Sebelum memetakan ke Expedia
Sebelum mulai memetakan ke Expedia, pastikan untuk:
Menghubungkan channel Expedia di Channel Manager.
Menghubungkan "Siteminder RDX" di ekstranet Expedia.
Membuat tipe kamar dan paket harga di ekstranet Expedia. Atur pengaturan seperti detail tipe kamar, pengaturan okupansi, dan biaya orang tambahan. Tunggu setidaknya 60 menit agar Channel Manager mengambil tarif dari Expedia sebelum mulai memetakan tarif.
Mengidentifikasi semua tipe tarif Expedia yang perlu dipetakan: login ke Expedia Partner Central. Buat daftar semua paket harga aktif, termasuk SellRate (Hotel Collect), SellRate (Expedia Collect), tarif paket, tarif tertaut, dan tarif turunan.
Petakan ke Expedia
Petakan tarif kamar ke Expedia menggunakan metode "multi-mapping", yaitu petakan satu tarif kamar di SiteMinder ke semua tipe tarif Expedia yang tersedia.
Buka Channel Manager > Channel > cari Expedia.
Di tab Kamar & Tarif, klik Petakan ke Expedia pada tarif kamar channel manager yang ingin dipetakan.
Pilih tarif kamar channel yang akan dipetakan dari daftar dropdown Petakan ke.
Untuk memulai pembaruan inventaris ke Expedia, klik "Ya" untuk Mulai perbarui channel.
Pilih tarif channel yang sesuai dari menu dropdown Dipetakan ke.
Perbarui pengaturan tambahan untuk tarif channel. Beberapa pengaturan seperti tarif dewasa tambahan perlu diperbarui langsung melalui ekstranet Expedia.
Klik Simpan.
Pastikan memetakan satu tarif kamar di Channel Manager ke semua tipe tarif Expedia yang tersedia, bukan hanya "sell rate" (seperti sell rate untuk Expedia Collect dan Hotel Collect, tarif paket, turunan, dan tertaut) untuk memastikan pengiriman reservasi.
Penting: Pastikan memetakan satu tarif kamar di Little Hotelier ke semua tipe tarif Expedia yang tersedia, bukan hanya "sell rate" (seperti sell rate untuk Expedia Collect dan Hotel Collect, tarif paket, turunan, dan tertaut) untuk memastikan pengiriman reservasi.
Catatan:
Jika menerapkan stop sell melalui ekstranet Expedia, harus menghapusnya secara manual dari ekstranet Expedia. Little Hotelier tidak dapat menimpa atau menghapusnya saat pemetaan.
Expedia Rates mendukung dua paket akuisisi tarif, "Sell" dan "Net". Jika melihat harga yang salah di Expedia saat dipetakan, periksa dan konfirmasi bahwa tipe tarif (net atau sell) sudah benar di Expedia.
Perbarui Expedia setelah perubahan jika model bisnis Expedia berubah
Apakah mengubah model penetapan harga di Expedia? Jika model bisnis diubah, misalnya dari Expedia Traveller Preference (ETP) ke Expedia Collect (EC), pemetaan tidak akan lagi tersinkronisasi. Ini memerlukan bantuan tim support untuk memperbarui pengaturan model penetapan harga. Model penetapan harga Expedia harus sesuai dengan pengaturan di Channel Manager.
Setelah tim support memperbarui model bisnis, perlu memetakan ulang semua tarif kamar:
Putuskan pemetaan saat ini:
Buka My apps > Channel Manager > Channel
Klik Expedia > Konfigurasikan
Klik nama tarif channel dan pilih Putuskan dari channel
Klik Putuskan
Petakan ulang tarif:
Kemudian, klik Petakan ke Expedia untuk setiap tarif kamar yang sebelumnya diputuskan
Pilih tarif Expedia yang benar dari dropdown
Atur Mulai perbarui channel ke Ya
Klik Simpan
Penting: Meskipun tidak ada pesan peringatan, jika ada perubahan pada pengaturan tarif (seperti perubahan model bisnis), harus menyimpan ulang pemetaan untuk memastikan pembaruan inventaris dikirim dengan benar ke Expedia.
Tentang pemetaan ke Expedia dengan model bisnis ETP
Catatan:
Petakan semua tarif Expedia, bukan hanya "Sell rate".
Expedia mungkin tidak mendukung pembaruan inventaris untuk beberapa tipe tarif, seperti paket dan tarif tertaut dan turunan. Ini karena paket dan paket harga tertaut/turunan berasal dari tarif utama, dan hanya dapat dikelola langsung melalui Expedia.
Dengan model bisnis Expedia Traveller Preference (ETP) dan Expedia Collect, ada berbagai tipe tarif untuk satu tarif kamar. Karena satu tarif kamar dapat dijual dengan berbagai cara (Sell rate untuk Expedia Collect dan Hotel Collect, paket, tarif turunan, dan tarif tertaut), perlu memetakan satu tarif kamar di Channel Manager ke semua tarif Expedia. Ini termasuk memetakan tarif paket dan turunan, bukan hanya tarif utama mandiri atau "Sell rate".
Ini penting untuk memastikan reservasi dan ketersediaan dikirim dengan benar. Tarif yang tidak dipetakan dapat menyebabkan overbooking dan kehilangan reservasi.
