Posso connettermi a un annuncio Airbnb esistente?
Sì, puoi connetterti a un annuncio Airbnb esistente. Durante la mappatura, le tue impostazioni verranno precompilate dal tuo annuncio Airbnb, ma potrai modificarle in base alle tue esigenze.
Cosa viene sincronizzato quando la sincronizzazione avanzata di Airbnb è attivata?
Con la sincronizzazione avanzata per Airbnb, il tuo channel manager sincronizzerà quanto segue con Airbnb:
Configurazione delle tariffe del canale e aggiornamenti dell'inventario (tariffe, disponibilità, restrizioni)
Contenuto della struttura (ad esempio descrizioni, norme, servizi)
File multimediali
La sincronizzazione avanzata ti consente di gestire centralmente il tuo annuncio Airbnb direttamente tramite il tuo channel manager.
Perché non posso più aggiornare alcune impostazioni di Airbnb nel mio channel manager?
Se impostazioni specifiche vengono modificate tramite l'extranet di Airbnb, non potrai più aggiornarle nel channel manager. I campi saranno disattivati e non potranno essere modificati nel tuo channel manager.
Per sbloccare questi campi e aggiornare le preferenze di sincronizzazione:
Vai al tuo extranet Airbnb.
Vai a Annuncio > Modifica preferenze > Software di gestione immobiliare.
Seleziona "Gestisci da SiteMinder".
Posso connettere più di un annuncio Airbnb allo stesso channel manager?
Sì, puoi connettere più di un annuncio Airbnb allo stesso channel manager, se tutti gli annunci appartengono allo stesso host e si trovano allo stesso indirizzo.
Posso connettere più di un account host Airbnb allo stesso channel manager?
No, non puoi connettere più di un account host Airbnb allo stesso channel manager.
Puoi connettere solo un ID host a ciascun account SiteMinder.
Posso connettere un account host Airbnb a più channel manager?
Sì, puoi connettere un account host Airbnb a più channel manager. Devi connettere solo annunci che si trovano allo stesso indirizzo per ciascun channel manager.
⚠️ Se disconnetti un account host Airbnb collegato a più channel manager, verrà automaticamente disconnesso da tutti i tuoi channel manager. Questo perché il nostro sistema ha un unico 'ID host' per quell'account host Airbnb e tutti i tuoi channel manager sarebbero connessi allo stesso ID.
Quali sono gli standard di Airbnb per hotel e altre attività ricettive?
Airbnb ha standard specifici che hotel e attività ricettive devono soddisfare per essere elencati sulla loro piattaforma.
Se la tua struttura non soddisfa questi standard, Airbnb non renderà attiva la tua struttura. Se i dettagli del canale e dell'annuncio sono compilati in modo errato, Airbnb ti contatterà e ti chiederà di modificare i dettagli del tuo account prima che la struttura possa essere attivata.
💡 Puoi leggere gli standard completi di Airbnb per hotel e altre attività ricettive qui.
Manterrò il mio status di superhost e le mie recensioni quando connetto il mio annuncio Airbnb?
Sì, manterrai il tuo status di superhost e le tue recensioni quando connetti il tuo annuncio Airbnb al tuo channel manager.
Devo accettare la funzione 'Prenotazione immediata'?
Sì, se ti connetti ad Airbnb, la tua struttura sarà automaticamente disponibile per la prenotazione immediata su Airbnb. Questo significa che gli ospiti possono prenotare il tuo annuncio immediatamente senza dover inviare una richiesta di prenotazione e attendere la tua approvazione.
Configura il tipo di ospiti autorizzati a prenotare il tuo annuncio e rivedi il messaggio di benvenuto per la prenotazione immediata, se necessario.
Ho effettuato l'accesso al mio account Airbnb esistente, ma il mio channel manager non lo riconosce
Se hai effettuato l'accesso al tuo account Airbnb esistente, ma il tuo channel manager non lo riconosce, verifica di aver effettuato l'accesso ad Airbnb:
con l'account host Airbnb corretto
in una scheda separata dello stesso browser che stai utilizzando per connetterti dal tuo channel manager.
Se hai completato i passaggi precedenti, verifica di aver completato le informazioni del profilo di Airbnb. Vai all'extranet di Airbnb e assicurati di avere almeno:
una foto del profilo caricata
un indirizzo e-mail
un numero di telefono
un'e-mail di lavoro.
