Catatan: Penjedaan akun tidak tersedia untuk akun Little Hotelier Basics.
Little Hotelier menawarkan kepada pelanggan yang mempertimbangkan untuk membatalkan langganan mereka opsi untuk menempatkan akun dalam status Diberhentikan sementara.
Penghentian sementara memungkinkan Anda menangguhkan sementara akun selama 3 bulan dengan potongan biaya. Baik itu renovasi, batasan dari pemerintah, atau penutupan yang tidak terduga, opsi ini memberi Anda fleksibilitas untuk mempertahankan akun.
Periode penghentian sementara harus dalam satu bulan penuh (misalnya Januari hingga Maret) dan selama waktu tersebut semua produk dijeda. Permintaan harus dibuat sebelum periode jeda dimulai. Jika Anda memiliki kontrak, mungkin ada batasan dalam penggunaan penghentian sementara.
Jika Anda berpikir untuk menghentikan sementara langganan Little Hotelier, tim kami siap membantu. Hubungi kami jika Anda ingin menjadwalkan panggilan untuk membahas masalah dan solusi potensial sebelum menempatkan akun dalam status dihentikan sementara.
Sebelum menempatkan langganan Anda dalam status dihentikan sementara
Meskipun akun Anda dihentikan sementara, kamar yang tersedia akan tetap dapat dipesan secara online. Sebelum menempatkan akun Anda dalam status dihentikan sementara, silakan periksa Inventaris untuk memastikan harga, ketersediaan, penghentian penjualan, dan batasan lainnya akurat dan terbaru.
Pembayaran di muka untuk status dihentikan sementara akan menggantikan langganan penuh selama periode tersebut, dan setelah periode berakhir, Anda akan kembali ke biaya langganan penuh. Detail mengenai biaya untuk status dihentikan sementara akan dibahas dengan Anda setelah meminta penghentian sementara.
Sementara langganan Anda dihentikan sementara
Channel tetap terhubung untuk menerima pesanan di masa mendatang.
Akses pengguna dibatasi. Login pengguna akan dinonaktifkan untuk mencegah perubahan yang tidak disengaja.
Cara menghentikan sementara langganan Anda
Permintaan hanya dapat dilakukan oleh Pengguna penagihan utama atau Pengguna penagihan. Untuk mengelola pengguna penagihan, klik Nama Properti Anda > pilih Penagihan > klik tab Pengguna penagihan.
Untuk menghentikan sementara langganan Little Hotelier Anda:
Klik Nama Properti Anda di sudut kanan atas dan pilih Penagihan dari daftar yang muncul.
Anda akan diarahkan ke portal Penagihan mandiri, pilih Akun.
Klik Kelola akun.
Ini akan membuka formulir permintaan akun, klik Lanjutkan dan pilih Hentikan sementara akun saya.
Lengkapi kolom yang diperlukan dalam formulir.
Catatan:
Jika Anda adalah pelanggan Little Hotelier Basics dan mendaftar secara online, permintaan akan ditindaklanjuti sesegera mungkin dan Anda akan menerima email yang mengonfirmasi bahwa permintaan telah diproses.
Jika Anda bukan pelanggan Little Hotelier Basics dan mendaftar dengan bantuan tim kami, Anda akan dihubungi untuk mengonfirmasi detail dan mengumpulkan informasi tambahan.
Demand Plus - Pencarian Meta Hotel
Anda memiliki opsi untuk menangguhkan atau membatalkan Demand Plus. Setelah tanggal Pembatalan, Anda tidak lagi memiliki akses untuk merekonsiliasi reservasi Demand Plus. Tim Akun kami akan mengirimkan invoice akhir untuk semua reservasi mendatang, jadi penting untuk melakukan rekonsiliasi akhir untuk semua pemesanan mendatang sebelum tanggal pembatalan.
Cara mengaktifkan kembali akun Anda setelah dihentikan sementara
Jika akun Little Hotelier Anda dihentikan sementara, kami akan menghubungi Anda menjelang tanggal reaktivasi untuk mengonfirmasi pembukaan kembali dan langkah-langkah selanjutnya.
Saat mengaktifkan kembali akun Anda, kami juga akan mengaktifkan penagihan dan akses pengguna Anda.
Jika properti Anda telah menyelesaikan renovasi dan Anda telah mengubah konfigurasi kamar, pastikan untuk memperbarui pengaturan dan konfigurasi Anda (tipe kamar, tarif kamar, pemetaan, dan koneksi channel) di semua sistem.