Apa itu passkey?
Passkey memberikan akses aman tanpa kata sandi dengan memanfaatkan keamanan bawaan perangkat Anda. Untuk masuk, cukup gunakan metode pembuka kunci utama perangkat—seperti sidik jari, pemindai wajah, atau kunci keamanan fisik—tanpa perlu kode dari aplikasi autentikator.
Keunggulan passkey:
Login lebih cepat: Gunakan keamanan bawaan perangkat—seperti sidik jari, pemindai wajah, atau kunci fisik—tanpa perlu mengetik kata sandi.
Keamanan lebih baik: Perlindungan phishing bawaan dan enkripsi end-to-end
Privasi terjaga: Data biometrik, seperti sidik jari atau pemindai wajah, tersimpan di perangkat pribadi dan tidak pernah dibagikan kepada kami
Siapa yang dapat menggunakan passkey?
Passkey tersedia untuk sebagian besar perangkat desktop. Perangkat hanya perlu mendukung metode keamanan yang kompatibel—seperti sensor sidik jari, pemindai wajah, atau kunci keamanan fisik.
Catatan: Passkey saat ini hanya didukung pada browser desktop. Pembuatan, penghapusan, dan login menggunakan passkey tidak tersedia di perangkat mobile atau aplikasi mobile.
Versi desktop yang didukung:
Pengguna Mac dengan macOS Ventura 13 dan versi lebih baru
Pengguna Windows 10 dan 11 (melalui Windows Hello)
Kompatibilitas browser:
Google Chrome (versi 109 atau lebih baru)
Apple Safari (versi 16 atau lebih baru)
Microsoft Edge (versi 109 atau lebih baru)
Mozilla Firefox (saat ini dengan dukungan terbatas)
Anda dapat menyiapkan satu passkey untuk setiap akun pengguna.
Pelajari lebih lanjut tentang passkey di sini.
Cara menyiapkan passkey
Penting: Sebelum membuat passkey, Anda harus mengaktifkan Autentikasi Multi-Faktor (MFA) terlebih dahulu. Ini memastikan Anda memiliki metode autentikasi untuk perangkat mobile dan sebagai cadangan jika passkey dihapus.
Untuk mengaktifkan MFA: klik ikon profil di sudut kanan atas, buka Akun Saya, masuk ke bagian Keamanan, lalu klik Atur MFA.
Membuat passkey
Masuk ke akun di browser desktop, lalu klik ikon profil di sudut kanan atas.
Pilih Akun saya.
Gulir ke bagian Passkey
Klik Buat passkey
Masukkan kata sandi saat ini untuk memverifikasi identitas
Klik Buat passkey
Perangkat akan memandu pembuatan passkey. Prosesnya berbeda-beda tergantung perangkat, namun pada umumnya Anda akan diminta membuat passkey menggunakan sidik jari atau pemindai wajah
Catatan: Setelah passkey dibuat, passkey digunakan untuk memverifikasi identitas—bukan kode dari aplikasi autentikator—saat mengakses detail tamu yang dilindungi atau menyelesaikan tindakan yang memerlukan verifikasi di browser desktop yang didukung, misalnya saat melihat detail kontak tamu atau informasi kartu pembayaran.
Cara masuk menggunakan passkey
Untuk masuk menggunakan passkey (gunakan wajah atau sidik jari, bukan kata sandi dan kode dari aplikasi autentikator):
Buka halaman login di browser desktop
Klik Lanjutkan dengan passkey. Tidak perlu memasukkan alamat email. ![][image1]
Pilih passkey yang tersimpan dari prompt
Gunakan metode pembuka kunci perangkat—seperti wajah, sidik jari, atau kunci fisik—untuk autentikasi dan login
Catatan: Passkey tidak didukung di perangkat mobile atau aplikasi mobile.
Cara menghapus passkey
Untuk menghapus passkey:
Masuk ke akun di browser desktop, lalu klik ikon profil di sudut kanan atas.
Gulir ke bagian Passkey
Klik ikon tempat sampah di samping passkey
Setelah passkey dihapus, Anda akan diminta memverifikasi identitas menggunakan metode autentikasi multi-faktor cadangan. Passkey baru dapat dibuat kapan saja.
Pemecahan masalah
Mengapa muncul pesan error "Passkey tidak didukung"?
