Pengaturan konfigurasi pemetaan Anda harus sesuai dengan yang telah Anda atur di extranet HRS. Ini termasuk semua rabat dan biaya tambahan (jika berlaku). Hal ini karena channel manager Anda akan menimpa informasi di HRS setelah koneksi diaktifkan dan Anda tidak ingin kehilangan pengaturan Anda.

HRS tidak memiliki tipe kamar seperti channel manager Anda. Sebaliknya, setiap tarif mengelola ketersediaannya secara terpisah. Penting untuk memahami tipe kamar dan okupansi serta kategori tarif yang unik untuk HRS sebelum Anda memulai pemetaan. Ini memastikan proses koneksi yang lancar dan membantu mencegah pemesanan berlebih.

Catatan: Tipe tarif HRS yang berbeda mendukung bidang data yang berbeda. Saat melakukan pemetaan, periksa nilai mana yang didukung oleh setiap tipe tarif HRS dari channel manager Anda. Jika nilai tidak didukung untuk tarif tertentu, Anda perlu mengelolanya langsung di extranet HRS.

Secara default, HRS memiliki dua tipe kamar untuk setiap properti: SGL (kamar single) dan DBL (kamar double).

Jika Anda ingin memiliki lebih dari dua opsi tipe kamar ini, Anda perlu menggunakan tarif non-standar HRS.

Karena tarif non-standar HRS kamar 3 tempat tidur dan 4 tempat tidur tidak mengizinkan okupansi tunggal, mereka tidak dapat mendukung tarif SGL.

Saat mencari kamar di HRS, tamu dapat memfilter pencarian mereka berdasarkan jumlah wisatawan yang akan ditempatkan di sejumlah kamar single atau double tertentu.

➕ Misalnya, 3 wisatawan dapat ditempatkan di kamar dengan cara berikut:

Dalam contoh di atas, kamar DBL dapat dipesan oleh satu orang yang menginginkan kamar yang lebih luas, 2 dewasa, atau bahkan 3 dewasa yang lebih suka berbagi kamar.

Saat memesan, calon tamu akan terlebih dahulu melihat harga kamar tidak termasuk sarapan. Harga sarapan (per orang per malam) digunakan untuk menyesuaikan harga sesuai dengan jumlah tamu yang memesan kamar. Ini berarti jika Anda memetakan satu tipe kamar channel manager ke SGL dan DBL, harga antara kedua tarif tidak boleh berbeda. Perbedaan harga okupansi ditangani oleh harga sarapan sebagai gantinya.

Anda dapat mengatur harga sarapan di extranet HRS Anda, tetapi channel manager Anda tidak akan dapat memperbaruinya. Tergantung pada kontrak Anda dengan HRS, ini mungkin berarti harga akan tetap untuk tahun tersebut.

Harap diperhatikan:

Setiap tarif di HRS mengelola inventaris dan ketersediaannya sendiri. Sebaliknya, channel manager Anda memisahkan inventaris Anda, atau tipe kamar, dari harganya, atau tarif kamar.

Seperti yang dapat Anda lihat pada diagram di atas, HRS memperlakukan kedua tarif yang dipetakan seolah-olah mereka memiliki inventaris sendiri. Saat menghubungkan dua tarif yang dipetakan ke tipe kamar yang sama, HRS menduplikasi ketersediaan tipe kamar untuk setiap tarif. Meskipun ketersediaan aktual kamar double adalah 2, duplikasi di HRS telah membuat total 4, menciptakan risiko pemesanan berlebih.

Karena alasan inilah kami merekomendasikan untuk hanya memetakan satu tarif untuk setiap tipe kamar ke HRS.

Jenis pemesanan berlebih ini hanya akan terjadi jika terlalu banyak kamar dipesan sekaligus, atau lebih dari satu reservasi untuk kamar yang sama dipesan pada waktu yang sama di channel. Jika kamar dipesan secara bertahap, ketersediaan akan berkurang setelah setiap pemesanan, mengurangi risiko pemesanan berlebih.

