Tambahkan pertanyaan baru ke survei Anda

Buka Masukan > Survei.
Di tab Masukan setelah menginap atau tab Masukan selama menginap, klik tombol Tambah.
Untuk memilih jenis pertanyaan preset, klik Pilih dari galeri template, atau jika Anda lebih suka membuat pertanyaan khusus, pilih Pertanyaan kosong diikuti dengan jenis pertanyaan: Skala penilaian, Pilihan ganda (menu pilihan), Pilihan ganda (pilihan tunggal), Pilihan ganda (kotak centang), Teks pendek, atau Teks panjang.
Masukkan pertanyaan Anda di kolom teks Pertanyaan (atau edit pertanyaan template, jika perlu) dan lengkapi kolom relevan lainnya yang terkait dengan jenis pertanyaan yang Anda tambahkan.
Masukkan terjemahan khusus dari pertanyaan Anda ke dalam setiap tab bahasa yang aktif.
Jika sudah siap, klik tombol Simpan perubahan — ini akan mengembalikan Anda ke survei, tempat Anda dapat menyusun ulang pertanyaan, jika perlu.

➕ Misalnya:

Untuk membuat pertanyaan kosong menggunakan tipe Pilihan ganda (menu pilihan), ikuti langkah-langkah berikut:

Di Masukan > Survei, klik tombol Tambah dan pilih Pertanyaan kosong dari menu samping, diikuti oleh Pilihan ganda (menu pilihan).
Masukkan teks pertanyaan Anda ke bidang teks Pertanyaan untuk bahasa default Anda, lalu masukkan terjemahan khusus untuk teks pertanyaan Anda ke setiap tab bahasa yang aktif.
Di bawah opsi Jawaban, klik Tambahkan pilihan — ini akan menjadi opsi jawaban yang akan dipilih tamu di kotak menu pilihan.
Klik tombol Simpan perubahan — ini akan membawa Anda kembali ke survei, tempat Anda dapat menyusun ulang pertanyaan, jika diperlukan.

⚠️ Catatan:

Jika Anda tidak memasukkan terjemahan khusus untuk bahasa aktif, setiap tamu yang menggunakan bahasa tersebut akan melihat pertanyaan dalam bahasa default Anda.
Bahasa default Anda ditentukan di Pengaturan > Umum > Pelokalan > Bahasa default.

Atur ulang pertanyaan pada survei Anda

Seret dan lepas pertanyaan untuk mengatur ulang urutannya.

Hapus pertanyaan di survei Anda

Untuk menghapus pertanyaan, klik tombol Edit pertanyaan, diikuti dengan tombol Hapus (di bagian bawah halaman).

Tambahkan teks sambutan Survei dan teks penyelesaian Survei

Saat tamu menerima email survei masukan Anda dan mengklik ajakan bertindak, mereka akan dibawa ke layar sambutan masukan, yang mencakup teks sambutan Survei Anda.

Untuk menambahkan teks sambutan Survei Anda, buka Masukan > Pengaturan dan masukkan pesan Anda ke dalam kotak teks sambutan Survei — dan tambahkan juga terjemahan Anda ke setiap tab bahasa aktif, jika perlu.

Bergantung pada pengaturan Masukan Anda, setelah tamu menilai penginapan mereka dalam skala 5 bintang dan mengklik Berikutnya, mereka akan dibawa langsung ke halaman ulasan Tripadvisor, atau ke survei Anda yang diikuti dengan halaman ulasan Tripadvisor.

Kemudian setelah tamu mengirimkan ulasan, mereka akan diarahkan ke layar konfirmasi masukan, yang menyertakan teks penyelesaian Survei Anda.

Untuk menyesuaikan teks Penyelesaian survei, buka Masukan > Pengaturan, lalu masukkan pesan Anda ke dalam kotak teks Penyelesaian survei — dan jika perlu, tambahkan terjemahan Anda ke setiap tab bahasa yang aktif.

Tambahkan logo properti ke survei Anda

Untuk menambahkan logo properti Anda ke sambutan survei dan layar penyelesaian, buka Pengaturan > Umum, gulir ke bawah ke Tampilan, lalu di bawah Logo, pilih gambar yang ingin Anda unggah.

💡 Saat mengunggah logo Anda, ikuti pedoman yang disarankan yang ditampilkan di layar Anda.

Uji survei Anda

Setelah Anda menyelesaikan langkah-langkah di atas, ujilah survei selama menginap dan/atau setelah menginap dan pratinjau tampilannya dari sudut pandang tamu.

Buka Tamu > Tambahkan tamu.
Isi semua kolom detail reservasi dengan detail Anda sendiri, lalu klik tombol Tambahkan tamu (atau pilih tamu yang sudah ada).
Profil Tamu akan muncul. Di halaman ini, klik elipsis (...) di kanan atas panel detail tamu — di sinilah Anda dapat melihat hal berikut ini dari perspektif calon tamu:
- Masukan setelah menginap
- Masukan selama menginap

💡 Anda juga dapat mempratinjau hal-hal berikut dari panel detail tamu di halaman profil Tamu