💡 Para configurar as perguntas do formulário de check-in, aceda a Check-in > Formulário de check-in.
Adicione perguntas predefinidas ou personalizadas ao seu formulário de check-in na Fidelização dos hóspedes para recolher informações sobre os hóspedes antes da sua chegada.
Sobre as perguntas predefinidas
As perguntas predefinidas podem preencher automaticamente os dados dos hóspedes a partir dos dados da reserva. Pode acrescentar estas perguntas ao seu formulário de check-in:
Nome próprio e sobrenome
Endereço de e-mail
Número de telefone
Endereço, país, cidade e código postal
Nacionalidade
Outras perguntas predefinidas incluem:
Data de chegada e data de partida — campos só de leitura que os hóspedes não podem modificar.
Aniversário — valida que a data está no passado. Os hóspedes selecionam a data utilizando três menus suspensos.
Cópia de documentos — os hóspedes podem apresentar documentos de identificação. Nos computadores, os hóspedes podem carregar ficheiros existentes. Nos dispositivos móveis, os hóspedes podem tirar novas fotografias ou selecionar as existentes.
Assinatura — os hóspedes assinam utilizando o rato nos computadores ou o dedo nos dispositivos móveis. Aparece sempre como a última pergunta do formulário.
Sobre as perguntas personalizadas
Crie as suas próprias perguntas para recolher informações específicas dos hóspedes:
Texto
Crie perguntas onde os hóspedes podem escrever a sua resposta.
Endereço de correio eletrónico
Recolha e valide um endereço de e-mail adicional separado do endereço de e-mail da reserva.
Data
Adicione um campo de data definido para permitir todas as datas, apenas datas futuras ou apenas datas passadas.
Menu suspenso
Crie uma pergunta em que os hóspedes selecionem uma resposta a partir de um menu suspenso.
Caixas de verificação
Permita que os hóspedes selecionem várias respostas a partir de uma lista de opções apresentadas.
Botões de rádio
Mostre todas as opções para que os hóspedes selecionem uma resposta. Útil para perguntas que requerem respostas de sim/não.
Termos e condições
Adicione os termos do seu estabelecimento para que os hóspedes os leiam e aceitem.
Pagamento
Adicione um passo de pagamento para os hóspedes pagarem ou guardarem os dados do cartão antes de concluírem o check-in.