Importante: cosa succede quando disabiliti un canale
Quando disabiliti una connessione a un canale, gli aggiornamenti dell'inventario cessano di essere inviati dal tuo channel manager al canale. Tuttavia, disabilitare il canale non implica automaticamente:
Inviare un blocco delle vendite al canale
Eliminare le tariffe dall'extranet del canale
Chiudere le tariffe o la disponibilità sul canale
Eccezione: Airbnb è l'unico canale che rimuove automaticamente le tariffe quando viene disabilitato.
Devi gestire o eliminare manualmente le tariffe direttamente nell'extranet del canale (ad esempio, Booking.com, Expedia) dopo aver disabilitato la connessione nel tuo channel manager. Se non lo fai, la tua struttura potrebbe continuare a ricevere prenotazioni sul canale anche se Little Hotelier non aggiorna più l'inventario.
Disabilitare una connessione a un canale
Per disabilitare una connessione a un canale:
Vai su Le mie app > Channel manager > Canali
Trova il canale
Cliccaci sopra e seleziona Configura
Vai alla scheda Impostazioni del canale
Clicca sul pulsante Disabilita connessione a [nome canale]
Note importanti:
Disabilitare un canale impedisce l'invio degli aggiornamenti dell'inventario da Little Hotelier al canale per tutte le tariffe del canale
Disabilitare il canale non invierà un blocco delle vendite né eliminerà le tariffe nell'extranet del canale (ad eccezione di Airbnb)
D'ora in poi dovrai gestire o eliminare le tariffe manualmente direttamente nell'extranet del tuo canale. Contatta direttamente il canale per ricevere assistenza nella gestione delle tariffe e dell'inserzione della struttura
Come posso disconnettere una singola tariffa del canale invece dell'intero canale?
Se desideri disconnettere solo una tariffa del canale specifica anziché l'intero canale:
Vai su Le mie app > Channel manager > Canali
Trova il canale e clicca su Configura
Clicca sulla scheda Camere e tariffe
Clicca sulla tariffa del canale
Seleziona Disconnetti dal canale
Come disconnettere Airbnb
Per disconnettere Airbnb correttamente:
Prima disabilita il canale in Le mie app > Channel manager > Canali > Airbnb > Configura > Impostazioni del canale
Revoca il token di autorizzazione nella stessa scheda Impostazioni del canale
Oppure revoca il token di autorizzazione direttamente nel tuo account host Airbnb
Rimuovere un canale disabilitato
Per eliminare un canale disabilitato dall'elenco «Tutti i canali», contatta il nostro team di assistenza.
La richiesta deve provenire da un utente amministratore o dal contatto principale della struttura.
⚠️ Nota prima di rimuovere un canale:
Prima devi disabilitare la connessione nelle impostazioni del canale ed eliminare la connessione Little Hotelier dall'extranet del canale
Tieni presente che tutti i mapping e i dati andranno persi in modo permanente
Dopo la rimozione, non potrai più visualizzare le prenotazioni passate da questo canale. Prima di rimuovere un canale, assicurati che non ci siano prenotazioni attive o in sospeso