Acerca da App Store do Little Hotelier
A App Store do Little Hotelier é um marketplace online de aplicações de terceiros que se ligam à sua conta do Little Hotelier. Pode consultar aplicações de parceiros que funcionam com o Little Hotelier para adicionar funcionalidades, como vendas incrementais, comunicação com hóspedes, gestão de avaliações, check-in sem contacto e ferramentas de marketing.
💡 As aplicações da App Store de hotelaria não são iguais às aplicações de complemento disponíveis para o seu sistema de reservas. Também são diferentes da forma como liga canais (OTAs).
As aplicações da App Store de hotelaria do Little Hotelier ligam-se à sua conta geral do gestor de canais do Little Hotelier, ao contrário das aplicações de complemento específicas das reservas diretas, e não são configuradas na plataforma. Para ligar as aplicações da App Store de hotelaria do Little Hotelier, contacte diretamente o fornecedor da aplicação para efetuar a integração com o Little Hotelier.
Que aplicações estão disponíveis?
A App Store de hotelaria inclui integrações em várias categorias, incluindo CRM e marketing, mensagens para hóspedes, entrada sem chave, sistemas de gestão de receitas (RMS), avaliações e reputação, self check-in e vendas incrementais.
Pode consultar a lista completa de aplicações disponíveis na App Store de hotelaria do Little Hotelier. Se a aplicação que procura não estiver listada, contacte diretamente o fornecedor da aplicação.
Qual é a diferença entre a App Store de hotelaria e as aplicações de complemento para reservas diretas?
A App Store de hotelaria não é igual às aplicações de complemento do seu sistema de reservas.
Aplicações da App Store do Little Hotelier: ligam-se à sua conta geral do Little Hotelier. Para estabelecer a ligação, deve contactar diretamente o fornecedor da aplicação. Estas aplicações não são configuradas no Little Hotelier e são diferentes da forma como liga canais (OTAs).
Aplicações de complemento: são integrações de terceiros específicas para o seu sistema de reservas, como ferramentas de análise, chatbots e widgets de comparação de preços. Pode ligar aplicações de complemento ao seu sistema de reservas no Little Hotelier através de Reservas diretas > Configuração > Aplicações de complemento.
Ligar uma aplicação
Para ligar uma aplicação disponível na App Store de hotelaria, contacte diretamente o fornecedor. Pode utilizar o formulário de contacto na página da aplicação na App Store do Little Hotelier ou contactar diretamente o fornecedor se já tiver uma conta com esse fornecedor.
O fornecedor da aplicação irá orientar sobre a criação da sua conta e o processamento da integração com o Little Hotelier.
Perguntas frequentes
A App Store de hotelaria do Little Hotelier é igual à Apple App Store ou à Google Play Store?
Não. A Apple App Store e a Google Play Store são as lojas onde descarrega a aplicação móvel do Little Hotelier para o seu telemóvel ou tablet. A App Store de hotelaria do Little Hotelier é uma página Web independente onde pode consultar aplicações de terceiros que se ligam à sua conta do Little Hotelier.
Quanto custam as aplicações?
O Little Hotelier não cobra qualquer taxa pela ligação às aplicações da App Store. Cada fornecedor de aplicações define os seus próprios preços. Contacte diretamente o fornecedor para obter mais informações.
Posso experimentar uma aplicação gratuitamente?
Sim, muitos fornecedores de aplicações disponibilizam períodos de teste gratuitos para que possa testar as funcionalidades antes de aderir. Contacte diretamente o fornecedor para obter mais informações.
Quanto tempo demora a configuração?
A maioria das aplicações pode ser configurada em poucos minutos. Em alguns casos, a configuração completa pode demorar até 48 horas, consoante a aplicação. Contacte diretamente o fornecedor para obter mais informações.
Posso ligar um sistema de gestão de receitas (RMS) ao Little Hotelier?
As aplicações de sistemas de gestão de receitas (RMS) estão disponíveis na App Store de hotelaria do Little Hotelier. Alguns exemplos incluem RoomPriceGenie, Aiosell, Right Revenue e Smartpricing. Cada fornecedor de RMS define os seus próprios preços e processo de configuração. Por isso, contacte diretamente o fornecedor para ligar o RMS à sua conta do Little Hotelier. A aplicação de RMS pode controlar atualizações de tarifas, mas não restrições. Quando existe um RMS ligado, as restrições de estadia mínima e interrupção de venda continuam a ser geridas a partir da plataforma do Little Hotelier.
O RMS — por exemplo, o RoomPriceGenie — não está a atualizar nem a enviar atualizações de tarifas
Se o seu RMS, como o RoomPriceGenie, não estiver a enviar ou a receber atualizações de tarifas, esta situação é gerida pelo fornecedor da aplicação e não no Little Hotelier. Para resolver problemas técnicos relacionados com um RMS ou qualquer aplicação da App Store de hotelaria, contacte diretamente a equipa de assistência do fornecedor da aplicação. O Little Hotelier não gere a configuração ou a definição das integrações da App Store de hotelaria. Tenha em atenção que um RMS controla atualizações de tarifas, mas não restrições. Por isso, as restrições de estadia mínima e interrupção de venda continuam a ser geridas no Little Hotelier.
Quem devo contactar se tiver um problema com uma aplicação?
Para esclarecer dúvidas sobre o funcionamento de uma aplicação ou resolver problemas técnicos, contacte diretamente a equipa de assistência do fornecedor da aplicação.
Estou a ter dificuldades em integrar uma aplicação. O que devo fazer?
Para obter ajuda com problemas de configuração ou integração, contacte diretamente a equipa de assistência do fornecedor da aplicação. Pode encontrar os respetivos dados de contacto na App Store do Little Hotelier. O Little Hotelier não gere a configuração ou a definição das integrações da App Store de hotelaria.