Lewati ke konten utama

Petakan ke Expedia

Sebelum memetakan ke Expedia

Sebelum mulai memetakan ke Expedia, pastikan Anda:

  • Menghubungkan channel Expedia di Channel Manager.

  • Menghubungkan "Siteminder RDX" di extranet Expedia.

  • Membuat tipe kamar dan paket harga di extranet Expedia. Atur pengaturan seperti detail tipe kamar, pengaturan okupansi, dan biaya tamu tambahan. Tunggu setidaknya 60 menit agar Channel Manager mengambil tarif dari Expedia sebelum mulai memetakan tarif Anda.

  • Identifikasi semua jenis tarif Expedia yang perlu dipetakan: masuk ke Expedia Partner Central. Buat daftar semua paket harga aktif Anda, termasuk jenis tarif Hotel Collect dan Expedia Collect (umum digunakan pada model Expedia Traveler Preference), serta tarif paket, tarif tertaut, atau tarif turunan.

  • Periksa jenis inventaris yang didukung untuk setiap tarif channel Expedia.

Memetakan ke Expedia

Petakan tarif kamar Little Hotelier ke setiap jenis tarif Expedia yang perlu dipetakan. Jenis tarif yang tersedia untuk pemetaan bergantung pada pengaturan Expedia Anda dan pengaturan Use ETP derived rate mapping.

  1. Buka Channel Manager > Channels > Expedia.

  2. Pada tab Rooms & Rates, klik Map to Expedia pada tarif kamar Channel Manager yang ingin Anda petakan.

  3. Pilih tarif kamar channel yang akan dipetakan dari menu tarik-turun Map to.

  4. Untuk memulai pembaruan inventaris ke Expedia, klik "Yes" pada Start updating channel.

  5. Pilih tarif channel yang sesuai dari menu tarik-turun Mapped to.

  6. Perbarui pengaturan tambahan untuk tarif channel tersebut. Beberapa pengaturan seperti tarif dewasa tambahan perlu diperbarui langsung melalui extranet Expedia.

  7. Klik Save.

  8. Petakan setiap tarif channel tambahan (semua jenis Expedia Collect dan Hotel Collect, serta tarif standar, paket, turunan, atau tertaut).

  9. Klik tarif yang sama > Map to Expedia.

  10. Pilih jenis tarif yang berbeda dari menu tarik-turun.

  11. Gunakan pengaturan yang sama seperti pemetaan pertama Anda.

  12. Klik Save.

⚠️ Penting: Pastikan Anda memetakan satu tarif kamar di Little Hotelier ke semua jenis tarif Expedia yang tersedia, termasuk tarif paket dan tertaut, agar reservasi dapat diteruskan dengan benar.

Memetakan semua jenis tarif

⚠️ Catatan:

  • Untuk properti yang menggunakan program Expedia Traveller Preference (ETP), pengaturan Use ETP derived rate mapping pada pengaturan channel menentukan apakah tarif turunan untuk opsi pembayaran yang berbeda muncul sebagai opsi pemetaan terpisah. Jika pengaturan ini dinonaktifkan, Anda hanya perlu memetakan satu jenis pembayaran untuk tarif ETP tersebut. Reservasi untuk Expedia Collect maupun Hotel Collect akan diteruskan melalui pemetaan itu. Jika pengaturan Use ETP derived rate mapping diaktifkan, petakan tarif turunan Expedia Collect dan Hotel Collect secara terpisah.

  • Pastikan Anda memetakan satu tarif kamar di Little Hotelier ke semua jenis tarif tambahan (seperti tarif paket dan tertaut) agar reservasi dapat diteruskan dengan benar.

Langkah-langkah

Petakan setiap jenis tarif tambahan (seperti tarif paket dan tertaut) terhadap tarif kamar Little Hotelier yang sama:

  1. Kembali ke Channel Manager > Channels > Expedia > Rooms & Rates.

  2. Temukan tarif Channel Manager yang sama > pilih Map to Expedia.

  3. Pilih jenis tarif yang berbeda dari menu tarik-turun.

  4. Gunakan pengaturan yang sama seperti pemetaan pertama Anda.

  5. Klik Save.

  6. Ulangi untuk semua jenis tarif (semua tarif Hotel Collect dan Expedia Collect, ditambah tarif turunan, tertaut, atau paket).

