Model bisnis Expedia
Expedia memiliki 3 model bisnis:
Expedia Traveller Preference (ETP)
Expedia Collect (EC)
Hotel Collect (HC)
Model bisnis memengaruhi kapan dan bagaimana Anda menerima pembayaran dari tamu untuk reservasi Expedia.
Menerima pembayaran untuk reservasi Expedia
Dengan Expedia Traveller Preference (ETP), tamu dapat memilih "Bayar sekarang" (Expedia Collect), atau "Bayar nanti" / "Bayar di hotel" (Hotel Collect):
Reservasi Expedia Collect
Tamu membayar ke Expedia
Expedia biasanya akan mengirimkan jumlah bersih kepada Anda melalui Expedia Virtual Card (EVC) yang dapat ditagihkan pada hari check-out. Anda perlu menagihkan kartu virtual yang diberikan
Reservasi Hotel Collect
Tamu membayar langsung ke properti Anda
Setelah reservasi dibuat, Anda dapat melihatnya selama 72 jam, beserta detail kartu kredit tamu dan Kode Verifikasi Kartu (CVV), di Expedia Partner Central. Anda juga dapat melihatnya lagi pada hari check-in
Gunakan detail kartu kredit yang tercantum dalam ringkasan reservasi untuk menagih tamu sesuai total biaya reservasi
Jika kartu tamu gagal diproses, hubungi tamu secara langsung, atau hubungi tim dukungan Expedia jika Anda memerlukan bantuan
Jika tamu tidak hadir, tandai reservasi tersebut sebagai tidak hadir langsung di ekstranet Expedia agar Anda tidak dikenakan komisi. Hubungi tim dukungan Expedia jika Anda memerlukan bantuan
💡 Catatan:
Untuk reservasi Expedia, Anda tidak akan menerima Kode Verifikasi Kartu (CVV) dari kartu pembayaran. Anda perlu mengambil kode ini langsung melalui ekstranet Expedia
Kebijakan pembatalan dan deposit apa pun perlu diatur langsung melalui ekstranet Expedia
Pemetaan
Dengan model bisnis Expedia Traveller Preference (ETP) dan Expedia Collect (EC), satu tarif kamar dapat dijual dengan beberapa cara berbeda di Expedia. Anda perlu memetakan semua jenis tarif ini ke satu tarif Little Hotelier Anda, agar reservasi dan ketersediaan dapat terkirim dengan benar.
Model harga Expedia (PDP atau OBP)
Expedia mendukung dua model harga:
Penetapan harga per hari (PDP)
Penetapan harga berdasarkan okupansi (OBP)
Penting: Little Hotelier tidak mendukung penetapan harga berdasarkan okupansi (OBP).
Model harga yang ditetapkan oleh Expedia harus sesuai dengan pengaturan di Little Hotelier. Jika Anda perlu mengubah model harga di Expedia, hubungi Manajer Pasar Expedia Anda. Jika Anda perlu mengubah model harga di Channel Manager Anda, hubungi tim dukungan kami.