Mengapa mengunggah reservasi mendatang?
Kalender Little Hotelier adalah pusat pengelolaan reservasi dari semua sumber pemesanan. Untuk menjaga keakuratan inventaris dan ketersediaan, tambahkan semua reservasi Anda di masa mendatang sebelum menghubungkan channel pemesanan online mana pun (seperti Booking.com) untuk mencegah pemesanan berlebih.
Anda dapat menambahkan reservasi mendatang dengan dua cara:
Masukkan reservasi individual secara manual
Impor beberapa reservasi menggunakan file CSV
Catatan: Sebelum menambahkan reservasi, pastikan nilai yang Anda masukkan di kolom total Kamar secara akurat mencerminkan kebijakan pajak properti Anda. Jika pengaturan pajak Anda inklusif, pastikan total Kamar Anda termasuk pajak. Jika eksklusif, total Kamar tidak boleh termasuk pajak.
Opsi 1: Masukkan reservasi secara manual
Tambahkan reservasi baru melalui:
Klik +Reservasi
Klik dan seret melintasi tanggal reservasi
Klik +Buat Reservasi
Opsi 2: Impor reservasi menggunakan file CSV
Pastikan Anda telah mengatur tipe kamar dan tarif kamar sebelum mengimpor reservasi.
Buka Front Desk > Pengaturan > Impor Reservasi
Klik Unduh templat reservasi di bawah Informasi Lebih Lanjut
Klik Lanjutkan
Klik Edit pengaturan tabel untuk mengonfigurasi:
Pengaturan input tanggal (format tanggal untuk reservasi)
Pilih detail opsional
Klik Konfirmasi untuk menyimpan pengaturan tabel
Buka file CSV dan tambahkan semua detail reservasi wajib di masa mendatang
Setiap baris mewakili satu reservasi
Pastikan bidang yang wajib diisi telah diisi dengan benar
Klik Impor CSV untuk mengunggah file Anda
Klik Impor CSV
Reservasi dari file CSV akan diimpor ke tabel Impor reservasi
Tinjau reservasi yang diimpor dalam tabel
Pastikan semua detail wajib sudah lengkap
Cari tanda centang hijau di samping setiap reservasi
Klik Unggah reservasi
Klik Tambahkan reservasi
Banner hijau menunjukkan impor berhasil
Kolom opsional yang direkomendasikan
Meskipun tidak wajib, kami sarankan untuk memasukkan kolom berikut:
Nomor kamar: Memastikan alokasi kamar yang benar. Jika dibiarkan kosong, kamar apa pun yang tersedia dari tipe kamar yang dipilih akan ditetapkan.
Mata Uang: Tentukan apakah Anda menerima beberapa mata uang. Mata uang default berlaku jika dibiarkan kosong.
ID Reservasi:
Jika kosong, ID yang dimulai dengan 'LH' akan ditetapkan
Untuk channel pemesanan online, ID Reservasi harus sesuai dengan ID reservasi channel pemesanan, jika tidak, pembatalan atau modifikasi tidak akan disinkronkan
Hindari ID Reservasi duplikat kecuali menambahkan beberapa kamar dalam satu reservasi
Pemesanan grup
Untuk menambahkan reservasi dengan beberapa kamar:
Masukkan baris terpisah untuk setiap kamar
Gunakan ID Reservasi yang sama di semua baris
Pastikan detail berikut cocok di semua baris:
Nama tamu
Tanggal check-in
Tanggal check-out
Tanggal dipesan
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah saya perlu memberikan detail semua tamu saat saya memesan?
Tidak, Anda hanya perlu memberikan informasi tamu utama selama proses pemesanan. Anda dapat menambahkan detail untuk tamu tambahan setelah Anda menambahkan pemesanan.
Bisakah saya menambahkan reservasi sebelumnya?
Reservasi yang sudah lewat tidak dapat ditambahkan, hanya pemesanan yang akan datang.
Saya telah memasukkan detail reservasi, tetapi saya melihat kesalahan. Apa yang harus saya lakukan?
Kesalahan sering terjadi jika informasi yang Anda masukkan di kolom menu tarik-turun (seperti Sumber Reservasi, Tipe Kamar, dll.) tidak cocok dengan pilihan yang tersedia. Periksa kembali apakah entri Anda cocok dengan pilihan pada daftar tarik-turun.
Apakah informasi reservasi akan disimpan secara otomatis?
Ya, data reservasi secara otomatis disimpan saat Anda memasukkannya.
Bisakah saya memasukkan harga yang menyertakan sen atau desimal?
Ya, Anda dapat memasukkan harga dengan desimal. Untuk mengaktifkannya, buka Pengaturan > Pengaturan Properti & Kamar > Detail Properti > Umum > Izinkan Desimal.
Bagaimana saya mengetahui apakah reservasi saya telah ditambahkan dengan benar?
Setelah Anda mengklik tombol “Unggah (jumlah) reservasi”, banner hijau akan muncul jika reservasi berhasil ditambahkan. Jika ada reservasi yang gagal diunggah, eror akan disorot sehingga Anda dapat memperbaikinya dan mencoba mengunggah lagi.
Bisakah saya menggunakan karakter khusus dalam nama tamu?
Ya, Anda dapat menggunakan karakter khusus pada nama depan dan belakang.