Anda harus meninjau laporan Demand Plus Anda dan merekonsiliasi setiap reservasi paling lambat tanggal 7 setiap bulan.
Mengapa Anda harus melakukan rekonsiliasi: Anda perlu menandai reservasi Demand Plus sebagai dibatalkan atau tidak hadir untuk memastikan bahwa Anda hanya dikenakan komisi untuk masa menginap yang selesai. Setelah status reservasi ditandai sebagai dibatalkan atau tidak hadir, reservasi tersebut akan dikecualikan dari biaya komisi.
Cara merekonsiliasi reservasi (menandai sebagai Dibatalkan atau Tidak hadir)
Lihat reservasi Demand Plus Anda.
Tinjau daftar pemesanan Demand Plus Anda dengan saksama.
Jika perlu, tandai reservasi terkait sebagai tidak hadir atau pembatalan (rekonsiliasi reservasi Anda).
💡 Untuk merekonsiliasi pemesanan Demand Plus Anda, Anda harus masuk melalui komputer desktop atau laptop (fitur ini tidak tersedia di aplikasi seluler).
Anda dapat mengakses halaman rekonsiliasi Demand Plus melalui dua cara: dari Demand Plus, atau dari Laporan.
Catatan: Setelah Anda menandai reservasi sebagai dibatalkan, tindakan ini tidak dapat dibatalkan. Kami menyarankan Anda mengonfirmasi hal ini kepada tamu sebelum melakukan perubahan tersebut.
Rekonsiliasi dari Demand Plus:
Masuk ke versi desktop Little Hotelier.
Buka Aplikasi Saya > Pemesanan Langsung.
Buka Pengaturan > Integrasi > Demand Plus.
Gulir ke bawah menuju bagian Informasi penting.
Klik tautan Tinjau dan rekonsiliasi reservasi Demand Plus.
Setelah berada di halaman rekonsiliasi Demand Plus, tandai reservasi terkait sebagai tidak hadir atau pembatalan.
💡 Tautan ini terdapat di dalam teks Informasi penting: "Untuk memastikan Anda ditagih dengan jumlah yang tepat, harap tinjau dan rekonsiliasi reservasi Demand Plus Anda di awal setiap bulan. Perubahan tidak dapat dilakukan lagi setelah hari ke-7 setiap bulan."
Rekonsiliasi dari Laporan:
Anda juga dapat mengakses halaman rekonsiliasi langsung dari tab Laporan:
Buka Laporan > Rekonsiliasi Demand Plus.
Pilih bulan.
Klik reservasi yang ingin Anda batalkan.
Klik Batalkan Reservasi.
Membatalkan status tidak hadir
Jika Anda tidak sengaja menandai reservasi sebagai tidak hadir, Anda dapat mengembalikannya. (Status tidak hadir dapat dibatalkan; status pembatalan tidak dapat dibatalkan.)
Buka halaman Rekonsiliasi Demand Plus melalui salah satu cara di atas.
Klik reservasi yang Anda tandai sebagai tidak hadir.
Pilih Batalkan tanda tidak hadir.
Notifikasi e-mail
Pengingat rekonsiliasi
Anda akan menerima dua notifikasi untuk merekonsiliasi reservasi Demand Plus Anda, yaitu untuk menandai pembatalan dan ketidakhadiran.
Pada hari pertama bulan tersebut: Anda akan menerima e-mail berisi ringkasan pemesanan Demand Plus bulanan Anda. E-mail ini juga berisi pengingat bahwa Anda memiliki waktu hingga tanggal 7 bulan tersebut untuk menandai reservasi sebagai pembatalan atau ketidakhadiran.
Pada hari ke-7 bulan tersebut: Anda akan menerima e-mail lain yang memberi tahu bahwa Anda memiliki waktu satu hari lagi untuk menandai reservasi sebagai pembatalan atau ketidakhadiran.
Notifikasi e-mail
Pengingat rekonsiliasi
Anda akan menerima dua notifikasi untuk merekonsiliasi reservasi Demand Plus Anda, yaitu untuk menandai pembatalan dan ketidakhadiran.
Pada hari pertama bulan tersebut: Anda akan menerima e-mail berisi ringkasan pemesanan Demand Plus bulanan Anda. E-mail ini juga berisi pengingat bahwa Anda memiliki waktu hingga tanggal 7 bulan tersebut untuk menandai reservasi sebagai pembatalan atau ketidakhadiran.
Pada hari ke-7 bulan tersebut: Anda akan menerima e-mail lain yang memberi tahu bahwa Anda memiliki waktu satu hari lagi untuk menandai reservasi sebagai pembatalan atau ketidakhadiran.
Ringkasan pemesanan
Setiap bulan, Anda akan menerima ringkasan pemesanan Demand Plus yang berisi informasi berikut:
Impresi: Jumlah berapa kali properti Anda ditampilkan kepada tamu.
Jumlah total pemesanan: Total nilai reservasi dari pemesanan yang dilakukan.
Tarif komisi rata-rata: Persentase rata-rata komisi yang diterapkan pada jumlah pemesanan neto.
Total komisi yang harus dibayar: Total komisi yang diterapkan pada jumlah pemesanan neto.