Apa itu reservasi yang tidak dialokasikan?
Reservasi yang tidak dialokasikan adalah reservasi tanpa kamar yang ditetapkan untuknya di KalenderAnda.
Reservasi dapat terdaftar sebagai Tidak Dialokasikan karena berbagai alasan:
Untuk reservasi yang dibuat oleh pengguna Little Hotelier melalui halaman Kalender atau Reservasi — meskipun Little Hotelier memberikan peringatan saat tidak ada kamar yang tersedia, pengguna mungkin mengabaikannya dan/atau lupa memilih kamar saat membuat pemesanan., Sebelum membuat reservasi, sebaiknya konfirmasikan bahwa satu atau beberapa kamar tersedia — ini akan membantu mencegah pemesanan berlebih, karena reservasi yang tidak dialokasikan mengurangi ketersediaan tipe kamar.
Untuk reservasi yang dipesan oleh tamu (melalui mesin atau channel pemesanan langsung Anda, misalnya) — mungkin tidak ada kamar yang tersedia untuk tipe kamar, mungkin karena:
tipe kamar tidak memiliki satu kamar yang tersedia untuk semua tanggal menginap reservasi, tetapi memiliki kamar terpisah yang tersedia di seluruh tanggal tersebut — misalnya, Anda tidak memiliki kamar yang tersedia untuk 1–3 Januari, tetapi Anda memiliki tiga kamar yang tersedia secara terpisah, dengan satu tersedia pada 1 Januari, yang lain pada 2 Januari, dan yang lainnya pada 3 Januari, artinya Anda hanya perlu mengatur ulang pemesanan yang ada untuk mengakomodasi reservasi (dan mencegah kelebihan pemesanan);
penutupan kamar diterapkan ke kamar pada saat reservasinya dipesan;
tipe kamar sudah penuh dipesan, dalam hal ini Anda mungkin perlu memeriksa apakah sudah kelebihan pemesanan; jika sudah dan Anda tidak tahu alasannya, silakan hubungi tim dukungan kami.
Tetapkan kamar untuk reservasi yang tidak dialokasikan melalui aplikasi Little Hotelier Anda
Temukan reservasi yang tidak dialokasikan menggunakan salah satu metode berikut:
Kalender — klik tombol Tidak Dialokasikan untuk membuka halaman Reservasi yang tidak dialokasikan, yang mencakup daftar semua reservasi yang tidak terisi dalam rentang 6 hari yang dilihat di Kalender.
Reservasi — gunakan filter Tidak Dialokasikan untuk mencari reservasi yang tidak dialokasikan selama tanggal yang dipilih. (Filter tidak akan terlihat jika tidak ada selama tanggal tersebut.)
Klik tombol Tetapkan kamar di reservasi, lalu pilih kamar menggunakan salah satu dari dua opsi berikut:
Tersedia selama masa menginap — kamar yang tersedia terkait dengan tipe kamar yang sama yang telah dipesan untuk reservasi. (Jika Anda mengalokasikan kamar dari daftar ini, pemesanan tidak akan mengirimkan email perubahan kepada tamu, menjadikannya pilihan ideal.)
Tipe kamar lain yang tersedia — kamar yang tersedia terkait dengan jenis kamar yang berbeda dari yang dipesan untuk reservasi. (Setiap nama tipe kamar tercantum di samping selisih harganya, jika ada — jika memilih opsi ini, sebaiknya informasikan detail ini dengan tamu Anda sebelum kedatangan mereka.)
Setelah Anda memilih kamar, klik tombol Tetapkan .