Comunicação
15 artigos
Configurar a comunicaçãoSaiba como comunicar com os hóspedes através de mensagens automáticas agendadas e do Centro de mensagens.
Ligar o WhatsApp na Fidelização dos hóspedesComo conectar o WhatsApp à Fidelização dos hóspedes.
Criar e gerir modelos do WhatsAppCriar e gerir modelos do WhatsApp para utilizar através do Centro de mensagens na Fidelização dos hóspedes.
Preços do WhatsApp: perguntas frequentes
Centro de mensagens: perguntas frequentesPerguntas frequentes sobre o centro de mensagens, uma funcionalidade concebida para simplificar as conversas com os hóspedes no Guest Engagement.
Mensagens agendadas
Configurar e gerir as suas mensagens antes, durante e após a estadia.Sobre os seus hóspedes e as reservas.
Definições de segmentação para mensagens agendadasSaiba como enviar mensagens agendadas para segmentos específicos de hóspedes.
Melhore o desempenho dos e-mails de Fidelização dos hóspedesComo otimizar os e-mails de Fidelização dos hóspedes para obter melhores taxas de abertura e envolvimento dos hóspedes.
Testar as mensagens agendadasComo testar as suas mensagens agendadas antes de as enviar aos hóspedes.
Personalizar as suas mensagens agendadasComo personalizar as mensagens agendadas - incluindo o formato e a forma de utilizar os dados de reserva dos hóspedes.
Configurar mensagens agendadasEste artigo aborda os e-mails agendados que pode enviar aos seus hóspedes e como os configurar.
Mensagens de atualização da reservaComo configurar uma mensagem agendada para ser enviada quando uma reserva é modificada.
Regras de envio para mensagens agendadasConfigure regras de envio para mensagens agendadas, para determinar quando é que as suas mensagens agendadas serão enviadas e para que hóspedes.
Usar mensagens de anúncioSaiba como usar as mensagens de anúncio para comunicar informações importantes aos seus hóspedes.
Enviar um anúncio aos hóspedesEnvie uma mensagem única aos hóspedes selecionados na Fidelização dos hóspedes.
Configurar e enviar SMS (mensagens de texto)