Nota: questo articolo riguarda solo le tariffe della camera per la prenotazione diretta. Per personalizzare impostazioni simili per le tariffe sui canali (OTA), come l'orario limite, i requisiti degli ospiti e gli acconti, configura direttamente nell'extranet di ciascun canale.
Le tariffe della camera sono i diversi prezzi e offerte con cui puoi vendere le camere della tua struttura. Puoi pubblicizzare camere a prezzo pieno, offrire uno sconto agli ospiti che soggiornano per un numero minimo di notti, oppure applicare uno sconto nella bassa stagione. Puoi anche avere tariffe della camera diverse per i vari pacchetti o offerte che proponi ai tuoi clienti, oppure tariffe con norme di cancellazione diverse, come tariffe flessibili o non rimborsabili.
Nota: le tariffe della camera che appartengono a un'unica tipologia di camera condividono sempre la stessa disponibilità.
Crea una tariffa della camera
Per creare una nuova tariffa della camera per la prenotazione diretta:
Innanzitutto, creare la tariffa della camera nel sistema di reception.
Poi vai su Le mie app > Prenotazione diretta > Impostazioni > Camere e tariffe.
Accanto alla tipologia di camera per cui desideri aggiungere una nuova tariffa, fai clic su + Aggiungi tariffa della camera
Inserisci le informazioni richieste nella scheda Generale
Clicca su Crea
La nuova tariffa verrà ora visualizzata e gestita nella pagina inventario. La nuova tariffa della camera apparirà anche nel motore di prenotazione.
💡 Se la tua struttura è un ostello o un dormitorio e vendi posti letto singoli, ti consigliamo di impostare le tipologie di camera e le tariffe della camera come posti letto: questo ti permetterà di vendere individualmente i letti sul tuo motore di prenotazione diretta.
Informazioni richieste per la creazione di una tariffa della camera per la prenotazione diretta
Puoi inserire le seguenti informazioni durante la creazione di una tariffa della camera per modificare la tariffa della camera come preferisci:
Nome e descrizione
Nome: il nome della tariffa della camera. Visibile agli ospiti.
Descrizione: informazioni aggiuntive su questa tariffa della camera. Non visibile agli ospiti.
Piano tariffario: seleziona un piano tariffario dal menu a discesa per collegarlo a questa tariffa della camera (se applicabile).
Restrizioni di prenotazione
Periodo di release:
Inserisci il numero di giorni di anticipo necessari per prenotare una tariffa della camera. Se non hai un periodo di release, lascia semplicemente questo campo vuoto.
Ad esempio: se imposti il periodo di release su 7, gli ospiti potranno prenotare la tariffa della camera solo se la loro data di arrivo è pari o superiore a 7 giorni rispetto alla data di prenotazione.
Tempo limite il giorno stesso:
Clicca per visualizzare il menu a discesa e seleziona "Nessuno" o un orario limite specifico.
Se selezioni un orario specifico, la tariffa della camera sarà disponibile per prenotazioni e check-in effettuati il giorno stesso solo se l'orario della prenotazione è antecedente al tempo limite del giorno stesso, in base al fuso orario dell'hotel.
Se per la tariffa della camera è impostato un periodo di release di almeno 1, il check-in lo stesso giorno risulterà inefficace, poiché il periodo di release impedisce già la prenotazione della camera lo stesso giorno.
Per i canali (OTA), imposta direttamente l'orario limite di prenotazione in giornata nell'extranet di ciascun canale.
Requisiti degli ospiti e acconti
Attiva la garanzia di check-in tardivo sul modulo di prenotazione: seleziona questa opzione se desideri consentire prenotazioni senza garanzia per questa tariffa della camera. Non garantita significa che i clienti non dovranno fornire le informazioni della carta di credito al momento della prenotazione, a meno che non sia previsto un acconto sulla tariffa della camera.
Abilita acconti: seleziona se vuoi consentire gli acconti per questa tariffa della camera.
Includi un campo personalizzato per raccogliere informazioni specifiche su questa tipologia di camera: se selezionata, questa opzione mostra un campo aggiuntivo, come indicato in "etichetta campo personalizzato", quando un ospite effettua una prenotazione.
Numero massimo di camere consentito in una prenotazione: puoi limitare il numero di camere che gli ospiti possono prenotare in un'unica prenotazione. Questo impedisce prenotazioni di gruppo numerose e ti dà il controllo su quante camere vengono prenotate insieme. Inserisci il numero massimo di camere che vuoi consentire di prenotare per questa tariffa della camera (puoi consentire fino a 10 camere).
Tariffe e occupazione
Tariffe: tutte le tariffe della camera appartenenti a una stessa tipologia di camera avranno la tariffa predefinita di quella tipologia di camera. Puoi selezionare Sovrascrizione tariffe per impostare valori specifici per questa tariffa della camera.
Quando selezioni Sovrascrizione tariffe, puoi modificare i campi Tariffa extra adulto, Tariffa extra bambino, Tariffa extra infante e Tariffa minima per questa tariffa della camera specifica.
Tariffa minima: per impostazione predefinita, si applica la tariffa minima della tipologia di camera. Quando esegui la sovrascrizione della tariffa minima, questa si applicherà solo a questa tariffa della camera, indipendentemente dalla tariffa minima a livello di struttura.
