Expedia Group adalah salah satu perusahaan perjalanan online terbesar di dunia. Expedia Group membantu wisatawan memesan akomodasi, penerbangan, sewa properti liburan, dan sewa mobil melalui satu platform. Saat Anda terhubung ke Expedia melalui Little Hotelier, Little Hotelier akan mendistribusikan properti Anda ke seluruh ekosistem Expedia Group. Ekosistem ini mencakup merek seperti Expedia.com, Hotels.com, dan Wotif.
💡 Catatan: Untuk mengatur merek Expedia Group yang menampilkan properti Anda, hubungi Expedia secara langsung.
Pembaruan inventaris yang didukung
Koneksi channel Expedia mendukung pembaruan inventaris berikut. Namun, tidak semua jenis inventaris didukung untuk setiap tarif channel. Misalnya, tarif dan batasan tidak didukung untuk tarif paket atau tarif turunan karena keduanya ditautkan ke tarif master yang dikelola melalui channel. Periksa data inventaris yang didukung dan tidak didukung untuk setiap tarif Expedia saat melakukan pemetaan.
Tarif (yang ditampilkan di kisi Inventaris)
Diskon tamu tunggal: hanya didukung jika menggunakan penetapan harga berdasarkan okupansi
Ketersediaan
Batasan: lama menginap minimum, lama menginap maksimum, penghentian penjualan, CTA (tutup untuk kedatangan), dan CTD (tutup untuk kepergian)
💡 Expedia memiliki periode maksimum pembaruan inventaris selama 730 hari.
Sebelum menghubungkan
Anda perlu membuat akun Expedia sebelum menghubungkan channel di Channel Manager. Buat akun di sini.
Sebelum melakukan pemetaan ke Expedia, buat tipe kamar dan paket harga di ekstranet Expedia. Atur detail seperti detail tipe kamar, pengaturan okupansi, dan biaya tamu tambahan. Beberapa pengaturan harus dikelola langsung melalui ekstranet Expedia, termasuk biaya tamu tambahan, deposit, kebijakan pembatalan, konten, dan gambar.
Menghubungkan ke Expedia
Langkah 1: Menghubungkan di ekstranet Expedia
Masuk ke Expedia Partner Central (expediapartnercentral.com), lalu pilih properti Anda.
Buka bagian Kamar dan Tarif, lalu klik Pengaturan Konektivitas Expedia.
Jika diminta, selesaikan verifikasi tambahan untuk koneksi pertama kali.
Pilih SiteMinder RDX sebagai Penyedia Sistem dari menu tarik-turun.
Centang opsi konektivitas Ketersediaan, Tarif, dan Pengambilan Pemesanan.
Klik Kirim untuk menyelesaikan koneksi.
Catat ID hotel Anda, yang juga dikenal sebagai kode hotel, kode properti, atau ID Expedia.
Langkah 2: Menghubungkan Expedia di Channel Manager Little Hotelier
Buka App Saya > Channel manager.
Buka Channel.
Klik Hubungkan channel baru di pojok kanan atas Channel Manager, lalu pilih Expedia.
Selesaikan langkah-langkah dalam panduan koneksi channel.
Pengaturan channel Expedia
Untuk melihat atau memperbarui pengaturan channel Expedia, buka App Saya > Channel manager > Channel > Expedia > tab Pengaturan channel.
Alamat email pemesanan
Little Hotelier mengirim email konfirmasi dan pembaruan pemesanan untuk properti Anda ke alamat ini untuk pemesanan Expedia. Email ini dikirim oleh Little Hotelier atas nama Expedia. Secara default, Expedia tidak mengirim pemberitahuan ini ke properti Anda. Expedia mungkin mengirim email konfirmasi terpisah, yang berbeda dari pemberitahuan Little Hotelier. Untuk mengetahui apakah Anda juga dapat menerima pemberitahuan langsung dari Expedia, hubungi Expedia.
💡 Jika pemberitahuan tidak diterima, periksa terlebih dahulu apakah alamat email pemesanan di pengaturan channel sudah benar dan apakah tarif sudah dipetakan saat pemesanan dibuat. Little Hotelier tidak dapat mengirim email konfirmasi untuk pemesanan yang berisi tarif yang belum dipetakan. Jika keduanya sudah benar, penyebab paling umum adalah penyedia email Anda, terutama jika menggunakan domain email khusus. Hubungi penyedia email atau tim TI Anda untuk memastikan email dari Little Hotelier tidak diblokir, difilter, atau ditolak.
Pengali tarif
Pengali tarif dapat diterapkan pada tingkat channel untuk semua tarif kamar atau pada tingkat tarif channel hanya untuk tarif channel tertentu.
Konversi mata uang
Pastikan mata uang dasar properti Anda sudah diatur dengan benar melalui Penyiapan > Pengaturan properti. Jika konversi mata uang diaktifkan, pilih kode mata uang di pengaturan channel Expedia. Mata uang di platform Anda harus sama dengan mata uang yang ditetapkan di ekstranet Expedia.
Persentase komisi pemesanan
Aktifkan pengaturan ini untuk menambahkan persentase komisi channel ke total pemesanan. Pengaturan ini memengaruhi total pemesanan yang juga dikirim ke PMS Anda untuk tarif bersih.
Gunakan pemetaan tarif turunan ETP
Pengaturan ini hanya berlaku untuk properti yang terdaftar dalam program Expedia Traveller Preference (ETP):
Dinonaktifkan/tidak dicentang (default): Jika dinonaktifkan, tarif turunan untuk berbagai opsi pembayaran tidak akan muncul dalam daftar yang tersedia untuk dipetakan. Anda hanya perlu memetakan satu tarif, dan pemesanan Expedia Collect serta Hotel Collect akan dikirim melalui tarif yang dipetakan tersebut.
Diaktifkan/dicentang: Jika diaktifkan, tarif turunan Expedia Collect dan Hotel Collect akan muncul sebagai opsi pemetaan terpisah. Petakan setiap metode pembayaran ke paket harga Little Hotelier yang sesuai agar pemesanan dikirim melalui tarif yang dipetakan ke metode pembayaran tersebut.
⚠️ Pengaturan ini tidak mengontrol jenis tarif tambahan lainnya, termasuk tarif tertaut, tarif paket, atau tarif korporat. Selalu petakan jenis tarif tambahan tersebut secara terpisah, seperti tarif tertaut.
Mengaktifkan Expedia
Setelah memetakan semua tarif kamar yang diperlukan dan memastikan bahwa ketersediaan, tarif, serta batasan sudah benar, aktifkan channel untuk mulai mengirim pembaruan inventaris.
Untuk mengaktifkan koneksi channel Expedia:
Buka App Saya > Channel manager > Channel > Expedia.
Klik nama channel, lalu pilih Konfigurasi.
Klik tab Pengaturan channel.
Klik tombol Aktifkan koneksi ke nama channel.