Jika properti Anda tutup, Anda beralih ke penyedia lain, atau untuk alasan lainnya, Anda dapat membatalkan langganan Little Hotelier Anda. Sebelum melakukannya, kami menawarkan dua opsi:
Hentikan sementara: memberikan Anda fleksibilitas untuk menangguhkan langganan Anda selama maksimal tiga bulan, yang dapat bermanfaat selama renovasi atau penutupan jangka pendek.
Perubahan kepemilikan: jika Anda baru saja menjual properti atau tidak akan mengelola akun secara langsung, opsi ini memberikan Anda pilihan untuk mentransfer akun kepada pemilik baru.
Sebelum membatalkan langganan Anda
Jika Anda berpikir untuk membatalkan langganan Little Hotelier Anda, tim kami siap membantu. Hubungi kami jika Anda ingin menjadwalkan panggilan untuk membahas masalah dan solusi potensial sebelum membatalkan.
Sebelum Anda membatalkan akun, harap periksa syarat dan ketentuan langganan Anda. Syarat dan ketentuan tersebut akan dikirimkan kepada kontak yang mendaftar.
Cara membatalkan langganan saya
Permintaan hanya dapat dilakukan oleh Pengguna penagihan utama atau Pengguna penagihan. Untuk mengelola pengguna penagihan, klik Nama Properti Anda > pilih Penagihan > klik tab Pengguna penagihan.
Untuk membatalkan langganan Little Hotelier Anda:
Klik Nama Properti Anda di sudut kanan atas dan pilih Penagihan dari daftar yang muncul.
Anda akan diarahkan ke portal Penagihan layanan mandiri, pilih Akun.
Klik Kelola akun.
Ini akan membuka formulir pengajuan akun, klik Lanjutkan dan pilih Batalkan akun saya.
Lengkapi kolom yang diperlukan dalam formulir.
Catatan:
Jika Anda adalah pelanggan Little Hotelier Basics dan mendaftar secara online, permintaan akan ditindaklanjuti sesegera mungkin dan Anda akan menerima email yang mengonfirmasi bahwa permintaan telah diproses.
Jika Anda bukan pelanggan Little Hotelier Basics dan mendaftar dengan bantuan tim kami, Anda akan dihubungi untuk mengonfirmasi detail dan mengumpulkan informasi tambahan.
Batalkan Demand Plus - Pencarian Meta Hotel
Anda memiliki opsi untuk menangguhkan atau membatalkan Demand Plus. Setelah tanggal Pembatalan, Anda tidak lagi memiliki akses untuk merekonsiliasi reservasi Demand Plus. Tim Akun kami akan mengirimkan invoice akhir untuk semua reservasi mendatang, jadi penting untuk melakukan rekonsiliasi akhir untuk semua pemesanan mendatang sebelum tanggal pembatalan.
Batalkan Little Hotelier Pay
Anda dapat menonaktifkan deposit untuk tarif Pemesanan Langsung daripada membatalkan akun Little Hotelier Pay.
Jika Anda hanya meminta untuk membatalkan Little Hotelier Pay, kebijakan Pembatalan 30 hari tidak berlaku.
Bagaimana cara mengaktifkan kembali akun saya?
Apakah Anda baru saja membatalkan langganan Little Hotelier Anda atau sudah lama, kami siap membantu mengaktifkan kembali akun Anda.
Jika Anda baru saja membatalkan (dalam waktu 30 hari): silakan hubungi tim dukungan kami untuk membahas opsi reaktivasi.
Jika Anda telah membatalkan lebih dari 30 hari yang lalu: hubungi tim penjualan kami untuk membahas opsi reaktivasi. Mungkin berlaku biaya penyiapan dan harga baru.