O que é o painel de Pagamentos?
O painel da Little Hotelier Pay oferece uma visão clara de todas as suas transações e pagamentos de receitas bancários processados através da Little Hotelier Pay. Acompanhe os seus pagamentos, reembolsos, comissões e estados dos pagamentos de receitas. Utilize o terminal virtual para processar pagamentos não relacionados com reservas, gerir os seus pedidos de pagamento e as regras de pagamento automatizadas.
Para aceder ao painel de Pagamentos, aceda a As minhas aplicações > Pagamentos (disponível apenas em computador). O painel está dividido em cinco separadores: Transações, Pagamentos de receitas, Terminal virtual, Pedidos de pagamento e Pagamentos automatizados.
É necessário ativar a Little Hotelier Pay para aceder a estas funcionalidades. Se ainda não foi ativada, não será possível aceder a As minhas aplicações > Pagamentos. Para proceder à ativação, aceda a Front Desk > Configuração > Opções de pagamento de hóspedes > Portais de pagamento ou As minhas aplicações > Reserva direta > Configuração.
Transações
O separador Transações mostra todos os débitos e reembolsos processados através da Little Hotelier Pay.
Vista de resumo: lista todos os débitos e reembolsos processados através da Little Hotelier Pay. As informações incluem data, hora, descrição/número de reserva, nome, método de pagamento, tipo de transação e valor.
Vista detalhada: ao clicar numa transação específica, são apresentadas informações mais detalhadas, incluindo os eventuais reembolsos associados.
Pagamentos de receitas
O separador Pagamentos de receitas mostra todos os pagamentos de receitas depositados ou em trânsito para a sua conta bancária através da Little Hotelier Pay.
Vista de resumo: lista todos os pagamentos de receitas depositados ou em trânsito para a sua conta bancária. Apresenta a data, o estado do pagamento de receitas, a conta associada e o valor do pagamento de receitas.
Vista detalhada: ao clicar num pagamento de receitas específico, são apresentados detalhes sobre as transações incluídas (débitos, reembolsos, comissões). Ao clicar em transações individuais, é possível aceder à respetiva vista detalhada.
Terminal virtual
O terminal virtual disponível com a Little Hotelier Pay permite aceitar de forma segura pagamentos com cartão de crédito e débito através do seu Front Desk, eliminando a necessidade de um terminal físico. Processe pagamentos para:
Transações sem reserva prévia: processar pagamentos para hóspedes que preferem não reservar online
Pagamentos pontuais: cobrar pagamentos únicos por encargos ou serviços adicionais
Pedidos de pagamento
Envie um pedido de pagamento seguro diretamente para o e-mail do seu hóspede, ou copie um link de pedido de pagamento e envie-o através de uma aplicação de mensagens (por exemplo: WhatsApp, Facebook, etc.), permitindo que o hóspede efetue o pagamento com um cartão aceite através de uma página web segura. Os pedidos de pagamento estão disponíveis com a Little Hotelier Pay.
Útil para:
Liquidar um saldo em dívida de uma reserva
Enviar um pedido relativo a um pagamento falhado
Informações de pagamento em falta
Encargos adicionais
Reservas de última hora
Pagamentos automatizados
Os pagamentos automatizados com a Little Hotelier Pay são uma funcionalidade que permite configurar regras de pagamento para cobrar automaticamente aos hóspedes em diferentes momentos do processo de reserva.
Faturas
Descarregue as faturas mensais da Little Hotelier Pay a partir do terceiro dia útil de cada mês, referentes à atividade do mês anterior.
Aceda a As minhas aplicações > Pagamentos
Clique no ícone de perfil no canto superior direito
Clique em Faturas
Clique em Gerar para enviar a sua fatura para o endereço de e-mail associado à sua conta da Little Hotelier Pay