Catatan:

  • Jika Anda menerapkan penghentian penjualan melalui extranet Expedia, Anda harus menghapusnya secara manual dari extranet Expedia, karena Little Hotelier tidak dapat menimpa/menghapusnya saat pemetaan.

  • Expedia Rates mendukung dua jenis akuisisi tarif, yaitu "Sell" dan "Net". Jika Anda melihat harga yang tidak sesuai di Expedia setelah pemetaan, periksa dan pastikan jenis tarif (net atau sell) sudah benar di Expedia.

⚠️ Catatan: karena Anda memetakan satu tarif Channel Manager yang sama, jenis tarif tambahan di Expedia tidak akan muncul pada filter Unmapped di halaman pemetaan utama. Untuk menemukan jenis tarif tambahan yang perlu dipetakan, klik tarif kamar Channel Manager di kolom kiri, pilih Map to Expedia, lalu pilih jenis tarif yang berbeda dari menu tarik-turun.

Tentang pemetaan ke Expedia dengan model bisnis ETP

Dengan model bisnis Expedia Traveller Preference (ETP) dan Expedia Collect, satu tarif kamar dapat dijual dengan beberapa cara berbeda di Expedia. Anda perlu memetakan semua jenis tarif ini ke satu tarif kamar Little Hotelier Anda agar reservasi dan ketersediaan dapat diteruskan dengan benar, serta agar ketersediaan, tarif, dan batasan terkirim ke channel. Jenis tarif tambahan hanya menerima pembaruan inventaris dari tarif utama setelah dipetakan. Tarif yang tidak dipetakan dapat menyebabkan overbooking dan reservasi yang terlewat.

Memahami jenis tarif Expedia

Contoh jenis tarif berbeda yang mungkin Anda miliki di Expedia:

  • Tarif utama (Sell atau Net) — Expedia Collect atau Hotel Collect: Tarif yang Anda kelola secara langsung. Little Hotelier mengirimkan tarif, ketersediaan, penghentian penjualan, CTA, CTD, lama menginap minimum, dan lama menginap maksimal ke tarif ini di Expedia. Catatan: Anda mungkin melihat "Net rate" alih-alih "Sell rate" jika properti Anda menggunakan jenis tarif ini di Expedia.

  • Hotel Collect dan Expedia Collect: Hotel Collect dan Expedia Collect menunjukkan metode pembayaran yang terkait dengan reservasi Expedia. Untuk properti ETP, metode pembayaran ini dapat tersedia sebagai opsi pemetaan tarif turunan terpisah jika pengaturan Use ETP derived rate mapping diaktifkan pada pengaturan channel.

  • Tarif paket (Expedia Collect): Paket di Expedia adalah penawaran bundel harga yang terdiri dari produk, layanan, dan tambahan lainnya — mulai dari penerbangan, sewa mobil, dan asuransi, hingga tur dan aktivitas lainnya. Harga dan pembatasan diturunkan dari tarif utama dan dikelola langsung oleh Expedia.

  • Tarif turunan atau tertaut (Expedia Collect): Tarif yang mengikuti harga dan pembatasan dari tarif utama. Expedia mengelola harga dan pembatasan tersebut secara langsung.

Bergantung pada pengaturan Expedia Anda, Anda mungkin memiliki tarif Hotel Collect dan Expedia Collect, serta tarif sell, net, paket, turunan, atau tertaut untuk kamar yang sama. Anda tidak perlu membuat empat tarif kamar terpisah: cukup petakan semua jenis tarif Expedia yang tersedia ke satu tarif kamar ini.

➕ Contoh: Di Expedia, Anda memiliki tarif kamar double standar yang dijual dengan cara berikut:

  • Kamar double standar - SellRate - Hotel Collect

  • Kamar double standar - Turunan - Expedia Collect

  • Kamar double standar - Paket - Expedia Collect

  • Kamar double standar - Tertaut - Expedia Collect

Ketika Use ETP derived rate mapping diaktifkan pada pengaturan channel Expedia, tarif turunan Hotel Collect dan Expedia Collect muncul sebagai opsi pemetaan terpisah. Ketika dinonaktifkan, hanya satu opsi metode pembayaran ETP yang perlu dipetakan, dan reservasi untuk kedua metode pembayaran akan diteruskan melalui pemetaan tersebut.

