Pengguna dengan akses Manajemen Pengguna dapat membantu mengatur ulang autentikasi multifaktor (MFA) untuk pengguna lain yang tidak dapat mengakses akun mereka. Hal ini memungkinkan Anda menangani masalah reset MFA bagi kolega di properti jika mereka kehilangan akses ke perangkat MFA, tanpa perlu menghubungi kami.
Mengapa Anda mungkin perlu mengatur ulang MFA untuk pengguna lain
Pengguna dengan izin Manajemen Pengguna dapat mengatur ulang MFA untuk Pengguna lain ketika mereka:
Kehilangan ponsel atau perangkat
Menghapus app autentikator
Mengembalikan ponsel ke pengaturan pabrik
Mengganti perangkat
Tidak dapat mengakses metode MFA saat ini karena alasan apa pun
Cara mereset MFA untuk pengguna lain
Jika Pengguna lain perlu bantuan untuk mengatur ulang MFA mereka, dan Anda memiliki akses Manajemen Pengguna:
Login ke Sistem Front Desk Little Hotelier (harus menggunakan perangkat desktop, bukan ponsel)
Klik NamaProperti Anda > pilih Kelola Pengguna dari menu dropdown
Di halaman Kelola pengguna, temukan pengguna yang perlu mengatur ulang MFA
Klik tombol tiga titik (elipsis) di samping nama
Pilih Lihat Pengguna
Di bawah Keamanan di samping autentikasi multifaktor, klik tombol tiga titik (elipsis) dan pilih Atur Ulang MFA
Verifikasi dengan MFA Anda sendiri
Klik Konfirmasi untuk mengatur ulang MFA pengguna
Saat pengguna berikutnya login atau mencoba tindakan yang memerlukannya, mereka akan diminta untuk menyiapkan metode MFA baru