Contoh tipe tarif berbeda yang mungkin dimiliki dengan Expedia:
Sell rate (Expedia Collect atau Hotel Collect) – sell rate adalah tarif utama tempat penetapan harga dikelola. Inventaris dari Channel Manager (tarif, ketersediaan, stop sell, CTA, CTD, menginap minimum, dan menginap maksimum) akan dikirim ke sell rate di Expedia. Catatan: mungkin melihat "Net rate" alih-alih "Sell rate" jika diatur dengan tipe tarif ini di Expedia.
Tarif paket (Expedia Collect) – paket di Expedia adalah penawaran bundel harga yang terdiri dari produk, layanan, dan ekstra – dari penerbangan, rental mobil, dan asuransi, hingga tur dan aktivitas lainnya. Penetapan harga dan pembatasan berasal dari tarif utama dan dikelola langsung oleh Expedia.
Tarif turunan dan tertaut (Expedia Collect) – tarif turunan dan tertaut mewarisi penetapan harga dan pembatasan dari sell rate utama di Expedia. Penetapan harga dan pembatasan berasal dari tarif utama dan dikelola langsung oleh Expedia.
Contoh:
Di Expedia, memiliki tarif kamar double standar yang dijual dengan cara berikut:
Kamar double standar - SellRate - Hotel Collect
Kamar double standar - Paket - Expedia Collect
Kamar double standar - Tertaut - Expedia Collect
Kamar double standar - Turunan - Expedia Collect
Dan di Channel Manager, hanya memiliki satu tarif kamar:
Tidak perlu membuat tarif kamar baru untuk keempat tipe tarif Expedia yang tercantum di atas; cukup petakan ke tarif tunggal "Kamar double standar".
Periksa data inventaris yang didukung/tidak didukung untuk setiap tarif Expedia
Expedia mungkin tidak mendukung pembaruan inventaris untuk beberapa tipe tarif, seperti paket dan tarif tertaut dan turunan. Ini karena paket dan paket harga tertaut/turunan berasal dari tarif utama, dan hanya dapat dikelola langsung melalui Expedia.
Buka My Apps > Channel Manager > Channel > Expedia > Kamar & Tarif.
Klik pada tarif Expedia yang ada > klik Konfigurasikan.
Tipe inventaris yang didukung akan ditampilkan dalam warna hijau.
Tipe inventaris yang tidak didukung akan ditampilkan dalam warna merah. Tipe inventaris ini tidak didukung untuk tipe tarif dan dikelola langsung oleh Expedia. Tetap harus memetakannya.
Tarif, ketersediaan, atau batasan tidak tersinkronisasi ke Expedia untuk tarif kamar tertentu? Periksa data inventaris yang didukung/tidak didukung untuk setiap tarif Expedia.
Mengapa perlu memetakan tarif jika tidak mendukung pembaruan inventaris?
Beberapa tipe tarif Expedia – seperti tarif paket, turunan, dan tertaut – tidak menerima pembaruan inventaris dari Channel Manager karena mewarisi penetapan harga dan pembatasan dari sell rate utama dan dikelola langsung oleh Expedia.
Bahkan ketika tarif channel menampilkan semua tipe inventaris sebagai tidak didukung, tetap perlu memetakannya. Pemetaan diperlukan untuk pemrosesan reservasi. Jika tarif tidak dipetakan, reservasi yang dibuat pada tipe tarif yang tidak dipetakan (seperti tarif paket, turunan, atau tertaut) tidak akan dikirim ke Little Hotelier. Ini dapat menyebabkan kehilangan reservasi dan overbooking.
Catatan: Atur Lanjutkan perbarui channel ke Ya bahkan untuk tarif yang tidak mendukung pembaruan inventaris.
Penetapan harga per hari atau berbasis okupansi
Model penetapan harga yang diatur di Expedia harus sesuai dengan pengaturan di Channel Manager. Jika perlu mengubah model penetapan harga di Expedia, hubungi Market Manager.
Expedia mendukung dua model penetapan harga:
Penetapan harga per hari (PDP) – kamar diberi harga per hari berdasarkan jumlah tamu yang ditetapkan yang termasuk dalam tarif dasar. Jumlah orang yang termasuk dalam tarif dasar harus diatur langsung melalui Expedia. Untuk menambahkan biaya orang tambahan di atas tarif dasar, juga perlu melakukannya langsung melalui Expedia (melalui ekstranet mereka atau hubungi tim support mereka untuk bantuan).
Penetapan harga berbasis okupansi (OBP) – Dengan model OBP, harga akan ditetapkan per penghuni. Tarif dasar akan ditetapkan untuk 1 penghuni, dan harga perlu diterapkan untuk setiap penghuni tambahan.
Penting: Little Hotelier tidak mendukung penetapan harga berbasis okupansi (OBP).
Pengganda tarif untuk Expedia
Untuk Expedia, pengganda tarif dapat diatur baik di tingkat channel untuk semua tarif channel, atau di tingkat tarif untuk tarif channel tertentu. Ketika pengganda tarif diatur, semua tarif terkait di Channel Manager akan dikalikan dengan nilai yang ditentukan sebelum dikirim ke Expedia.
Misalnya, dapat memasukkan 0,8 untuk mengirim 80% dari tarif, atau 1,2 untuk mengirim 120% dari tarif.
Jumlah yang ditampilkan pada kisi Inventaris tidak akan menyertakan pengganda tarif.