Memperbarui pemetaan Anda setelah perubahan model bisnis

Jika Anda mengubah model bisnis di Expedia, pemetaan yang ada mungkin tidak lagi tersinkronisasi dengan benar. Setelah perubahan model bisnis apa pun, tinjau semua pemetaan tarif kamar Anda dan pastikan tarif yang benar sudah dipilih. Bergantung pada model yang Anda pilih, Anda mungkin perlu memetakan ulang semua tarif atau memetakan tarif tambahan.

Tinjau pemetaan Anda:

  1. Buka My apps > Channel Manager > Channels.

  2. Klik Expedia > Configure.

  3. Klik tarif channel Expedia yang perlu Anda periksa.

  4. Pastikan tarif Expedia yang benar dipilih pada menu tarik-turun Mapped to.

  5. Pastikan Continue updating channel diatur ke Yes, lalu klik Save.

Bergantung pada model bisnis baru Anda, Anda mungkin perlu memetakan ke tarif yang berbeda (misalnya berpindah antara Hotel Collect dan Expedia Collect) atau memetakan tarif turunan tambahan (misalnya berpindah ke Expedia Traveller Preference). Jika Anda beralih ke ETP dan menggunakan tarif turunan, atur preferensi Use ETP derived rate mapping Anda di pengaturan Channel.

Jika Anda perlu memutuskan sambungan dan memetakan ulang:

  1. Klik tarif channel Expedia yang perlu Anda putuskan sambungannya.

  2. Klik Disconnect from channel.

  3. Klik Map to Expedia untuk setiap tarif kamar yang perlu dipetakan ulang.

  4. Pilih tarif Expedia yang benar dari menu tarik-turun.

  5. Atur Continue updating channel ke Yes.

  6. Klik Save.

Penting: Meskipun tidak ada pesan peringatan, jika ada perubahan pada pengaturan tarif Anda (seperti perubahan model bisnis), Anda harus menyimpan ulang pemetaan Anda agar pembaruan inventaris terkirim dengan benar ke Expedia.

Mengatur preferensi pemetaan tarif turunan ETP

Pengaturan Use ETP derived rate mapping mengontrol apakah tarif turunan untuk opsi pembayaran yang berbeda muncul sebagai opsi pemetaan terpisah. Atur preferensi Anda saat beralih ke model bisnis Expedia Traveller Preference (ETP), atau kapan saja jika Anda memiliki tarif ETP yang sudah dipetakan.

  1. Buka My Apps > Channel Manager > Channels.

  2. Klik nama channel > pilih Configure.

  3. Klik tab Channel Settings.

  4. Pada Advanced settings, klik tombol Edit.

  5. Centang atau hapus centang Use ETP derived rate mapping untuk mengaktifkan atau menonaktifkan pengaturan tersebut.

⚠️ Catatan: Jika Anda memiliki tarif pembayaran Hotel Collect dan Expedia Collect terpisah yang sudah dipetakan, lalu menonaktifkan pengaturan ini, pemetaan tarif pembayaran tersebut akan gagal dengan pesan galat "Unable to locate". Anda cukup memutuskan sambungan tarif tersebut karena reservasi tetap akan diteruskan melalui tarif metode pembayaran lain yang sudah dipetakan.

Memeriksa data inventaris yang didukung/tidak didukung untuk setiap tarif Expedia

Expedia mungkin tidak mendukung pembaruan inventaris untuk beberapa jenis tarif, seperti tarif paket, tertaut, dan turunan. Hal ini karena paket dan paket harga tertaut/turunan diturunkan dari tarif utama, dan hanya dapat dikelola langsung melalui Expedia.

  1. Buka My Apps > Channel Manager > Channels > Expedia > Rooms & Rates.

  2. Klik tarif Expedia yang sudah ada > klik Configure.

  3. Jenis inventaris yang didukung akan ditampilkan dengan warna hijau.

  4. Jenis inventaris yang tidak didukung akan ditampilkan dengan warna merah. Jenis inventaris ini tidak didukung untuk jenis tarif tersebut dan dikelola langsung oleh Expedia. Anda tetap harus memetakannya.

