Apa yang terjadi saat Anda menonaktifkan channel
Menonaktifkan koneksi channel hanya menghentikan pengiriman pembaruan inventaris baru—ketersediaan, tarif, dan batasan—dari channel manager ke channel. Ketersediaan, tarif, dan batasan yang sudah dikirim ke channel akan tetap ada dan masih dapat dipesan jika tidak diberi penghentian penjualan. Setelah koneksi dinonaktifkan, Anda harus mengelola atau menghapus tarif secara manual langsung di ekstranet channel.
Menonaktifkan channel di Little Hotelier tidak secara otomatis:
Mengirim penghentian penjualan ke channel
Menghapus tarif Anda dari ekstranet channel
Menutup tarif atau ketersediaan Anda di channel
Menghapus listing properti Anda di channel
Pengecualian: Airbnb adalah satu-satunya channel yang secara otomatis menghapus tarif saat dinonaktifkan.
⚠️ Penting: Ketersediaan, tarif, dan batasan yang sudah dikirim ke channel tidak akan dihapus saat Anda menonaktifkannya. Tinjau informasi tersebut di ekstranet channel. Jika tidak, properti Anda mungkin masih menerima pemesanan meskipun Little Hotelier sudah berhenti memperbarui inventaris.
Menonaktifkan koneksi channel
Untuk menonaktifkan koneksi channel:
Buka App saya > Channel manager > Channel.
Cari channel yang diinginkan.
Klik channel tersebut, lalu pilih Konfigurasikan.
Buka tab Pengaturan channel.
Klik tombol Nonaktifkan koneksi ke [nama channel].
Catatan penting:
Menonaktifkan channel akan menghentikan pengiriman pembaruan inventaris dari Little Hotelier ke channel untuk semua tarif channel.
Menonaktifkan channel tidak akan mengirim penghentian penjualan atau menghapus tarif di ekstranet channel, kecuali untuk Airbnb.
Selanjutnya, Anda harus mengelola atau menghapus tarif secara manual langsung di ekstranet channel. Hubungi channel secara langsung jika memerlukan bantuan untuk mengelola tarif dan listing properti.
💡 Catatan: Beberapa channel menggunakan satu koneksi untuk mendistribusikan listing ke beberapa merek konsumen. Contohnya, Expedia juga menampilkan listing di Hotels.com dan Wotif. Untuk menghentikan listing hanya pada satu merek dalam grup seperti ini, hubungi channel utama—misalnya Expedia—secara langsung.
Bagaimana cara memutuskan satu tarif channel, bukan seluruh channel?
Anda dapat memutuskan satu tarif channel tanpa memutuskan seluruh channel. Misalnya, Anda dapat menghapus satu tarif dan tetap mempertahankan koneksi tarif lainnya.
Buka App saya > Channel manager > Channel.
Cari channel yang diinginkan, lalu klik Konfigurasikan.
Klik tab Kamar & tarif.
Klik tarif channel yang diinginkan.
Pilih Putuskan dari channel.
Bagaimana cara memutuskan koneksi Airbnb?
Untuk memutuskan koneksi Airbnb dengan benar:
Nonaktifkan channel terlebih dahulu melalui App saya > Channel manager > Channel > Airbnb > Konfigurasikan > Pengaturan channel.
Cabut token otorisasi di tab Pengaturan channel yang sama.
Atau, cabut token otorisasi langsung dari akun host Airbnb Anda.
Bagaimana cara menghapus channel yang dinonaktifkan dari daftar Semua channel?
Jika Anda perlu menghapus channel yang dinonaktifkan dari daftar Semua channel di channel manager, tim dukungan kami dapat membantu. Permintaan tersebut harus diajukan oleh pengguna administrator atau kontak utama properti Anda.
⚠️ Sebelum meminta penghapusan: Nonaktifkan koneksi di Pengaturan channel, lalu hapus koneksi Little Hotelier dari ekstranet channel terlebih dahulu.
Sebelum menghubungi tim dukungan, perhatikan bahwa menghapus channel:
Menghapus semua pemetaan dan data secara permanen. Tindakan ini tidak dapat dibatalkan.
Membuat Anda tidak dapat lagi melihat pemesanan sebelumnya dari channel tersebut.
Tidak mengakhiri kontrak Anda dengan channel. Anda harus menghapus tarif kamar dari ekstranet channel.
Jika Anda menghubungkan kembali Airbnb dengan akun host yang berbeda: Nonaktifkan channel dan cabut token otorisasi terlebih dahulu, lalu hubungi tim dukungan kami untuk menghapus channel yang dinonaktifkan.