Nota: questo articolo riguarda esclusivamente le tariffe della camera per Prenotazione diretta. Per personalizzare impostazioni analoghe per le tariffe sui canali (agenzie di viaggio online, OTA), come l'orario limite e i requisiti degli ospiti e i depositi, effettuare la configurazione direttamente nell'extranet di ciascun canale.
Le tariffe della camera sono i diversi prezzi e le diverse offerte con cui è possibile vendere le camere della struttura. È possibile proporre camere a prezzo pieno, offrire uno sconto agli ospiti che soggiornano per un numero minimo di notti, oppure applicare uno sconto in bassa stagione. È inoltre possibile avere tariffe della camera diverse per i vari pacchetti o le offerte proposte ai clienti, oppure tariffe con norme di cancellazione diverse, come tariffe flessibili o non rimborsabili.
Nota: le tariffe della camera appartenenti a una singola tipologia di camera condividono sempre la stessa disponibilità.
Creare una tariffa della camera
Per creare una nuova tariffa della camera per Prenotazione diretta:
Anzitutto, creare la tariffa della camera in Reception.
Andare quindi su Le mie app > Prenotazione diretta > Impostazioni > Camere e tariffe.
Accanto alla tipologia di camera per cui si desidera aggiungere una nuova tariffa della camera, fare clic su + Aggiungi tariffa della camera
Inserire le informazioni richieste nella scheda Generale
Fare clic su Crea
La nuova tariffa verrà visualizzata e gestita nella pagina Inventario. La nuova tariffa della camera comparirà anche sul motore di prenotazione.
💡 Se la struttura è un ostello o una struttura con camere dormitorio e la vendita avviene per letto, si consiglia di configurare tipologie di camera e tariffe della camera come letti, in modo da poterli vendere singolarmente sul motore di prenotazione diretta.
Informazioni richieste per creare una tariffa della camera per Prenotazione diretta
Le seguenti informazioni possono essere inserite durante la creazione di una tariffa della camera, per adattarla secondo necessità:
Nome e descrizione
Nome: il nome della tariffa della camera. È visibile agli ospiti.
Descrizione: informazioni aggiuntive su questa tariffa della camera. Non è visibile agli ospiti.
Piano tariffario: selezionare un piano tariffario dal menu a discesa da collegare a questa tariffa della camera (se applicabile).
Restrizioni di prenotazione
Periodo di release:
Inserire il numero di giorni di anticipo necessari per prenotare una tariffa della camera. Se non è previsto un periodo di release, lasciare il campo vuoto.
Ad esempio: se si imposta Periodo di release = 7, gli ospiti potranno prenotare la tariffa della camera solo se la data di arrivo è pari o superiore a 7 giorni rispetto alla data di prenotazione.
Orario limite per le prenotazioni in giornata:
Fare clic per visualizzare il menu a discesa e selezionare "Nessuno" oppure un orario limite specifico.
Se si seleziona un orario specifico, la tariffa della camera sarà disponibile per prenotazioni e check-in in giornata solo se l'orario di prenotazione è antecedente all'orario limite impostato per le prenotazioni in giornata, in base al fuso orario della struttura.
Se per la tariffa della camera è configurato un periodo di release, questo renderà inefficace l'orario limite per le prenotazioni in giornata, poiché il periodo di release impedisce già la prenotazione della tariffa della camera nello stesso giorno.
Per i canali (OTA), impostare l'orario limite per le prenotazioni in giornata direttamente nell'extranet di ciascun canale.
Requisiti degli ospiti e depositi
Attiva la garanzia di check-in tardivo nel modulo di prenotazione: selezionare questa opzione per consentire prenotazioni senza garanzia per questa tariffa della camera. Senza garanzia significa che i clienti non dovranno fornire i dati della carta di credito al momento della prenotazione, salvo in presenza di un acconto sulla tariffa della camera.
Attiva gli acconti: selezionare questa opzione per consentire acconti su questa tariffa della camera.
Includi un campo personalizzato per raccogliere informazioni specifiche per questa tipologia di camera: se selezionata, questa opzione mostra un campo aggiuntivo, come indicato nell'"etichetta del campo personalizzato", quando un ospite effettua una prenotazione.
Numero massimo di camere consentite in un'unica prenotazione: è possibile limitare il numero di camere che gli ospiti possono prenotare in un'unica prenotazione. Questo evita prenotazioni di gruppo numerose e consente di controllare quante camere vengono prenotate insieme. Inserire il numero massimo di camere che si desidera consentire per questa tariffa della camera (fino a un massimo di 10 camere).
Tariffe e occupazioni
Tariffe: tutte le tariffe della camera appartenenti a una singola tipologia di camera ereditano le tariffe predefinite della tipologia di camera. È possibile selezionare Sovrascrivi tariffe per impostare valori specifici per questa tariffa della camera.