Jika passkey tidak dapat dibuat karena muncul pesan error "Passkey tidak didukung":
Pastikan browser dan sistem operasi perangkat sudah diperbarui ke versi terbaru
Periksa perangkat keras: Perangkat harus mendukung metode pembuka kunci yang aman—seperti pemindai sidik jari, kemampuan pemindai wajah, atau kunci keamanan fisik (seperti kunci USB)
Opsi "Lanjutkan dengan passkey" tidak muncul?
Jika opsi "Lanjutkan dengan passkey" tidak terlihat di halaman login atau saat perlu autentikasi untuk mengakses detail yang dilindungi:
Apakah Anda menggunakan perangkat desktop? Passkey belum tersedia di perangkat mobile
Pastikan passkey sudah dibuat melalui halaman Akun saya
Pastikan menggunakan browser yang didukung
Bisakah passkey digunakan untuk mengakses detail yang dilindungi MFA?
Ya. Setelah passkey dibuat, passkey menjadi satu-satunya metode verifikasi saat diminta mengakses detail tamu yang dilindungi atau menyelesaikan tindakan yang memerlukan autentikasi multi-faktor di browser desktop yang didukung.
Jika passkey dibuat di perangkat lain, perangkat tersebut harus masuk ke akun pengelola kata sandi yang sama (seperti Google atau iCloud Keychain) tempat passkey dibuat. Metode MFA lain seperti aplikasi autentikator tidak dapat digunakan—Anda perlu masuk ke pengelola kata sandi untuk menggunakan passkey.
Bisakah aplikasi autentikator digunakan sebagai pengganti passkey untuk mengakses detail tamu yang dilindungi?
Jika passkey sudah dibuat, MFA tidak dapat digunakan untuk mengakses detail tamu yang dilindungi atau menyelesaikan tindakan yang memerlukan autentikasi multi-faktor di browser desktop yang didukung. Passkey menggantikan MFA sebagai metode verifikasi untuk tindakan tersebut. Jika passkey dibuat di perangkat lain, perangkat tersebut harus masuk ke akun pengelola kata sandi yang sama (seperti Google atau iCloud Keychain) tempat passkey dibuat.
Menggunakan passkey di berbagai perangkat
Bisakah passkey digunakan di beberapa perangkat?
Setiap passkey terikat pada perangkat atau akun pengelola kata sandi (seperti Google atau iCloud Keychain) tempat passkey dibuat. Untuk menggunakan passkey di komputer desktop lain, komputer tersebut harus masuk ke akun pengelola kata sandi yang sama.
Bisakah passkey digunakan di perangkat mobile?
Passkey saat ini hanya didukung di browser desktop dan belum tersedia untuk perangkat mobile atau aplikasi mobile kami. Untuk masuk ke aplikasi mobile, gunakan kata sandi dan autentikasi dengan MFA.
Bisakah beberapa staf menggunakan passkey di perangkat yang sama?
Jika beberapa orang berbagi perangkat (seperti komputer meja depan) dan membutuhkan passkey di perangkat yang sama, setiap orang dapat menambahkan passkey sendiri, namun masing-masing memerlukan akun pengguna tersendiri.
Untuk menambahkan beberapa sidik jari ke perangkat:
Untuk Mac:
Buka (Menu Apple) > Pengaturan Sistem > Touch ID & Kata Sandi
Klik Tambah Sidik Jari > masukkan kata sandi Mac
Ikuti petunjuk untuk memindai jari
Ulangi untuk setiap orang tambahan
Untuk Windows:
Buka Pengaturan > Akun > Opsi masuk
Di bagian Cara masuk, pilih Pengenalan sidik jari (Windows Hello)
Klik Siapkan (pertama kali) atau Tambah jari / Tambah jari lainnya (untuk menambah lebih banyak)
Klik Mulai, masukkan PIN Windows
Ikuti petunjuk untuk memindai jari
Ulangi untuk setiap orang tambahan
Bisakah saya tetap masuk menggunakan kata sandi dan MFA setelah mengaktifkan passkey?
Ya, Anda tetap dapat memilih masuk dengan alamat email dan kata sandi alih-alih menggunakan opsi 'Lanjutkan dengan passkey'. Jika memilih metode ini, Anda akan diminta memasukkan kode MFA seperti biasa.
Ini memastikan Anda selalu memiliki cara cadangan untuk mengakses akun, terutama saat menggunakan perangkat mobile atau jika mengalami masalah dengan passkey.