'aide de contrôles de réservation directe supplémentaires. Ces restrictions s'appliquent à tout plan tarifaire, y compris ceux comportant des remises dynamiques telles qu'une offre forfaitaire ou une remise dynamique sur la durée de séjour.

  • Dates applicables

  • Dates annoncées

  • Dates de réservation anticipée maximale

  • Restriction du tarif aux appareils mobiles

  • Séjour minimum, séjour maximum et période de libération

Premiers pas

  1. Accédez à Mes applications > Réservation directe > Configuration > Chambres et tarifs > Plans tarifaires

  2. Cliquez sur Créer et renseignez les détails de votre plan tarifaire, notamment :

  • nom,

  • code tarifaire,

  • description,

  • durée de séjour minimale et maximale requise,

  • restriction du tarif aux appareils mobiles,

  • fenêtre de réservation,

  • remises liées à la fenêtre de réservation (réservation anticipée ou dernière minute),

  • remises dynamiques (offre nuits gratuites, offre forfaitaire ou remise sur la durée de séjour),

  • dates de vente et de séjour.

Associer un plan tarifaire à un tarif de chambre

N'oubliez pas d'associer votre plan tarifaire aux tarifs de chambre concernés.

  1. Accédez à Mes applications > Réservation directe > Configuration > Chambres et tarifs

  2. Cliquez sur le tarif de chambre que vous souhaitez associer

  3. Dans l'onglet Plan tarifaire (sous l'encadré Description et services inclus), sélectionnez le plan tarifaire dans la liste déroulante

  4. Cliquez sur Enregistrer

Remarque :

  • chaque tarif de chambre ne peut être associé qu'à un seul plan tarifaire

  • un type de chambre ne peut pas avoir plusieurs tarifs de chambre liés au même plan tarifaire

  • lorsque vous dissociez ou supprimez un plan tarifaire, la plupart des règles du plan tarifaire associé sont perdues dans les tarifs de chambre concernés. Toutefois, les valeurs de séjour minimum (MinStay) et de séjour maximum (MaxStay) restent et doivent être supprimées manuellement à l'aide de l'option de mise à jour en masse.

Créer des plans tarifaires promotionnels

Encouragez davantage de réservations directes en configurant des remises pour votre moteur de réservation, afin de proposer aux clients des tarifs réduits (tarifs publics pour les clients qui recherchent vos tarifs directs). Les remises dynamiques sont des tarifs publics, visibles par tout client recherchant vos tarifs directs, et s'appliquent au tarif de base ainsi qu'au supplément facturé pour tout client additionnel.

Il existe trois types de remises dynamiques :

  • Remise dynamique sur la durée de séjour : un tarif réduit pour les séjours plus longs

  • Offre forfaitaire : un nombre défini de nuits pour un prix fixe

  • Offre nuits gratuites : les clients paient moins de nuits qu'ils n'en séjournent, par exemple « séjournez 3 nuits et n'en payez que 2 »

Réservation anticipée

Proposez un tarif réduit aux clients qui réservent un certain nombre de jours à l'avance.

Pour configurer un plan tarifaire Réservation anticipée pour la réservation directe :

  1. Lors de la création de votre plan tarifaire, repérez le champ « Fenêtre de réservation »

  2. Dans le menu déroulant, sélectionnez « Réservation anticipée »

  3. Indiquez, dans le champ « Période de libération », le nombre minimum de jours à l'avance requis pour la réservation (par exemple, « 14 » signifie que les clients doivent réserver au moins 14 jours à l'avance)

  4. Indiquez le pourcentage de remise (par exemple, « 10 » pour une remise de 10 %)

Dernière minute

Proposez des offres de dernière minute pour remplir les chambres vacantes. Pour configurer un plan tarifaire Dernière minute pour la réservation directe :

  1. Lors de la création de votre plan tarifaire, repérez le champ « Fenêtre de réservation »

  2. Dans le menu déroulant, sélectionnez « Dernière minute »

  3. Indiquez, dans le champ « Période de libération », le nombre maximum de jours avant l'arrivée (par exemple, « 3 » signifie que les clients ne peuvent réserver que 3 jours ou moins avant leur arrivée)

  4. Indiquez le pourcentage de remise (par exemple, « 15 » pour une remise de 15 %)

Offres nuits gratuites

Une offre nuits gratuites permet aux clients de réserver un certain nombre de nuits, mais de ne payer que pour un nombre de nuits inférieur, que vous définissez, par exemple « séjournez 3 nuits et n'en payez que 2 ». La nuit restante est offerte. Une offre nuits gratuites n'est pas la même chose qu'une offre forfaitaire : elle ne regroupe pas les nuits en un prix fixe unique, mais supprime la facturation de nuits spécifiques.

