Este artigo descreve os requisitos e as funcionalidades específicas para ativar e utilizar o Little Hotelier Pay em estabelecimentos situados na Tailândia.
Ativar o Little Hotelier Pay em estabelecimentos situados na Tailândia
Nota: tem de ter o perfil de administrador para ativar o Little Hotelier Pay.
Através do Sistema de receção
Aceda a Sistema de receção > Configuração > Opções de pagamento do hóspede > Portais de pagamento
Clique em Ativar agora
Através das Reservas diretas
Aceda a As minhas aplicações > Reservas diretas > Configuração
Clique em Pagamento > Ativar agora
Após a ativação, passa a ter acesso às funcionalidades do Little Hotelier Pay, incluindo o processamento de pagamentos e reembolsos, os pedidos de pagamento, a definição de regras de pagamento automáticas e muito mais.
Nota: as funcionalidades Terminal virtual e Terminal de pagamento não estão disponíveis na Tailândia de momento.
O que necessita para a ativação
Se o seu estabelecimento se situar na Tailândia, antes de ativar o Little Hotelier Pay certifique-se do seguinte:
O seu estabelecimento tem o THB definido como moeda predefinida na plataforma
Se o seu estabelecimento se situar na Tailândia e tiver 8 quartos ou mais, também é obrigatório apresentar uma licença hoteleira válida durante o registo. Trata-se de um requisito regulamentar tailandês.
Se tiver menos de 8 quartos, pode selecionar "Ignorar" durante o registo. Tenha em atenção que a licença poderá continuar a ser-lhe pedida após o registo, caso se determine que é necessária;
Se for exigida uma licença e esta não for apresentada, verá uma mensagem a solicitar a verificação da conta;
A verificação tem de ser concluída no prazo de três semanas;
Os pagamentos de receitas só começam depois de a conta ser verificada e aprovada e de ser apresentada uma licença válida.
Licença hoteleira obrigatória
Emitida por:
Banguecoque: diretor-geral do Departamento de Administração Provincial
Outras províncias: governador provincial
Preços do Little Hotelier Pay na Tailândia
Comissões do Little Hotelier Pay para estabelecimentos situados na Tailândia:
não existem custos de instalação nem mensalidades: cobramos apenas uma comissão por transação;
as comissões variam consoante a rede de pagamento do cartão de crédito (MasterCard, Visa, entre outras) e consoante o tipo de cartão utilizado na transação (nacional, internacional ou premium);
para saber que comissões se aplicam ao seu estabelecimento, consulte o formulário de ativação do Little Hotelier Pay.
⚠️ As comissões por transação estão sujeitas a um IVA de 7 %. Se a sua empresa estiver registada como sociedade, aplica-se também uma retenção na fonte (Withholding Tax, WHT) de 3 %. A retenção na fonte é um requisito fiscal tailandês: é paga ao Departamento de Impostos da Tailândia e não ao Little Hotelier. Quem detém um estabelecimento a título individual está isento desta retenção.
Retenção na fonte (WHT) na Tailândia
Se a sua empresa na Tailândia estiver registada como sociedade, aplica-se uma retenção na fonte (WHT) de 3 % às comissões por transação do Little Hotelier. Trata-se de um requisito fiscal tailandês e não de uma comissão do Little Hotelier. Quem detém um estabelecimento a título individual está isento. O Little Hotelier paga-lhe o montante correspondente à retenção de 3 %. Em seguida, tem de:
pagar a retenção na fonte de 3 % diretamente ao Departamento de Impostos da Tailândia;
obter um certificado de retenção na fonte junto do Departamento de Impostos da Tailândia;
enviar-nos o certificado por correio eletrónico no prazo de três meses para: wht_th@siteminder.com;
enviar uma cópia física do certificado por correio postal para: À atenção de Wanchanok Phoyim, ONLINE VENTURES (THAILAND) LIMITED (Head Office), Quant Building, 5th Floor, No. 2 Sukhumvit 25, Sukhumvit Road, Khlong Toei Nuea, Watthana, Bangkok 10110, Tailândia.
Recibos automáticos na Tailândia
No Little Hotelier Pay na Tailândia, é gerado automaticamente um recibo por correio eletrónico (PDF) que é enviado ao hóspede. Trata-se de um requisito regulamentar tailandês.
Se não existir qualquer endereço de correio eletrónico do hóspede em sistema, o recibo é enviado para o endereço de correio eletrónico do seu estabelecimento. Reencaminhe o recibo para o hóspede assim que tiver os respetivos contactos. Os recibos também podem ser transferidos a partir da página de detalhes da transação.
Faturas e notas de crédito
Se o seu estabelecimento se situar na Tailândia, o Little Hotelier gera automaticamente os seguintes documentos:
Fatura: é gerada automaticamente uma fatura por semana para cada período de pagamento de receitas. Inclui todas as comissões por transação do mês anterior, a discriminação do IVA de 7 % e, no caso das contas de empresa, uma linha relativa à retenção na fonte de 3 %. As faturas estão disponíveis em Pagamentos > Faturas e são enviadas cópias físicas por correio postal para o seu estabelecimento no início do mês seguinte.
Nota de crédito: é emitida apenas para reembolsos de comissões por transação, não para reembolsos a hóspedes. Se o reembolso for processado no mesmo período de faturação da transação original, a nota de crédito é gerada em simultâneo com a fatura. Se o reembolso disser respeito a um período de faturação anterior, a nota de crédito é gerada de imediato.
Pode consultar as suas faturas a qualquer momento em Pagamentos > Faturas.