Tarif, ketersediaan, atau pembatasan tidak tersinkronisasi ke Expedia untuk tarif kamar tertentu? Periksa data inventaris yang didukung/tidak didukung untuk setiap tarif Expedia.

Mengapa saya perlu memetakan tarif jika tarif tersebut tidak mendukung pembaruan inventaris?

Beberapa jenis tarif Expedia, seperti tarif paket, turunan, dan tertaut, tidak menerima pembaruan inventaris dari Channel Manager Anda karena tarif tersebut mengikuti harga dan pembatasan dari tarif sell utama dan dikelola langsung oleh Expedia.

Bahkan ketika tarif channel menunjukkan semua jenis inventaris sebagai tidak didukung, Anda tetap perlu memetakannya. Pemetaan diperlukan untuk pemrosesan reservasi. Jika tarif tidak dipetakan, reservasi yang dibuat pada jenis tarif yang tidak dipetakan (seperti tarif paket, turunan, atau tertaut) tidak akan diteruskan ke Little Hotelier, dan pembaruan inventaris tidak akan terkirim ke jenis tarif tambahan tersebut. Hal ini dapat menyebabkan reservasi yang terlewat dan overbooking. Jenis tarif tambahan hanya menerima pembaruan inventaris dari tarif utama setelah dipetakan.

Catatan: Atur Continue updating channel ke Yes bahkan untuk tarif yang tidak mendukung pembaruan inventaris.

Model per-day pricing (PDP) atau occupancy-based pricing (OBP)

Model harga yang Anda atur di Expedia harus sesuai dengan pengaturan Anda di Little Hotelier. Jika Anda perlu mengubah model harga di Expedia, silakan hubungi Market Manager Anda.

Expedia mendukung dua model harga:

  • Per-day pricing (PDP): Kamar diberi harga per hari, berdasarkan jumlah tamu tertentu yang termasuk dalam tarif dasar. Jumlah orang yang termasuk dalam tarif dasar harus diatur langsung melalui Expedia. Untuk menambahkan biaya tamu tambahan di atas tarif dasar, Anda juga perlu melakukannya langsung melalui Expedia (melalui extranet mereka atau menghubungi tim dukungan mereka untuk bantuan).

  • Occupancy-based pricing (OBP): Harga ditetapkan per tamu. Tarif dasar akan diatur untuk 1 tamu, dan harga perlu diterapkan untuk setiap tamu tambahan.

Jika menggunakan model OBP di Expedia, Anda harus menyertakan pengaturan tambahan saat memetakan:

Single rate only

Pilih Yes jika tarif yang dipetakan selalu hanya untuk satu tamu.

Included occupancy

Jumlah tamu yang termasuk dalam tarif yang diatur pada inventaris Anda (ini harus berupa satu tamu).

Max occupancy

Jumlah tamu maksimal yang dapat dipesan untuk tarif kamar tersebut.

Extra guest rate

Jumlah yang dikenakan untuk tamu tambahan yang tidak termasuk dalam kolom Included occupancy.

Single guest discount

Jumlah yang dikurangkan dari harga inventaris tarif kamar saat ada reservasi dengan satu tamu.

Extra guest percentage

Persentase yang dikenakan untuk tamu tambahan yang tidak termasuk dalam kolom Included occupancy. (Kolom ini hanya akan terlihat jika kolom Single rate only diatur ke 'No'.)

Pengali tarif untuk Expedia

Untuk Expedia, pengali tarif dapat diatur baik pada tingkat channel untuk semua tarif channel, maupun pada tingkat tarif untuk tarif channel tertentu. Ketika pengali tarif diatur, semua tarif terkait di Channel Manager Anda akan dikalikan dengan nilai tertentu sebelum dikirim ke Expedia.

Sebagai contoh, Anda dapat memasukkan 0,8 untuk mengirim 80% dari tarif, atau 1,2 untuk mengirim 120% dari tarif tersebut.

Jumlah yang ditampilkan pada kisi Inventory tidak akan menyertakan pengali tarif.

Artikel Terkait
Apakah pertanyaan Anda terjawab?