Les tarifs de chambre associés à une offre nuits gratuites affichent la mention « Séjournez X nuits, Y offertes » sur votre moteur de réservation. Le prix d'origine est barré, avec le prix réduit affiché en dessous.

Une offre nuits gratuites propose aux clients des nuits offertes, comme « séjournez 3 nuits, payez-en 2 ». Pour une offre incluant un service supplémentaire, comme un transfert aéroport gratuit, vous pouvez utiliser la remise de type offre forfaitaire.

Configurer une offre nuits gratuites

  1. Lors de la création de votre plan tarifaire, repérez la section « Remises dynamiques »

  2. Dans le menu déroulant, sélectionnez « Offre nuits gratuites »

  3. Dans le champ « Nuits de séjour », indiquez le nombre de nuits que les clients doivent réserver (par exemple, « 3 »)

  4. Dans le champ « Nuits payantes », indiquez le nombre de nuits qu'ils doivent payer (par exemple, « 2 »)

Offres forfaitaires

Une offre forfaitaire facture aux clients un prix fixe unique pour un nombre défini de nuits, calculé uniquement sur le tarif de la première nuit. Les clients paient pour chaque nuit incluse, regroupée dans ce prix unique.

Une offre forfaitaire peut également inclure des extras ou des services supplémentaires, comme un transfert aéroport gratuit pour les clients qui réservent le nombre de nuits inclus.

Les tarifs de chambre associés à une offre forfaitaire affichent la mention « Offre forfaitaire » sur votre moteur de réservation. Les clients peuvent cliquer sur le nom du tarif de chambre pour consulter la répartition par nuit, également incluse dans les e-mails de confirmation envoyés à votre établissement et au client.

Configurer une offre forfaitaire

  1. Lors de la création de votre plan tarifaire, repérez la section « Remises dynamiques »

  2. Dans le menu déroulant, sélectionnez « Offre forfaitaire »

  3. Indiquez le nombre fixe de nuits inclus dans l'offre

  4. Définissez le prix total de l'offre

Gestion des offres forfaitaires

  • Contrôlez les prix et la disponibilité des offres forfaitaires dans la grille d'inventaire

  • Repérez l'icône de valise pour les identifier facilement

  • Mettez à jour des détails tels que la disponibilité, le tarif, les nuits incluses et le séjour maximum.

Remises dynamiques sur la durée de séjour

Une remise dynamique sur la durée de séjour offre aux clients qui réservent en direct un tarif par nuit plus avantageux à mesure que la durée de leur séjour augmente. Les clients paient pour chaque nuit réservée, à un tarif réduit qui augmente en fonction de la durée de séjour que vous avez définie.

Par exemple, vous pouvez configurer :

  • une remise de 10 % pour les séjours de cinq nuits ou plus

  • une remise de 15 % pour les séjours de sept nuits ou plus

  • une remise de 20 % pour les séjours de 10 nuits ou plus

Les plans tarifaires comportant une remise dynamique sur la durée de séjour affichent la mention « Économisez X % » sur votre moteur de réservation, X représentant le pourcentage de remise. Le prix d'origine est barré, avec le prix réduit affiché en dessous.

Configurer une remise dynamique sur la durée de séjour

  1. Lors de la création de votre plan tarifaire, repérez la section « Remises dynamiques »

  2. Dans le menu déroulant, sélectionnez « Remise sur la durée de séjour »

  3. Définissez le nombre minimum de nuits requis pour déclencher la remise

  4. Indiquez le pourcentage de remise applicable aux séjours plus longs

Remarques :

  • Vous pouvez également configurer des codes promo pour offrir une réduction à vos clients sur votre moteur de réservation.

  • Les bons d'achat cadeaux ne sont pas pris en charge pour Little Hotelier.

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