Cosa sono le tipologie di camera?
Una tipologia di camera rappresenta una camera (o una categoria di camere) del tuo hotel. Puoi impostare informazioni generali per ogni tipologia di camera, come prezzi, occupazione, foto e caratteristiche. Queste informazioni possono poi essere trasferite alle tariffe della camera, ovvero le diverse offerte di vendita per la tipologia di camera. La tipologia di camera controlla la disponibilità/inventario di tutte le tariffe della camera create al suo interno nella griglia dell'inventario.
Se la tua struttura è un ostello o un dormitorio e vendi per posto letto, ti consigliamo di configurare le tipologie di camera come posti letto — questo ti permetterà di vendere i posti letto individualmente sul tuo Motore di prenotazione.
Creare una nuova tipologia di camera
Per creare una tipologia di camera per il tuo motore di prenotazione:
Vai su Le mie app > Prenotazione diretta.
Clicca sulla scheda Impostazioni
Clicca sul riquadro Camere e tariffe
Clicca su +Crea
Nella scheda Generale, compila tutti i campi obbligatori
Clicca su +Crea Ulteriori schede (Caratteristiche e Foto) appariranno in alto a sinistra della pagina.
Impostazioni della tipologia di camera per la Prenotazione diretta
Nome - nome della tipologia di camera
Categoria - seleziona una categoria di tipologia di camera dal menu a tendina
Dimensioni della camera - inserisci le dimensioni della tipologia di camera
Unità di misura delle dimensioni - seleziona un'unità di misura dal menu a tendina
Numero di bagni - inserisci il numero di bagni per la camera
Vista dalla camera - seleziona una vista dalla camera dal menu a tendina
Politica fumatori - seleziona una politica fumatori dal menu a tendina
Descrizione - inserisci una descrizione della camera che sarà disponibile ai clienti sul motore di prenotazione
Configurazione della tipologia di camera - seleziona il tipo di letto in Aggiungi tipo di letto per la camera. Clicca su Aggiungi camera per aggiungere altre camere alla struttura.
+Aggiungi camera - clicca sul link per aggiungere un'altra camera alla tipologia di camera
Tariffe
Tariffa predefinita - la tariffa predefinita per notte a cui questa tipologia di camera verrà venduta se non ci sono tariffe nell'inventario
Tariffa adulto extra, Tariffa bambino extra, Tariffa neonato extra - tariffe extra per notte per la tipologia di camera
Tariffa minima - la tipologia di camera non sarà venduta al di sotto della tariffa minima impostata Queste impostazioni tariffarie si applicano alla tipologia di camera e a tutte le tariffe della camera associate. Le singole tariffe della camera possono sovrascrivere questi valori se necessario.
Occupazione
Occupazione inclusa - inserisci il numero di ospiti consentiti per il prezzo impostato
Numero massimo di adulti/bambini/neonati - inserisci il numero massimo di adulti/bambini/neonati che puoi far soggiornare in questa tipologia di camera
Occupazione massima - inserisci il numero massimo di persone (inclusi bambini e neonati) che puoi far soggiornare in questa tipologia di camera
Se applicabile, seleziona l'opzione 'Adulto obbligatorio' per impedire prenotazioni di camere senza adulti.
Nota: le icone per le impostazioni di configurazione della tipologia di camera sono visualizzate sul motore di prenotazione. Le icone sono disponibili solo nella versione Moderna (Responsive) del Motore di prenotazione. Una volta create le tipologie di camera, puoi procedere a creare le tariffe della camera che desideri vendere sotto le tipologie di camera.
Aggiungere o aggiornare le caratteristiche/i servizi della tipologia di camera
Puoi visualizzare le caratteristiche della camera sul motore di prenotazione per attirare l'attenzione dei clienti sulle singole tipologie di camera. Le caratteristiche sono presentate come "Servizi" sul motore di prenotazione lato ospite e vengono visualizzate come icone di grandi dimensioni quando l'ospite clicca sul nome della tipologia di camera.
Configura semplicemente le impostazioni di visualizzazione delle caratteristiche della camera dall'extranet per renderle visibili ai tuoi clienti sul motore di prenotazione.