Saat melakukan pemetaan, Anda akan melihat pembaruan inventaris apa yang diizinkan HRS untuk tarif tersebut. HRS mendukung berbagai fungsi tarif kamar:

Pahami bagaimana setiap tarif kamar berperilaku saat dipetakan ke channel manager Anda dengan membaca di bawah ini:

Jika Anda menggunakan tipe kamar standar SGL dan DBL di HRS, Anda dapat membuat lima jenis tarif yang disebut tarif standar: Hot deal, HRS, Tarif khusus, Tarif pameran dagang, dan Tarif akhir pekan.

Di bawah ini adalah tabel pembaruan inventaris yang dikirim channel manager Anda ke setiap tarif standar HRS:

⚠️ Kami menyarankan untuk tidak menggunakan grup tarif saat menghubungkan HRS ke channel manager Anda. Namun, jika Anda perlu menggunakannya untuk fungsi tertentu dalam extranet HRS, Anda harus memetakan semua tarif dalam grup tarif yang sama ke tipe kamar yang sama di channel manager Anda. Jika tidak, channel manager Anda tidak akan mengenali tipe kamar yang benar dari reservasi yang dibuat untuk salah satu tarif ini. Ini menciptakan risiko tinggi pemesanan berlebih.

Untuk setiap tarif standar yang tercantum di atas, Anda dapat membuat hingga tiga versi.

Misalnya, jika Anda memiliki tarif "hot deal", itu akan muncul di menu dropdown pemetaan sebagai:

Namun, jika Anda memiliki versi lain, Anda juga akan memiliki opsi ini:

Semua versi ini yang berbagi nama yang sama tetapi diberi nomor berbeda adalah bagian dari grup tarif yang sama. Dalam contoh, "hot deal (kategori standar) DBL tarif 1" dan "hot deal (kategori standar) DBL tarif 2" adalah bagian dari grup tarif yang sama. Oleh karena itu, mereka perlu dipetakan ke tipe kamar channel manager yang sama.

Reservasi yang dibuat untuk kedua tarif ini akan dikirim oleh HRS tanpa indikasi apakah reservasi adalah untuk tarif 1 atau tarif 2 (selain harga yang berbeda). Mereka akan hanya diberi label sebagai "hot deal DBL".

Jika Anda ingin mengiklankan lebih dari dua tipe kamar (selain DBL dan SGL), Anda perlu menggunakan tarif non-standar HRS. Ini memungkinkan Anda untuk menawarkan variasi kamar yang lebih luas.

Apa yang perlu Anda pertimbangkan saat menggunakan tarif non-standar:

Harga kamar budget HRS selalu merupakan harga tarif standar HRS termurah yang tersedia pada hari tertentu, dikurangi jumlah rabat atau persentase rabat (jika berlaku). Rabat bertindak sebagai diskon.

Saat memetakan kamar budget, Anda akan melihat dua bidang: jumlah rabat dan persentase rabat. Ini diatur pada level tarif di channel manager Anda, bukan secara harian.

Jika Anda ingin rabat berubah secara harian, mereka perlu dikelola di extranet HRS.

Misalnya:

Harga kamar 3 tempat tidur dan 4 tempat tidur selalu merupakan harga tarif standar HRS termurah yang tersedia pada hari itu, ditambah jumlah biaya tambahan atau persentase biaya tambahan (jika berlaku).

Saat memetakan ke kamar 3 tempat tidur atau 4 tempat tidur, Anda akan melihat dua bidang: jumlah biaya tambahan dan persentase biaya tambahan. Ini diatur pada level tarif di channel manager Anda, bukan secara harian.

Jika Anda ingin biaya tambahan berubah secara harian, mereka perlu dikelola di extranet HRS.

Dalam sistem HRS, kamar apa pun yang dapat menampung dua atau lebih tamu dianggap sebagai kamar double. Tamu yang mencari akomodasi kamar 3 tempat tidur atau 4 tempat tidur akan dapat menemukan tarif DBL ini.

Harga tarif non-standar selalu diatur ke harga tarif standar HRS termurah yang tersedia pada hari tertentu, ditambah jumlah biaya tambahan.

Saat memetakan ke kamar tarif non-standar HRS lainnya, Anda hanya akan melihat bidang jumlah biaya tambahan (bukan bidang persentase biaya tambahan).