Viene visualizzato l'errore 'L'account è già connesso' / errore durante l'autorizzazione
Se viene visualizzato l'errore 'L'account è già connesso' o non compare l'opzione "Accetto" durante l'autorizzazione, ciò potrebbe essere dovuto a quanto segue:
Accesso all'account host Airbnb errato: se hai più di un account host Airbnb, prima di tentare di connetterti di nuovo, assicurati di aver effettuato l'accesso all'account Airbnb corretto a cui desideri connetterti e che sia aperto in una scheda separata. Quell'account Airbnb non deve essere connesso ad altri channel manager.
Devi cancellare la cache e i cookie del browser: a volte è necessario cancellare la cache e i cookie del browser, il che potrebbe disconnetterti dai tuoi account. Come soluzione alternativa, puoi provare a utilizzare un browser diverso per connettere Airbnb o effettuare l'accesso utilizzando una finestra in incognito.
Il tuo account host Airbnb era connesso al tuo channel manager in passato: se il tuo account host Airbnb era precedentemente connesso al tuo channel manager, disconnetti l'account Airbnb prima di riconnetterlo al tuo channel manager.
💡Per disconnettere il tuo account Airbnb, segui questi passaggi:
Nell'extranet Airbnb, fai clic sulla tua foto del profilo nell'angolo in alto a destra.
Vai a Account > Privacy e condivisione.
Scorri verso il basso per visualizzare l'app connessa.
Fai clic su Rimuovi accesso.
Airbnb richiede un link iCal per la sincronizzazione. Cosa significa?
Se Airbnb richiede un link iCal per la sincronizzazione, questo indica che probabilmente l'account host Airbnb errato è connesso a Little Hotelier.
Scenari comuni in cui ciò può verificarsi:
Account host personali e aziendali
Più strutture con account diversi
Vecchio account rispetto a nuovo account
Accesso condiviso all'account con partner
Come verificare quale account host Airbnb è connesso
Vai a Le mie app > Channel manager > Canali > Airbnb
Verifica quale account host è attualmente connesso.
Confronta con l'account che desideravi connettere.
Per trovare l'ID host corretto, accedi all'account Airbnb che desideri utilizzare e individua il tuo ID host nella tua dashboard di Airbnb.
Disconnetti e riconnetti l'account host corretto
Devi disconnettere Airbnb prima di riconnettere l'account host corretto:
Disattiva prima il canale in Le mie app > Channel manager > Canali > Airbnb > Configura > Impostazioni canali
Revoca il token di autorizzazione nella stessa scheda Impostazioni canali
Contattaci per eliminare il canale disattivato. Assicurati che la tua richiesta provenga da un utente amministratore o dal contatto principale della struttura.
Attendi la conferma prima di riconnettere Airbnb.
Perché il mio annuncio Airbnb è stato rifiutato?
Una volta salvata la mappatura, il tuo annuncio verrà inviato ad Airbnb per la revisione. La revisione potrebbe richiedere diversi giorni, dopodiché il tuo annuncio verrà accettato o rifiutato secondo i criteri di Airbnb.
Il tuo annuncio Airbnb potrebbe essere rifiutato se non soddisfa questi requisiti:
Il nome dell'annuncio deve contenere almeno 12 caratteri
La descrizione dello spazio deve contenere almeno 50 caratteri
Devono essere selezionati almeno 5 servizi
Devono essere caricate almeno 7 immagini
Tutte le immagini devono essere di almeno 800 x 500 pixel
Gli orari di check-in/check-out devono corrispondere tra Airbnb e la tua piattaforma
Devono esserci almeno 3 ore tra il check-in e il check-out
Alcuni campi non possono contenere indirizzi e-mail, URL di siti web, numeri di telefono, emoji, caratteri speciali ripetuti o parole tutte in maiuscolo.
Se il mio annuncio Airbnb è stato rifiutato, come posso inviarlo nuovamente per la revisione?
Se il tuo annuncio Airbnb è stato rifiutato, puoi risolvere i problemi modificando la configurazione della tariffa, quindi inviarlo nuovamente per la revisione.
Esamina il messaggio o i messaggi di errore.
Risolvi il problema o i problemi aggiornando la configurazione della tariffa del canale (come le impostazioni della tariffa della camera, i dettagli sull'occupazione, i file multimediali, ecc.).
Fai clic su Salva per salvare la configurazione aggiornata.
Come funzionano le commissioni di servizio di Airbnb?
Quando sei connesso ad Airbnb, pagherai ad Airbnb una singola commissione di servizio. Scopri di più sulla struttura delle commissioni di servizio di Airbnb e su come si applica ai tuoi annunci connessi qui.