Este artigo destina-se aos clientes que utilizam Fidelização dos hóspedes e/ou Little Hotelier Pay.
Se os domínios do Little Hotelier não estiverem na sua lista de permissões de e-mail da Booking.com, os e-mails de confirmação de reserva, pedidos de pagamento e mensagens de Fidelização dos hóspedes não chegarão aos hóspedes que reservaram através da Booking.com.
Para reforçar a segurança, a Booking.com implementou definições que bloqueiam qualquer sistema (incluindo a Little Hotelier) de enviar mensagens aos hóspedes, a menos que o endereço de e-mail do sistema e quaisquer links incluídos sejam aprovados.
Domínios da Little Hotelier para adicionar
Adicione o seguinte à sua lista de permissões da Booking.com.
@app.littlehotelier.com
@guestjoy.com
Siteminder.com
guestjoy.com
O que preciso de fazer?
Para garantir que os pedidos de pagamento da Little Hotelierou as comunicações de Fidelização dos hóspedes sejam recebidos pelos seus hóspedes que reservaram através da Booking.com, siga as etapas abaixo.
Adicione domínios à sua lista de permissões para a Booking.com.
Inicie a sessão na extranet do Booking.com.
Aceda a Estabelecimento > Preferências de mensagem > Definições de segurança.
Complete o processo de autenticação de dois fatores.
Certifique-se de que Bloquear todas as comunicações por correio eletrónico está definido como Desligado.
Aceda a Os seus endereços de correio eletrónico e clique em Adicionar endereço de correio eletrónico.
Introduza cada domínio de correio eletrónico e clique em Adicionar endereço de correio eletrónico para guardar:
@app.littlehotelier.com
@guestjoy.com
Certifique-se de que Bloquear todas os links está definido como Desligado.
Clique em Adicionar um link e insira o domínio de cada link:
Siteminder.com
guestjoy.com
⚠️ Necessita de direitos de administrador e de autenticação de dois fatores (2FA) para aceder e editar estas definições.