Memperbarui pengaturan saluran
Untuk memperbarui pengaturan saluran bagi saluran yang terhubung:
Buka Aplikasi Saya > Channel Manager > Saluran.
Klik nama saluran > pilih Konfigurasi.
Klik tab Pengaturan Saluran.
Setelah berada di tab Pengaturan Saluran, klik tombol edit.
Lakukan perubahan yang diperlukan, lalu klik Simpan.
Perlu diketahui, perubahan dapat memerlukan waktu 15-30 menit untuk diterapkan.
Contoh pengaturan saluran
Kode properti
⚠️ Untuk memperbarui kode properti (juga dikenal sebagai ID Properti, ID Hotel, ID Saluran, atau Nomor Akun) untuk saluran/OTA yang terhubung, hubungi tim dukungan kami.
Kolom Kode properti pada pengaturan saluran bersifat hanya-baca dan tidak dapat diubah di dalam platform. Hubungi tim dukungan kami, yang dapat memutuskan ID Properti/Hotel lama dan memperbaruinya dengan nomor baru.
Penting: saat mengajukan permintaan perubahan kode properti, perhatikan hal berikut:
Kode properti (ID hotel/properti untuk koneksi saluran) hanya dapat diperbarui oleh tim dukungan kami
Mengubah kode properti akan mengharuskan pemetaan ulang semua tarif ke saluran tersebut
Setelah pemetaan ulang, semua koneksi perlu diverifikasi untuk memastikan tarif, ketersediaan, dan detail properti lainnya tersinkronisasi dengan benar
Pengali tarif
Pengali tarif menyesuaikan tarif sebelum dikirim ke saluran. Tarif pada tabel inventaris ditampilkan tanpa penerapan pengali tarif. Gunakan simulator pengali tarif untuk menguji perubahan tarif saluran dibandingkan dengan tarif penuh harian.
Perlu diketahui, pengali tarif tidak menyesuaikan:
Biaya tamu tambahan
Ekstra
Konversi mata uang
Untuk menggunakan konversi mata uang:
Aktifkan terlebih dahulu konversi mata uang di Pengaturan Properti.
Konfigurasikan konversi mata uang di Pengaturan Saluran untuk mengirim harga ke saluran dalam mata uang yang berbeda dari mata uang dasar.
Mata uang yang dipilih di Little Hotelier harus sesuai dengan mata uang di extranet saluran tersebut.
💡 Konversi mata uang:
Hanya berlaku untuk tarif pada tabel inventaris
Tidak dapat digunakan jika mata uang paket harga diaktifkan (yaitu, jika memilih untuk menggunakan mata uang berbeda pada tabel inventaris)
Tidak berlaku untuk biaya tambahan yang dikonfigurasi pada pengaturan tarif saluran (yaitu, biaya tamu tambahan dan diskon). Biaya tambahan ini perlu diatur dalam mata uang yang dikirim ke saluran, karena konversi mata uang tidak akan berlaku padanya
Saluran mungkin memerlukan waktu beberapa menit untuk menampilkan pembaruan setelah perubahan dilakukan. Periksa saluran setelah mengubah pengaturan mata uang untuk memastikan tarif yang ditampilkan sudah benar
Alamat e-mail reservasi
Jika terdapat kolom Alamat e-mail reservasi pada pengaturan saluran:
Little Hotelier mengirim notifikasi reservasi ke properti
Masukkan alamat e-mail properti. Untuk beberapa alamat e-mail, pisahkan dengan titik koma (;)
Jika tidak terdapat kolom Alamat e-mail reservasi pada pengaturan saluran:
Notifikasi reservasi akan diterima langsung dari saluran, bukan dari Little Hotelier
Atur pengaturan notifikasi e-mail langsung dengan saluran tersebut. Hubungi saluran untuk mendapatkan bantuan
Tidak menerima notifikasi e-mail reservasi
Periksa hal berikut:
Pastikan Little Hotelier yang mengirim notifikasi e-mail reservasi untuk saluran ini, bukan saluran secara langsung
Apakah saluran dinonaktifkan? Saluran yang dinonaktifkan tidak mengirim reservasi atau notifikasi
Apakah tarif sudah dipetakan dengan benar? Tarif yang tidak dipetakan tidak akan menghasilkan reservasi atau notifikasi
Pastikan alamat e-mail dieja dengan benar di Pengaturan Saluran
Pastikan e-mail reservasi tidak masuk ke folder spam atau folder sampah
Pastikan kotak masuk tidak memiliki batasan penyimpanan yang mencegah e-mail baru masuk
Pastikan server e-mail tidak memblokir pesan otomatis: periksa hal ini dengan tim TI atau penyedia e-mail
Notifikasi e-mail reservasi yang dikirim oleh Little Hotelier tidak dapat dikirim ulang. Jika semua hal di atas sudah diperiksa dan notifikasi tetap belum diterima, hubungi saluran secara langsung.
Nama pengguna dan kata sandi
Untuk saluran tertentu, nama pengguna dan kata sandi yang disediakan oleh saluran mungkin diperlukan untuk melakukan koneksi. Jika kolom nama pengguna dan kata sandi berwarna abu-abu dan tidak dapat diedit, hubungi tim dukungan kami untuk memperbaruinya.
Mengaktifkan atau menonaktifkan saluran
Aktifkan saluran setelah semua tarif kamar yang diperlukan dipetakan.
Buka Aplikasi Saya > Channel Manager > Saluran.
Klik nama saluran > pilih Konfigurasi.
Klik tab Pengaturan Saluran.
Klik tombol Aktifkan koneksi ke [nama saluran].
⚠️ Penting - Saat menonaktifkan saluran:
Menonaktifkan saluran menghentikan Channel Manager mengirim pembaruan inventaris ke saluran tersebut, tetapi koneksi saluran tetap aktif dan properti tetap tayang di saluran tersebut
Setelah dinonaktifkan, tarif dan ketersediaan perlu dikelola langsung di extranet saluran, atau gunakan Penghentian Penjualan di situs web saluran untuk mencegah pemesanan. Channel Manager tidak akan lagi memperbarui tarif, ketersediaan, atau batasan untuk saluran yang dinonaktifkan
Untuk menghentikan penjualan sementara pada tanggal atau tarif tertentu, gunakan pengaturan Penghentian Penjualan atau Tutup Saluran
💡 Perlu diketahui: pengaturan Persentase Komisi Reservasi hanya tersedia untuk Agoda, Trip.com, Expedia, dan Jetstar. Jika diaktifkan, persentase komisi saluran akan ditambahkan ke total reservasi yang ditampilkan di Little Hotelier dan dikirim ke PMS untuk tarif NET.