Selezionando Sovrascrivi tariffe, è possibile modificare i campi Tariffa adulto extra, Tariffa bambino extra, Tariffa neonato extra e Tariffa minima per questa specifica tariffa della camera.
Tariffa minima: per impostazione predefinita, si applica la tariffa minima della tipologia di camera. Se si sovrascrive la tariffa minima, questa si applicherà solo a questa tariffa della camera, indipendentemente dalla tariffa minima impostata a livello di struttura.
Occupazioni: tutte le tariffe della camera appartenenti a una singola tipologia di camera ereditano le occupazioni predefinite della tipologia di camera. È possibile selezionare Sovrascrivi occupazioni per impostare valori specifici per questa tariffa della camera.
Selezionare Adulto obbligatorio per impedire agli ospiti di prenotare una camera senza un adulto.
Extra, promozioni e collegamento tariffe
Dopo aver creato una nuova tariffa della camera, nella parte superiore sinistra della pagina compariranno ulteriori schede: Extra, Promozioni e Collegamento tariffe.
Extra
In questa scheda è possibile gestire gli extra obbligatori oppure quelli che gli ospiti possono acquistare in anticipo al momento della prenotazione di questa tariffa della camera.
Selezionare le caselle appropriate per assegnare gli extra alla tariffa della camera, quindi fare clic su Salva.
Promozioni
È possibile selezionare quali codici promozionali sono disponibili per questa tariffa della camera. È inoltre possibile selezionare Mostra solo quando viene inserito un codice promozionale collegato se questa tariffa della camera deve essere visibile solo quando viene applicato il codice promozionale collegato.
Selezionare le caselle appropriate per assegnare le promozioni alla tariffa della camera, quindi fare clic su Salva.
Collegamento tariffe
Fare clic sulla scheda Collegamento tariffe per collegare questa tariffa della camera a una tariffa camera master e derivarne il prezzo. Selezionare la Tariffa camera master e, nel campo a destra, inserire la Percentuale tariffa oppure la Differenza tariffa per definire come questa tariffa della camera deve essere derivata dalla Tariffa camera master. Se la tariffa della camera deve essere inferiore alla Tariffa camera master, inserire un numero negativo. Una volta inserite le informazioni necessarie, fare clic su Salva.
⚠️ Importante: chi dovrebbe utilizzare la funzionalità di collegamento tariffe?
La funzionalità di collegamento tariffe in Prenotazione diretta è consigliata solo per le strutture che utilizzano esclusivamente Prenotazione diretta. Se la struttura utilizza anche Channel manager e Reception, non utilizzare la funzionalità di collegamento tariffe. Gestire il collegamento tariffe nel Channel manager e non nel motore di prenotazione.
Modificare una tariffa della camera per Prenotazione diretta
Per modificare una tariffa della camera esistente per Prenotazione diretta:
Andare su Le mie app > Prenotazione diretta > Impostazioni > Camere e tariffe.
Selezionare la tariffa della camera da modificare.
Aggiornare i campi pertinenti.
Fare clic su Salva.
Eliminare, clonare, sospendere o attivare una tariffa della camera
È possibile eliminare, clonare, sospendere e riattivare le tariffe della camera create.
Una volta creata correttamente una tariffa della camera, verranno visualizzate tre opzioni aggiuntive accanto al pulsante Salva:
Elimina
Facendo clic su Elimina in fondo alla tariffa della camera, questa verrà rimossa definitivamente dal motore di prenotazione.
Attenzione: non sarà possibile eliminare una tariffa della camera se sono ancora presenti prenotazioni collegate a questa tariffa della camera la cui data di check-out non è ancora trascorsa. In alternativa, è possibile Sospendere la tariffa della camera fino a quando tutte le prenotazioni effettuate su di essa non avranno effettuato il check-out, per poi eliminarla in un secondo momento.
Sospendi
Facendo clic su Sospendi in fondo alla tariffa della camera, questa verrà rimossa dalla pagina pubblica della struttura. Sospendere una tariffa è una buona opzione se si desidera rendere temporaneamente non disponibile una tariffa della camera, oppure se non è possibile eliminarla al momento a causa di prenotazioni ancora collegate.
Una volta sospesa una tariffa della camera, il pulsante Sospendi si trasformerà in Attiva.
Attiva
Facendo clic su Attiva si riattiverà una tariffa della camera sospesa, che tornerà a comparire sul motore di prenotazione diretta pubblico per essere prenotata dagli ospiti.
Clona
Facendo clic su Clona in fondo alla tariffa della camera verrà creata una copia esatta della tariffa della camera selezionata. La copia avrà lo stesso nome dell'originale, con l'aggiunta di (copia) alla fine del nome. Quando si fa clic per clonare una tariffa della camera, la tariffa clonata si aprirà automaticamente per poter iniziare subito a modificarla secondo necessità.