Penting untuk diketahui:
Untuk mengelola pengaturan autentikasi multi-faktor (MFA), klik ikon pengguna (pojok kanan atas) > Akun saya
Menyiapkan MFA untuk akun Anda adalah wajib dan harus diselesaikan dalam waktu 30 hari sejak pertama kali login
Hanya satu metode autentikasi yang dapat digunakan dalam satu waktu. Metode ini dapat diatur ulang kapan saja.
Kami merekomendasikan penggunaan app Little Hotelier untuk MFA. Metode ini adalah opsi termudah dan paling aman.
Ringkasan
Autentikasi multi-faktor (MFA) adalah lapisan keamanan tambahan yang mengharuskan pengguna memberikan langkah autentikasi kedua untuk mengakses akun online. Langkah pertama adalah memasukkan informasi login akun (alamat email dan kata sandi). Langkah kedua melibatkan pemberian kode unik (sandi sekali pakai), yang dikirim ke ponsel atau tablet melalui teks, panggilan, atau app autentikasi. MFA penting karena lapisan keamanan ekstra melindungi data tamu dan properti yang sensitif dengan mencegah akses yang tidak sah.
Bagaimana cara mendapatkan kode unik Anda?
Anda dapat menerima kode unik melalui salah satu metode ini:
App Little Hotelier (disarankan): ini adalah metode yang lebih disukai
Aplikasi autentikator: menggunakan app pihak ketiga seperti Authy, Google Authenticator, atau Microsoft Authenticator
Panggilan telepon (ponsel atau telepon rumah): jika Anda tidak memiliki ponsel cerdas atau memilih untuk tidak menggunakan app, terima kode melalui panggilan telepon
SMS: menerima kode melalui pesan teks
Kapan Anda membutuhkan kode?
Kode unik akan diminta saat login dalam situasi berikut:
Setiap 30 hari
Saat menggunakan browser baru atau mode samaran
Saat menggunakan perangkat baru
Setelah membersihkan cache atau cookie browser
App seluler Little Hotelier
Langkah-langkah untuk membantu Anda menyiapkan autentikasi multi-faktor dengan app Little Hotelier untuk pertama kalinya.
Langkah 1
Unduh app Little Hotelier di perangkat Anda menggunakan kode QR di layar atau cari Little Hotelier di App Store atau Google Play
Langkah 2
Login ke akun Little Hotelier Anda
Langkah 3
Anda akan diminta untuk mengatur autentikasi multi-faktor. Klik Amankan akun saya dengan Little Hotelier.
Langkah 4
Ikuti petunjuk di layar untuk login ke app seluler Little Hotelier.
Langkah 5
Klik Gunakan perangkat ini untuk MFA untuk menyiapkan autentikasi multi-faktor, diikuti dengan mengaktifkan login biometrik (pengenalan wajah atau sidik jari). Ikuti petunjuk perangkat untuk mengaktifkan/mengizinkan akses ke metode autentikasi biometrik yang digunakan perangkat.
Catatan:
Jika Anda tidak ingin menggunakan login biometrik, Anda perlu menggunakan metode autentikasi alternatif.
Langkah 6
Setelah Anda mengaktifkan autentikasi biometrik, Anda akan melihat konfirmasi bahwa MFA telah disiapkan. Anda kemudian akan dibawa ke dasbor app dan login ke perangkat desktop Anda.
Opsi autentikasi alternatif
Langkah-langkah untuk membantu Anda menyiapkan autentikasi multi-faktor dengan opsi autentikasi alternatif seperti SMS, Panggilan telepon, atau app autentikator.
Langkah 1
Login ke akun Little Hotelier Anda
Langkah 2
Anda akan diminta untuk mengatur autentikasi multi-faktor. Klik pada Pilihan autentikasi alternatif.
Langkah 3
Pilih metode autentikasi untuk menerima kode unik Anda:
App autentikator: tempelkan kode di layar ke app autentikator Anda atau pindai kode QR
SMS: masukkan nomor ponsel untuk menerima SMS
Panggilan telepon: masukkan nomor ponsel atau telepon rumah
Langkah 4
Klik Selanjutnya dan masukkan kode yang dikirim ke ponsel, telepon rumah, atau app autentikator di halaman login
Reset otentikasi multi-faktor
Mungkin ada situasi di mana Anda perlu mereset MFA. Berikut beberapa contohnya:
Metode pengalihan: Anda ingin mengubah cara menerima kode verifikasi, seperti beralih dari SMS ke app
Perangkat baru: Anda mengganti perangkat saat ini dengan perangkat baru
Kehilangan akses: Anda kehilangan perangkat, rusak atau dicuri
Reset ke setelan pabrik: Anda memulihkan perangkat ke pengaturan pabrik
Aplikasi yang dihapus: Anda tidak sengaja menghapus app autentikator
Cara mereset MFA jika Anda masih bisa login
Klik ikon pengguna (pojok kanan atas) > Akun saya
Klik Perbarui di samping Verifikasi dua langkah
Klik Perbarui dan ikuti langkah-langkah di layar untuk mereset MFA
Bagaimana cara mereset jika Anda tidak dapat login
Jika Anda tidak bisa login lagi ke akun Anda, silakan hubungi tim dukungan agar dapat mereset metode autentikasi multi-faktor Anda.