Ringkasan
Hotelier sering kali menarik tamu tambahan dengan tarif yang tidak bisa dikembalikan. Tarif ini biasanya berupa harga diskon, sebagai timbal-balik atas komitmen tamu dan mengurangi risiko pembatalan bagi hotel. Hal ini ditujukan bagi wisatawan dengan anggaran terbatas dan rencana yang pasti yang menghargai promo bagus, sembari menawarkan hotel pendapatan yang lebih mudah diprediksi. Tarif yang tidak bisa dikembalikan mengharuskan tamu untuk membayar seluruh reservasi mereka, kapan saja mereka memutuskan untuk membatalkan pemesanan.
Cara membuat tarif yang tidak bisa dikembalikan
Buat suatu tarif kamar di Front Desk
Buat tarif kamar di Pemesanan Langsung
Petakan tarif baru melalui Channel Manager
Membuat kebijakan pembatalan
Langkah 1: Buat suatu tarif kamar di Front Desk
Buka Aplikasi saya > Front Desk > Setup > Kamar & Tarif
Pilih + Tambah Tarif Kamar di bawah tipe kamar yang mana tarif yang tidak bisa dikembalikannya ingin Anda buat
Masukkan detail untuk tarif kamar yang baru (misalnya Tidak dapat dikembalikan) dan tetapkan diskon kecil Buat tarif diskon
Anda memiliki pilihan untuk mengelola tarif secara mandiri atau Anda dapat menarik tarif dari tarif standar tipe kamar, dengan diskon yang berlaku.Opsi 1: Diskon manual
Centang kotak 'kelola tarif kamar ini secara mandiri' dan masukkan Tarif Penuh (tarif penuh Anda adalah tarif musiman tertinggi yang Anda tetapkan untuk sebuah kamar. Inventaris Anda akan menggunakan tarif ini secara default hingga Anda memperbarui harga harian). Anda akan mengontrol tarif di tab Inventaris. Opsi 2: Diskon otomatis Biarkan kotak 'kelola tarif kamar ini secara mandiri' tidak dicentang. Pilih persentase atau nilai diskon dan masukkan nilai diskon di bidang 'selisih'.Contoh: Diskon 10%: atur jenis tarif ke % dan masukkan '-10' di bidang selisih. Ini akan menghasilkan tarif 10% lebih rendah dari tarif penuh standar. * Jangan lupa untuk meletakkan minus di depan atau akan meningkatkan harga tarif standar.
Klik Buat
Langkah 2: Buat tarif kamar di Pemesanan Langsung
Setelah Anda membuat tarif yang tidak bisa dikembalikan di Front Desk, Anda perlu membuat ulang tarif ini di Pemesanan Langsung.
Buka Aplikasi saya >Pemesanan Langsung
Arahkan ke Penyiapan > Kamar & Tarif
Pada tab Tipe Kamar, pilih tipe kamar yang tarifnya tidak bisa dikembalikan dan klik + Tambah Tarif Kamar
Beri nama tarif baru sama persis dengan tarif yang tidak dapat dikembalikan di Front Desk
Aktifkan Deposit dan pilih Nilai penuh untuk meminta pembayaran langsung pada saat pemesanan
Klik Buat
Langkah 3: Petakan tarif baru melalui Channel Manager
Selanjutnya, kami perlu memastikan tarif yang tidak dapat dikembalikan dapat dipesan online dan reservasi mengalir ke Front Desk Anda.
Buka Aplikasi saya > Channel Manager > Kamar & Tarif
Temukan tarif yang tidak bisa dikembalikan yang baru Anda buat dan klik Peta ke Channel di sebelahnya
Di bidang Petakan ke pilih Pemesanan Langsung
Pilih tarif kamar di Pemesanan Langsung yang sesuai dengan tarif yang tidak bisa dikembalikan
Pilih Ya dalam toggle Mulai memperbarui channel
Klik Simpan untuk mengaktifkan tarif yang tidak bisa dikembalikan
Langkah 4: Buat kebijakan pembatalan
Terakhir, untuk memastikan tamu Anda tahu bahwa tarif baru Anda tidak bisa dikembalikan, Anda perlu membuat kebijakan pembatalan yang khusus untuk tarif ini.
Buka Aplikasi saya > Pemesanan Langsung
Terus beralih ke Penyiapan lalu Pembatalan
Temukan tarif yang tidak bisa dikembalikan di bawah Tarif Kamar dan klik Tampilkan di samping tarif baru Anda
Klik + Tambahkan Penalti Baru untuk mengatur aturan pembatalan
Pilih tanggal mulai dan berakhir. Jika Anda ingin aturan ini berjalan tanpa batas waktu, atur 'tanggal akhir' ke 1 Januari 2099 atau sejauh yang Anda butuhkan.
Klik + Tambah Aturan dan tetapkan Hari sebelum check-in ke 999 dan Jenis penalti ke Nilai penuh. Klik + Buat.
Klik Edit Kebijakan di bawah Kebijakan Pembatalan Tarif Kamar untuk memberikan penjelasan yang jelas tentang ketentuan tarif yang tidak bisa dikembalikan
Pada kolom Pembatalan, pastikan statusnya diatur ke Nonaktif agar tamu harus menghubungi Anda untuk mengubah reservasi.