Apa yang terjadi saat Anda menonaktifkan kanal
Saat Anda menonaktifkan koneksi kanal, pembaruan inventaris berhenti dikirim dari channel manager ke kanal tersebut. Namun, menonaktifkan kanal tidak secara otomatis:
Mengirim penghentian penjualan ke kanal
Menghapus tarif Anda dari ekstranet kanal
Menutup tarif atau ketersediaan Anda di kanal
Pengecualian: Airbnb adalah satu-satunya kanal yang otomatis menghapus tarif saat dinonaktifkan.
Anda harus mengelola atau menghapus tarif secara manual langsung di ekstranet kanal (misalnya, Booking.com, Expedia) setelah menonaktifkan koneksi di channel manager. Jika tidak, properti Anda mungkin masih menerima pemesanan dari kanal tersebut, meskipun Little Hotelier tidak lagi memperbarui inventaris.
Menonaktifkan koneksi kanal
Untuk menonaktifkan koneksi kanal:
Buka App Saya > Channel Manager > Kanal
Cari kanal yang dimaksud
Klik kanal tersebut, lalu pilih Konfigurasi
Buka tab Pengaturan Kanal
Klik tombol Nonaktifkan koneksi ke [nama kanal]
Catatan penting:
Menonaktifkan kanal akan menghentikan pengiriman pembaruan inventaris dari Little Hotelier ke kanal untuk semua tarif kanal
Menonaktifkan kanal tidak mengirim penghentian penjualan atau menghapus tarif di ekstranet kanal (kecuali Airbnb)
Selanjutnya, Anda harus mengelola atau menghapus tarif secara manual langsung di ekstranet kanal. Hubungi kanal tersebut untuk mendapatkan bantuan mengelola tarif dan listing properti Anda
Bagaimana cara memutuskan satu tarif kanal saja, bukan seluruh kanal?
Jika Anda hanya ingin memutuskan satu tarif kanal tertentu, bukan seluruh kanal:
Buka App Saya > Channel Manager > Kanal
Cari kanal tersebut, lalu klik Konfigurasi
Klik tab Kamar & Tarif
Klik tarif kanal yang dimaksud
Pilih Putuskan dari kanal
Cara memutuskan Airbnb
Untuk memutuskan Airbnb dengan benar:
Nonaktifkan kanal terlebih dahulu di App Saya > Channel Manager > Kanal > Airbnb > Konfigurasi > Pengaturan Kanal
Cabut token otorisasi di tab Pengaturan Kanal yang sama
Atau cabut token otorisasi langsung dari akun host Airbnb Anda
Menghapus kanal yang dinonaktifkan
Untuk menghapus kanal yang dinonaktifkan dari daftar Semua Kanal di channel manager, hubungi tim dukungan kami. Sebelum meminta tim dukungan kami menghapus kanal, perlu diketahui bahwa semua data pemetaan akan hilang secara permanen, dan Anda tidak akan bisa melihat reservasi sebelumnya dari kanal tersebut. Permintaan ini harus diajukan oleh pengguna admin atau kontak utama properti Anda.
⚠️ Sebelum meminta penghapusan, nonaktifkan koneksi di Pengaturan Kanal, lalu hapus koneksi Little Hotelier dari ekstranet kanal.
Sebelum meminta penghapusan, perlu diketahui bahwa:
Semua data pemetaan hilang secara permanen
Anda tidak akan bisa melihat reservasi sebelumnya dari kanal tersebut
Penghapusan bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan
Kontrak Anda dengan kanal tersebut tidak berakhir secara otomatis. Anda harus menghapus tarif kamar kanal di ekstranet mereka.
Jika Anda ingin menyambungkan kembali Airbnb dengan akun host yang berbeda: nonaktifkan kanal dan cabut token otorisasi terlebih dahulu, lalu hubungi tim dukungan kami untuk menghapus kanal yang dinonaktifkan.