Ringkasan
Buat Tarif Kamar untuk menjual Tipe Kamar Anda dengan berbagai cara. Setiap paket harga menetapkan aturan unik untuk menjual kamar, seperti diskon, kebijakan pembatalan, atau minimum lama menginap.
Tiga contoh Tarif Kamar yang umum:
Standar: tarif dasar untuk semua Tarif Kamar lainnya
Non-refundable: biasanya lebih murah dibandingkan tarif standar dan tidak dapat dikembalikan
Termasuk sarapan: tarif standar dengan sarapan
Buat Tarif Kamar untuk acara-acara khusus, lama menginap tertentu, dan jendela pemesanan tertentu. Maksimalkan tingkat okupansi sesuai ketentuan Anda.
Membuat
Catatan:
Menambahkan Tarif Kamar di Front Desk (sistem front desk):
Secara otomatis membuat Tarif Kamar di Direct Booking (pemesanan langsung)
Tidak otomatis membuat Tarif Kamar di channel yang terhubung. Penyiapan manual diperlukan di masing-masing akun channel.
Untuk membuat Tarif Kamar:
Buka Setup > Property & Room Settings > Rooms & Rates > pilih +Add Room Rate di bawah Tipe Kamar
Isi kolom wajib bertanda (*) lalu klik Create
Penting: Kirim flush setelah membuat Tarif Kamar
Agar Tarif Kamar baru Anda diperbarui ke channel yang terhubung (tidak diperlukan untuk Direct Booking), Anda perlu:
Buka Channel Manager dan lakukan pemetaan (mapping) untuk Tarif Kamar tersebut
Kembali ke Front Desk dan lakukan flush data
Cara mengirim flush
Untuk mengirim flush:
Buka Front Desk > Setup
Di bawah Property & Room Settings klik Rooms & Rates
Di bawah tipe kamar, temukan dan klik Tarif Kamar tersebut
Di tab General > gulir ke bawah lalu klik tombol Flush
Kapan menggunakan flush:
Setelah membuat Tarif Kamar baru
Jika perubahan ketersediaan tidak tersinkron ke situs pemesanan
Catatan: Perubahan ketersediaan hanya dikirim ke channel untuk tanggal dalam periode pembaruan. Periode pembaruan adalah jumlah hari ke depan saat Little Hotelier mengirim tarif, ketersediaan, dan batasan ke channel. Jika Anda ingin menjual Tarif Kamar untuk tanggal yang lebih jauh, periksa periode pembaruan Anda di My Apps > Channel Manager > Property Settings > General > Update period, dan periksa juga periode pembaruan maksimum channel di My Apps > Channel Manager > Channels, karena setiap channel dapat memiliki batas yang berbeda.
Mengedit
Berikut beberapa alasan mengapa Anda mungkin perlu mengedit Tarif Kamar:
mengubah nama Tarif Kamar
memodifikasi pengaturan default minimum atau maksimum lama menginap
mengubah periode rilis
memodifikasi pengaturan tarif atau pengaturan okupansi maksimal
menambah atau menghapus promosi
menambah, mengedit, atau menghapus inklusi
mengubah tarif tamu tambahan (dewasa, anak, dan bayi)
mengubah tipe penautan tarif (berdasarkan persentase atau jumlah) dan selisih harga (hanya untuk tarif turunan)
Catatan penting:
Untuk memperbarui harga Tarif Kamar, lakukan perubahan melalui Front Desk > Inventory (Inventaris)
Pengaturan minimum default di sini, seperti minimum lama menginap, hanya berlaku untuk tanggal di luar jendela inventaris yang sudah dimuat. Untuk menetapkan batasan minimum lama menginap pada tanggal tertentu yang sudah ada di inventaris, buka Front Desk > Inventory dan gunakan Bulk Update (Pembaruan massal).
Cara mengedit Tarif Kamar:
Buka Front Desk > Setup > Property & Room Settings > Rooms & Rates > di bawah tipe kamar, temukan dan klik Tarif Kamar tersebut
Di tab General, perbarui informasi yang ingin Anda ubah
Simpan setiap perubahan
Ingat bahwa setiap perubahan pada rack rate perlu diperbarui melalui Front Desk > Inventory
Catatan:
Mengubah rack rate suatu tipe kamar tidak otomatis memperbarui tarif inventaris untuk tipe kamar tersebut atau Tarif Kamar terkait untuk tanggal yang sudah ada. Untuk memperbarui tarif pada tanggal yang sudah ada di kalender Anda, pertama-tama perbarui rack rate, lalu buka Front Desk > Inventory dan gunakan Bulk Update untuk menerapkan harga baru pada tanggal-tanggal spesifik tersebut.
Jika Anda perlu memperbarui harga harian untuk tanggal tertentu tanpa mengubah rack rate, langsung buka Front Desk > Inventory dan perbarui tarif untuk tanggal tersebut.
Kirim flush untuk menyinkronkan perubahan
Saat Anda mengedit informasi Tarif Kamar, perubahan ini perlu dikirim ke channel pemesanan yang terhubung.
Untuk melakukan flush pembaruan:
Buka Setup > Property & Room Settings > Rooms & Rates
Di bawah tipe kamar, temukan dan klik Tarif Kamar tersebut
Di tab General, gulir ke bawah dan klik Flush
Catatan: Pembaruan tarif dan batasan yang dilakukan melalui Front Desk > Inventory tidak memerlukan flush.
Menghapus
Menghapus Tarif Kamar bersifat permanen. Berikut yang terjadi saat Anda menghapus Tarif Kamar:
Anda hanya dapat menghapus Tarif Kamar standar dengan cara menghapus Tipe Kamar yang terkait
Tarif Kamar dengan reservasi aktif tidak dapat dihapus sampai semua reservasi yang terlampir sudah check-out atau dibatalkan
Channel
Menghapus Tarif Kamar dari Front Desk akan melepas pemetaannya dari semua channel
Saran: hapus Tarif Kamar tersebut dari setiap channel yang terhubung terlebih dahulu, lalu dari Front Desk untuk menghindari kelebihan pemesanan
Jika tamu memesan Tarif Kamar yang sudah dihapus di suatu channel, Anda perlu membuat reservasi tersebut secara manual
Reservasi
Anda tidak dapat menghapus Tarif Kamar dengan pemesanan aktif kecuali pemesanan tersebut sudah dibatalkan atau check-out. Terapkan penghentian penjualan (stop sell) dan tunggu sampai semua reservasi selesai sebelum menghapus Tarif Kamar
Jangan memindahkan reservasi ke kamar/tarif/kamar fisik lain hanya untuk menghapus Tarif Kamar, karena dapat menyebabkan kelebihan pemesanan dan hilangnya modifikasi atau pembatalan.
Untuk menghapus Tarif Kamar:
Buka Setup > Property & Room Settings > Rooms & Rates > klik Tarif Kamar di bawah tipe kamar > General > gulir ke bawah dan klik Delete.