Per visualizzare le caratteristiche della camera:
Vai su Le mie app > Prenotazione diretta.
Clicca su Impostazioni
Clicca sul riquadro Camere e tariffe
Clicca sulla tipologia di camera su cui vuoi visualizzare le caratteristiche
Clicca sulla scheda Caratteristiche
Seleziona le caratteristiche relative alla tua tipologia di camera e salva.
Nota: le caratteristiche funzionavano diversamente nella vecchia versione del Motore di prenotazione conosciuta come "Modern". Puoi verificare la versione del tuo motore di prenotazione nella sezione Preferenze di visualizzazione in Impostazioni. Se stai usando Modern, invece di spuntare le caratteristiche della tua camera, dovrai trascinarle da "Tutte le caratteristiche" e rilasciarle in "Prime cinque" o in "Altre assegnate".
Aggiungere o aggiornare le foto della tipologia di camera
Puoi visualizzare le foto delle tipologie di camera e le planimetrie per le camere del tuo hotel sul motore di prenotazione per fornire un'immagine chiara della disposizione delle diverse tipologie di camera.
Per caricare una foto:
Vai su Le mie app > Prenotazione diretta.
Clicca su Impostazioni
Clicca sul riquadro Camere e tariffe
Clicca sulla tipologia di camera a cui vuoi aggiungere la planimetria
Clicca sulla scheda Foto
Clicca su Scegli file sotto Aggiungi nuova foto, seleziona un file immagine dal browser file a comparsa e clicca su OK (o Scegli), poi clicca su Carica
Nella sezione Planimetrie, clicca sul pulsante Scegli file per caricare un'immagine della planimetria, poi clicca su Carica (puoi caricare fino a 3 immagini di planimetrie)
Dimensioni immagine consigliate: i formati accettati sono .jpg, .gif o .png. Consigliamo di caricare immagini di dimensioni 1500 px di larghezza × 2560 px di altezza per ottenere risultati ottimali.
Modificare una tipologia di camera
Puoi modificare una tipologia di camera per aggiornarne le impostazioni, inclusi i dettagli della camera, le impostazioni tariffarie (come la tariffa predefinita, le tariffe per gli ospiti extra e la tariffa minima), i limiti di occupazione, le caratteristiche e le foto.
Per modificare una tipologia di camera:
Vai su Le mie app > Prenotazione diretta.
Clicca sulla scheda Impostazioni
Clicca sul riquadro Camere e tariffe
Clicca sul pulsante Modifica sulla tipologia di camera che desideri modificare o eliminare
Apporta le modifiche necessarie se desideri modificarla e clicca su Salva, oppure
In basso a destra della pagina della tipologia di camera, clicca su Elimina
Eliminare una tipologia di camera
Per eliminare una tipologia di camera:
Vai su Le mie app > Prenotazione diretta.
Clicca sulla scheda Impostazioni
Clicca sul riquadro Camere e tariffe
In basso a destra della pagina della tipologia di camera, clicca su Elimina
Eliminazione di una tipologia di camera:
Importante: l'eliminazione di una tipologia di camera non può essere annullata.
Eliminare una tipologia di camera la rimuoverà completamente dall'applicazione, insieme a tutte le tariffe della camera, le foto e le caratteristiche associate. Questo impedirà agli ospiti di prenotare qualsiasi offerta di vendita per questa tipologia di camera.
Tutte le prenotazioni esistenti create per qualsiasi tariffa della camera sotto la tipologia di camera eliminata non verranno rimosse dal motore di prenotazione.
Perché non riesco a eliminare una tipologia di camera?
Non puoi eliminare una tipologia di camera se ha prenotazioni attive associate. Le tipologie di camera con prenotazioni contrassegnate come "Confermata" o "Check-in" non possono essere eliminate.
Come risolvere il problema:
Trova tutte le prenotazioni che utilizzano quella tipologia di camera
Verifica se gli ospiti sono già partiti
Cambia lo stato degli ospiti partiti da "Confermato" o "Check-in" a "Check-out"