💡 Perlu diketahui:
Anda harus memiliki akun Little Hotelier untuk menggunakan aplikasi Little Hotelier. Jika Anda belum memiliki akun Little Hotelier dan ingin memilikinya, hubungi tim penjualan kami.
Navigasikan aplikasi seluler Little Hotelier
Aplikasi ini memiliki menu navigasi utama di bagian bawah layar yang terdiri dari empat bagian: Beranda, Kalender, Reservasi, Kamar yang ditutup, dan Pengaturan.
Beranda
Beranda adalah dasbor yang dapat diakses oleh pengguna Admin dan pengguna Umum dengan izin Laporan diaktifkan. Bagian ini berisi:
Pengaturan — selengkapnya tentang Pengaturan aplikasi seluler Little Hotelier.
Ikhtisar tingkat tinggi tentang performa properti dan aktivitas reservasi Anda. Berikut laporannya:
Hari ini — Check-in, Check-out, Menginap (Stay-through), Pembatalan, dan Pemesanan baru properti Anda untuk hari ini.
Kamar yang tersedia — kamar yang tersedia selama lima hari. (Anda dapat menggulir tanggal untuk melihat ketersediaan hingga 14 hari.)
Performa:
Kamar terjual — menunjukkan total pendapatan yang dihasilkan dalam 5 hari.
Pendapatan — menunjukkan jumlah total kamar yang terjual dalam 5 hari. Catatan: Anda dapat melihat setiap Kamar terjual atau data Pendapatan dalam grafik, dan menggulir tanggal untuk melihat data hingga 14 hari.
Perincian channel — menunjukkan jumlah pemesanan per channel berdasarkan tanggal yang ditetapkan dalam grafik Kamar terjual atau Pendapatan.
Kalender
Kalender — yang menampilkan tanggal hari ini secara default — menampilkan fitur-fitur berikut dari atas ke bawah.
Tanggal — pilih ini dan pilih tanggal yang lalu, sekarang, atau yang akan datang.
Hari Ini — pilih ini untuk kembali ke tanggal hari ini di kalender.
Tambah — pilih ini dan pilih salah satu opsi berikut:
Tambahkan reservasi baru — ini juga dapat dilakukan melalui Reservasi.
Tambahkan penutupan kamar — ini juga dapat dilakukan melalui Kamar ditutup.
Di bawah tanggal adalah tipe kamar — yang dapat dipilih untuk melihat potensi reservasi dan/atau penutupan kamar — serta kamar fisik yang terkait dengannya.
💡 Catatan:
Untuk bergerak ke kanan atau kiri pada Kalender dan melihat masing-masing tanggal yang lalu atau yang akan datang, pilih kalender dan seret ke arah tanggal yang Anda cari.
Demikian juga, Anda dapat bergerak ke atas dan ke bawah melalui tipe kamar dengan mengetuk kalender dan menyeret ke arah tipe kamar yang Anda cari.
Untuk menambahkan reservasi baru di kalender, pilih dan tahan kamar fisik yang kosong untuk membuka panel yang dapat digunakan untuk menentukan atau mengubah lama menginap.
Reservasi
Menampilkan tanggal hari ini secara default, Reservasi menyertakan fungsi berikut:
Tanggal — seperti pada Kalender, pilih ini di kiri atas layar untuk menavigasi ke tanggal yang lalu, sekarang, atau yang akan datang.
Tambah — pilih ini untuk menambahkan reservasi baru.
Pilih tanggal dan reservasi terkait di Reservasi untuk melihat detailnya:
status (Dikonfirmasi, Check-in, Check-out, atau Dibatalkan)
nama tamu
tanggal check-in dan check-out
tipe kamar dan kamar fisik yang dipesan
jumlah terutang
Tindakan berikut juga tersedia:
Ubah status Reservasi yang dikonfirmasi dengan mengetuk Check-in.
Ubah status reservasi Check-in dengan memilih Check-out.
Pilih reservasi untuk memeriksa atau mengedit detail reservasinya, dan jika perlu, tambahkan kamar baru, tetapkan kamar yang tidak terisi, edit detail tamu, atau perbarui ekstra.
Pilih reservasi dan pilih Batal untuk membatalkannya.
Pilih tombol Ambil pembayaran dan pilih salah satu opsi berikut:
Rekam pembayaran — catat pembayaran untuk reservasi yang tidak dilakukan melalui Little Hotelier.
Memproses pembayaran — melakukan pembayaran untuk reservasi (asalkan Anda telah menyiapkan gerbang pembayaran yang memungkinkan Anda menagih tamu melalui Little Hotelier).
Pilih reservasi dan pilih Pembayaran dan Pengembalian Dana untuk memproses dan mencatat pengembalian dana.
Kamar ditutup
Kamar ditutup menampilkan penutupan kamar dalam urutan kronologis.
Pilih tombol Tambah untuk membuat penutupan kamar baru di bagian atas layar.
Untuk memeriksa atau mengedit detail kamar ditutup, pilih dan ikuti langkah-langkah yang diperlukan.
💡 Menutup kamar mencegah kamar fisiknya dipesan dan menurunkan ketersediaan tipe kamar.
Pengaturan
Pengaturan dapat diakses dengan mengetuk ikon roda gigi di kanan atas layar Beranda (jika Anda adalah pengguna Admin atau pengguna Umum dengan izin Laporan diaktifkan), atau mengetuk Pengaturan di bagian bawah layar (jika Anda bukan pengguna Admin atau pengguna Umum dengan izin Laporan diaktifkan).
Bagian Pengaturan terdiri dari:
Nama dan alamat properti — lihat nama dan alamat properti Anda. (Untuk mengubah nama dan alamat properti Anda, harap gunakan Little Hotelier versi desktop.)
Opsi Ganti Properti — jika Anda memiliki beberapa properti, klik ini untuk membuka menu properti, dan pilih properti yang ingin Anda lihat.
Preferensi:
Pengaturan notifikasi — tentukan notifikasi Little Hotelier mana yang ingin Anda terima di perangkat Anda dengan mengetuknya untuk membuka menu, lalu aktifkan atau nonaktifkan toggle untuk salah satu opsi berikut:
Reservasi yang dibatalkan — jika diaktifkan, aplikasi akan memberi tahu Anda setiap kali reservasi dibatalkan.
Reservasi baru — jika diaktifkan, aplikasi akan memberi tahu Anda setiap kali reservasi dipesan.
Check-in — jika diaktifkan, aplikasi akan memberi tahu Anda setiap kali reservasi telah ditandai sebagai check-in.
Check-out — jika diaktifkan, aplikasi akan memberi tahu Anda setiap kali reservasi telah ditandai sebagai check-out.
Mendaftar untuk Beta — ketuk opsi ini jika Anda ingin ikut serta dalam program beta kami dan mencoba fitur baru sebelum dirilis.
Bantuan & Dukungan:
Beri masukan — buka draf email yang dapat Anda gunakan untuk berbagi masukan tentang aplikasi Little Hotelier.
Dukungan chat — memulai kontak dengan tim dukungan kami.
Keluar — keluar dari sesi pengguna Anda di aplikasi.
Versi aplikasi Little Hotelier — temukan versi aplikasi Anda di bagian bawah layar Pengaturan. (Berguna saat membagikan masukan atau berbicara dengan tim dukungan kami.)