Regras de envio comuns para mensagens agendadas
💡 Configure mensagens agendadas em Fidelização dos hóspedes > Comunicação > Mensagens agendadas. Configure as regras de envio no separador Regras de envio de cada mensagem.
O número de definições de Regras de envio disponíveis depende do tipo de mensagem que está a criar, mas todas as mensagens agendadas incluem estas duas regras de envio:
Quando é que a mensagem deve ser enviada - escolha a hora a que pretende que a mensagem seja enviada. Ative a opção Enviar imediatamente para enviar a mensagem quando for efetuada uma reserva. Se não pretender que as mensagens sejam enviadas instantaneamente, desative a opção.
Exclusões de mensagens - excluir endereços de e-mail e Excluir domínios de e-mail da receção de mensagens. Nota: estas definições funcionam em conjunto com E-mails > Exclusões globais.
Regras específicas para diferentes tipos de mensagens
Estão disponíveis outras regras de envio específicas, consoante o tipo de mensagem:
Quantos dias antes da chegada deve ser enviada a mensagem - se não pretender que as mensagens sejam enviadas no momento da reserva, utilize o cursor para determinar quando a mensagem deve ser enviada ao hóspede, da data mais antiga para a mais recente (0-30 dias antes da chegada do hóspede).
Quando pretende começar a enviar a mensagem de e-mail - escolha uma hora de envio específica.
A que hóspedes se dirige - para alguns tipos de mensagens, como as informações sobre a estadia e as mensagens de vendas incrementais (Upsell), pode também dirigir-se a tipos específicos de hóspedes, por exemplo, os que ficam apenas mais de duas noites.
Restringir envio por data - impeça que a mensagem seja enviada para reservas criadas antes de uma determinada data.