Occupazione: tutte le tariffe della camera appartenenti a un'unica tipologia di camera erediteranno l'occupazione predefinita della tipologia di camera. Puoi selezionare Sovrascrizione occupazione per impostare valori specifici per questa tariffa della camera.
Seleziona Adulto richiesto per impedire agli ospiti di prenotare una camera senza un adulto.
Extra, promozioni e collegamento tariffe
Una volta creata una nuova tariffa della camera, nella parte superiore sinistra della pagina appariranno altre schede: Extra, Promozioni e Collegamento tariffe.
Servizi aggiuntivi
In questa scheda puoi gestire gli extra obbligatori oppure quelli che gli ospiti possono acquistare in anticipo al momento della prenotazione di questa tariffa della camera.
Seleziona le caselle appropriate per assegnare gli extra alla tariffa della camera, poi fai clic su Salva.
Promozioni
Puoi selezionare quale dei tuoi codici promozionali è disponibile per questa tariffa della camera. Puoi anche selezionare Mostra solo quando viene inserito un codice promozione collegato se questa tariffa della camera deve essere visibile solo quando il codice promozione collegato è stato applicato.
Seleziona le caselle appropriate per assegnare le promozioni alla tariffa della camera, poi fai clic su Salva.
Collegamento tariffe
Fare clic sulla scheda Collegamento tariffe per collegare questa tariffa della camera a una tariffa della camera principale e derivarne il prezzo dalla tariffa della camera principale. Selezionare la tariffa della camera principale e, nel campo di input a destra, compilare la percentuale della tariffa o la differenza della tariffa per definire come questa tariffa della camera deve essere derivata dalla tariffa della camera principale. Se la tariffa della camera dovesse essere inferiore alla tariffa principale della camera, inserisci un numero negativo. Una volta inserite le informazioni necessarie, fare clic su Salva.
⚠️ Importante: chi dovrebbe usare la funzione di collegamento tariffe?
La funzione di collegamento tariffe in prenotazione diretta è consigliata solo per le strutture che utilizzano esclusivamente la prenotazione diretta. Se la tua struttura utilizza anche il channel manager e il sistema di reception, non utilizzare la funzione di collegamento tariffe. Gestisci il collegamento tariffe nel channel manager e non nel motore di prenotazione.
Modifica una tariffa della camera per la prenotazione diretta
Per modificare una tariffa della camera di prenotazione diretta esistente:
Vai su Le mie app > Prenotazione diretta > Impostazioni > Camere e tariffe.
Seleziona la tariffa della camera che desideri modificare.
Aggiorna i campi pertinenti.
Fai clic su Salva.
La modifica di una tariffa della camera in questa sezione ne cambia solo la configurazione. Per modificare l'inventario, vai su Sistema di reception > Inventario.
Eliminare, duplicare, sospendere o attivare una tariffa della camera
Puoi eliminare, duplicare, sospendere e riattivare le tariffe delle camere create.
Una volta creata correttamente una tariffa della camera, verranno visualizzate tre opzioni aggiuntive accanto al pulsante Salva:
Elimina
Facendo clic su Elimina nella parte inferiore della tariffa della camera, la rimuoverai definitivamente dal tuo motore di prenotazione
Nota : non potrai eliminare una tariffa della camera se sono ancora presenti prenotazioni collegate a questa tariffa della camera che non hanno ancora superato la data di check-out. In alternativa, puoi sospendere la tariffa della camera finché tutte le prenotazioni effettuate su questa tariffa della camera non abbiano effettuato il check-out, per poi eliminarla.
Sospendi
Facendo clic su Sospendi nella parte inferiore della tariffa della camera, la rimuoverai dalla pagina pubblica della tua struttura. Sospendere una tariffa è una buona opzione se vuoi rendere una tariffa della camera temporaneamente non disponibile, oppure se non puoi eliminarla al momento a causa di prenotazioni ancora collegate.
Quando una tariffa della camera è stata sospesa, il pulsante Sospendi si trasformerà in Attiva.
Attiva
Facendo clic su Attiva, la tariffa della camera sospesa verrà riattivata e tornerà visibile sul motore di prenotazione diretta pubblico, permettendo agli ospiti di prenotarla.
Duplica
Facendo clic su Clona in fondo alla tariffa della camera, verrà creata una copia esatta della tariffa della camera selezionata. La copia avrà lo stesso nome dell'originale, con (copia) alla fine del nome. Quando fai clic per clonare una tariffa della camera, la tariffa della camera clonata si apre automaticamente, in modo che tu possa iniziare subito a modificarla come necessario.
Dove posso impostare il prezzo per una tariffa della camera di prenotazione diretta?
Il prezzo che gli ospiti pagano per la tariffa della camera di una prenotazione diretta viene impostato in Sistema di reception > Inventario (non in Impostazioni > Camere e tariffe).
Impostazioni > Camere e tariffe è dove configuri la tariffa della camera stessa: nome, restrizioni di prenotazione, acconti, occupazione, ospiti extra e tariffe minime.
Per impostare e aggiornare le tariffe, vai su Sistema di reception > Inventario.