Gerbang pembayaran pihak ketiga
Catatan: Artikel ini hanya berlaku untuk Pembayaran Little Hotelier. Gerbang pembayaran pihak ketiga memiliki prosesnya sendiri dan tidak didukung di halaman Pencairan dana Pembayaran Little Hotelier. Artikel ini hanya membahas pencairan dana Pembayaran Little Hotelier. Untuk pencairan dana dari gerbang pembayaran Anda, hubungi penyedia layanan tersebut secara langsung.
Apa itu pencairan dana?
Dasbor Pembayaran Little Hotelier memiliki tab Pencairan dana, tempat Anda dapat melihat semua pencairan dana yang telah disetorkan atau sedang dalam proses transfer ke rekening bank Anda.
Pembayaran Little Hotelier menawarkan pencairan dana harian yang praktis. Saat pembayaran diproses, semua dana yang terkumpul sepanjang hari dihimpun dan ditahan. Setiap pengembalian dana yang diterbitkan akan dikurangkan dari jumlah tersebut. Dana kemudian ditransfer ke rekening bank yang Anda daftarkan dalam satu kali transfer harian.
Pencairan dana Anda akan dikirim ke rekening bank yang tercantum di kolom Pembayaran > Pencairan dana > Rekening tertaut. Dana biasanya memerlukan waktu 2–7 hari kerja untuk masuk ke rekening bank Anda, bergantung pada bank dan lokasi Anda. Harap berikan waktu tambahan untuk pencairan dana pertama.
Catatan:
Untuk mengubah rekening bank tertaut, hubungi tim dukungan kami.
Anda tidak dapat melihat rekening bank tertaut sampai menerima pencairan dana pertama. Untuk mengonfirmasi detail rekening bank yang tertaut ke profil Anda, hubungi tim dukungan kami.
Melihat pencairan dana
Untuk melihat pencairan dana di dasbor pembayaran:
Buka Aplikasi saya > Pembayaran > Pencairan dana.
Lihat ringkasan semua pencairan dana Anda.
Klik pencairan dana untuk melihat informasi yang lebih terperinci, termasuk transaksi terkait.
Tab Pencairan dana menampilkan informasi tentang pencairan dana saat ini dan sebelumnya, termasuk:
Total saldo: Jumlah gabungan dana yang tersedia dan saldo tertunda.
Dalam proses transfer: Dana yang sedang dikirim ke rekening bank Anda.
Pencairan dana mendatang: Total dana yang belum dicairkan.
Perkiraan kedatangan: Waktu pencairan dana diperkirakan masuk ke rekening bank Anda.
Catatan: Untuk properti yang memproses pembayaran dalam EUR atau GBP, pencairan dana kini dimulai pada hari yang sama dengan tanggal perkiraan kedatangan. Anda hanya akan melihat pembayaran berstatus Dalam proses transfer dalam waktu singkat. Status Dalam proses transfer akan muncul lagi pada hari berikutnya saat pencairan dana baru dimulai.
Detail pencairan dana
Klik pencairan dana untuk melihat:
Status (Akan dicairkan, Dalam proses transfer, Sudah dicairkan, Gagal, atau Dibatalkan).
Ringkasan transaksi, termasuk Pembayaran, Pengembalian dana, dan Penyesuaian, serta biaya terkait.
Transaksi terkait.
Memfilter dan mengekspor pencairan dana
Filter pencairan dana berdasarkan status, rentang tanggal, dan/atau jumlah.
Untuk mengekspor data pencairan dana sebagai file CSV, gunakan filter, klik Terapkan, lalu klik Ekspor.
Berapa lama waktu yang diperlukan untuk menerima pencairan dana?
Pencairan dana akan dikirim pada hari yang sama saat pembayaran diterima.
Saldo akun Pembayaran Little Hotelier Anda, yaitu jumlah semua dana yang diterima dari semua tamu pada hari tersebut, termasuk penyesuaian tetapi dikurangi pengembalian dana, akan dicairkan ke rekening bank properti yang tertaut satu kali sehari. Dana biasanya memerlukan waktu 2–7 hari kerja untuk masuk ke rekening bank Anda, bergantung pada bank dan lokasi Anda.
Catatan: Harap berikan waktu tambahan untuk pencairan dana pertama karena kami perlu memverifikasi detail pembayaran Anda.
Bagaimana cara memeriksa apakah pencairan dana telah diproses untuk suatu pemesanan?
Pertama, pastikan pembayaran tamu telah diproses:
Buka dasbor Aplikasi saya > Pembayaran.
Cari transaksi menggunakan nomor pemesanan.
Jika transaksi tidak ditemukan:
Pembayaran tamu belum diproses.
Hubungi tamu untuk meminta pembayaran atau kirim permintaan pembayaran.
Jika transaksi ditemukan:
Klik nomor pemesanan.
Periksa Pencairan dana terkait.
Jika tanggal pencairan dana ditampilkan, tunggu 2–7 hari kerja hingga dana masuk ke rekening bank Anda.
Jika tidak ada pencairan dana yang tercantum, pencairan dana tersebut belum diproses. Pencairan dana hanya diproses pada hari kerja. Pantau dasbor Anda untuk melihat pembaruan status.
Mengapa pencairan dana saya gagal?
Jika pencairan dana gagal, Anda akan menerima notifikasi melalui email. Pencairan dana dapat gagal karena:
Detail rekening bank salah. Untuk memeriksa detail rekening bank properti yang tertaut, buka kolom Pembayaran > Pencairan dana > Rekening tertaut. Jika detail rekening bank Anda salah, hubungi tim dukungan kami.
Deskripsi apa yang ditampilkan di laporan rekening bank saya?
Saat pencairan dana Pembayaran Little Hotelier masuk ke rekening bank Anda, deskripsi yang ditampilkan di laporan rekening bank adalah Pembayaran Little Hotelier.
Apa arti saldo di dasbor pencairan dana?
Total saldo: Jumlah gabungan dana yang tersedia dan saldo tertunda.
Dalam proses transfer: Dana yang sedang dikirim ke rekening bank Anda.
Pencairan dana mendatang: Total dana yang belum dicairkan.
Perkiraan kedatangan: Waktu pencairan dana diperkirakan masuk ke rekening bank Anda.
Mengapa pencairan dana EUR atau GBP saya hanya sebentar berstatus “Dalam proses transfer”?
Untuk properti yang memproses pembayaran dalam EUR atau GBP, pencairan dana kini dimulai pada hari yang sama dengan tanggal perkiraan kedatangan. Anda hanya akan melihat pembayaran berstatus Dalam proses transfer dalam waktu singkat. Status Dalam proses transfer akan muncul lagi pada hari berikutnya saat pencairan dana baru dimulai.
Bagaimana cara memperbarui detail rekening bank untuk Pembayaran Little Hotelier?
Untuk memperbarui detail rekening bank atau meminta perubahan pencairan dana dari harian menjadi bulanan, kirim email kepada tim dukungan kami dengan informasi berikut:
Nama resmi bisnis yang terdaftar.
Nomor rekening bank saat ini.
Alasan perubahan.
Detail rekening bank baru.
Informasi tambahan yang relevan.