Configura le notifiche via e-mail per le offerte di upselling
Per ricevere notifiche via e-mail quando un ospite ordina una specifica offerta tramite la Portineria della funzione Interazioni con gli ospiti:
Vai su Upselling > Offerte nella funzione Interazioni con gli ospiti.
Fai clic su Modifica nell’offerta desiderata.
Vai alla scheda Avanzate.
Inserisci l'indirizzo e-mail in Quali indirizzi e-mail devono essere notificati quando l'ospite effettua l'ordine?
⚠️ Se non viene specificato alcun indirizzo e-mail, le richieste di ordine verranno inviate all'indirizzo indicato in Impostazioni > Notifiche > Conferma offerte. Se anche questa impostazione è vuota, le e-mail verranno inviate all'indirizzo e-mail principale della tua struttura.
Configura la conferma automatica degli ordini
Per le offerte che non necessitano di approvazione manuale, come gli upgrade delle camere basati sulla disponibilità:
Vai su Upselling > Offerte.
Fai clic su Modifica nell'offerta desiderata.
Vai alla scheda Avanzate.
Seleziona Conferma automaticamente.
Aggiungi l'URL per il reindirizzamento post-acquisto
Reindirizza gli ospiti a un sito web correlato dopo che hanno effettuato un ordine tramite la Portineria:
Vai su Upselling > Offerte.
Fai clic su Modifica nell'offerta desiderata.
Vai alla scheda Avanzate.
inserisci il tuo URL nel campo Indirizza l'ospite al seguente sito web dopo che effettua un ordine.
Se non aggiungi un URL, gli ospiti potranno continuare a navigare nella pagina della Portineria.
Gestisci le e-mail di conferma per gli ospiti
Configura e personalizza il messaggio di conferma che gli ospiti ricevono riguardo agli ordini effettuati tramite la Portineria:
Vai su Upselling > Offerte.
Fai clic su Modifica nell’offerta desiderata.
Vai alla scheda Avanzate.
In E-mail di conferma per questa offerta, fai clic su Modifica per personalizzare:
Messaggio di richiesta ordine
Messaggio di conferma ordine
Messaggio di cancellazione ordine
Per interrompere l'invio delle e-mail di conferma agli ospiti, seleziona Disattiva i messaggi all'ospite.