Kategori kamar superior memiliki fungsi tambahan untuk tarif korporat. Lihat di bawah untuk informasi lebih lanjut: tarif korporat HRS.

HRS memiliki hubungan kuat dengan mitra korporat di seluruh dunia dan menyediakan penawaran khusus seperti:

Setiap pelanggan korporat yang merupakan bagian dari klub akan memiliki akses ke tarif klub korporat.

Dengan diskon korporat, harga akhir pemesanan akan diturunkan dari tarif publik termurah yang tersedia untuk kamar dan kategori.

Karena tarif korporat memiliki derivasi di sisi HRS, pembaruan inventaris yang dikirim oleh channel manager Anda diblokir dari platform HRS untuk semua tarif korporat mereka.

HRS memiliki portal bagi pelanggan korporat untuk melakukan pemesanan dan tarif korporat tidak dijual melalui sistem pemesanan publik HRS.

Untuk tarif korporat, ketersediaan kamar diturunkan dari penawaran situs publik. Tarif diunggah langsung ke sistem HRS atau diturunkan dari tarif yang tersedia secara publik. Untuk alasan ini, channel manager Anda tidak mengirimkan harga dan pembaruan inventaris Anda untuk mengatur tarif korporat HRS. Tarif korporat dipetakan hanya untuk pengiriman reservasi.

Jika tarif korporat HRS Anda tidak dipetakan, reservasi akan dikirimkan ke channel manager Anda sebagai tarif "kamar superior". Jika properti Anda tidak memiliki "kamar superior", reservasi tidak akan dikirimkan ke channel manager Anda, dan Anda akan menerima email mengenai kamar yang tidak dipetakan.

Untuk informasi lebih lanjut, lihat: situs web HRS Corporate.

Harap diperhatikan:

Setelah Anda membuat kamar dan tarif di HRS, Anda siap untuk memetakan tarif HRS Anda di channel manager Anda.

Perlu diingat bahwa bidang pemetaan dapat bervariasi berdasarkan kategori tarif HRS yang dipetakan.

⚠️ Untuk memastikan Anda memetakan tarif kamar yang benar ke tarif HRS, penting untuk memperhatikan dengan cermat nama tarif yang muncul di menu dropdown saat melakukan pemetaan.

Saat melakukan pemetaan dengan HRS, Anda harus mempertimbangkan:

Biasanya, tarif HRS adalah yang dipetakan ke tarif standar channel manager Anda. Namun, channel manager Anda tidak mengirim informasi masa menginap minimum untuk tarif HRS atau tarif akhir pekan. Jika Anda ingin mengontrol masa menginap minimum Anda dari channel manager Anda, lebih baik menggunakan tarif khusus atau Hot deal sebagai tarif standar Anda alih-alih tarif HRS.

Anda harus memilih kamar dengan ruang untuk dua orang sebagai kamar utama yang Anda iklankan di HRS. Biasanya kamar double dengan ketersediaan tertinggi. Anda harus memetakan tarif kamar channel manager yang termasuk dalam tipe kamar tersebut ke tarif standar HRS dengan "DBL" dalam namanya.

Jika Anda memiliki tipe kamar di channel manager Anda yang hanya dapat menampung satu orang, Anda harus memetakannya ke tarif standar HRS dengan "SGL" dalam namanya.

Jika Anda tidak memiliki tipe kamar yang hanya menampung satu orang, Anda harus menghindari pemetaan tarif SGL ini, atau memetakan SGL dan DBL ke tipe kamar yang sama.

Karena cara fungsi pencarian bekerja di HRS, pemetaan tarif SGL memastikan bahwa lebih banyak reservasi diterima. Namun, ada sedikit risiko pemesanan berlebih.

Untuk memeriksa pembaruan inventaris yang didukung untuk tarif HRS tertentu:

Apa yang harus saya lakukan jika pembaruan inventaris tidak didukung?

Jika data inventaris tertentu ditampilkan di bawah "Data tidak didukung oleh tarif channel ini", Anda perlu mengelolanya langsung di extranet HRS. Channel manager Anda tidak dapat mengirim pembaruan untuk tipe data yang tidak didukung.