Nota: os utilizadores gerais apenas terão acesso a determinadas secções da app com base nas permissões de utilizador concedidas pelos utilizadores administradores.
A app móvel do Little Hotelier foi concebida para proporcionar uma forma conveniente de gerir o seu estabelecimento em qualquer lugar. O menu de navegação na parte inferior do ecrã é composto por Página inicial, Calendário, Reservas, Quartos fechados e Distribuição.
Página inicial
Efetue a gestão das operações diárias com uma descrição geral em tempo real do desempenho e das atividades de reservas do seu estabelecimento.
Descrição geral de alto nível do desempenho e das atividades de reserva atuais (check-ins, check-outs, estadias, cancelamentos e novas reservas)
Disponibilidade: consulte a disponibilidade de quartos para os próximos cinco dias
Desempenho:
Quartos vendidos: consulte o número total de quartos vendidos nos últimos cinco dias
Receita: consulte a receita total gerada durante cinco dias
Análise por canal: mostra o número de reservas por canal com base no intervalo de datas selecionado no gráfico de Quartos vendidos ou de Receita
Definições: acesso às definições da app
Calendário
Crie novas reservas, cancele ou modifique as reservas existentes, atribua quartos e crie ou edite encerramentos de quartos.
Vista predefinida: apresenta a data atual
Navegação: deslize para a esquerda ou para a direita para consultar as datas passadas ou futuras, para cima ou para baixo para navegar entre os tipos de quartos
Adicionar:
Reserva: prima sem soltar um quarto vazio para criar uma nova reserva
Encerramento do quarto: toque em +Adicionar e selecione Encerramento do quarto
Tipos de quarto: consulte as potenciais reservas e encerramentos para tipos de quarto específicos
Reservas
Vista predefinida: apresenta a data atual
Navegação: toque em Data para selecionar uma data diferente
Adicionar reserva: toque em +Adicionar para criar uma nova reserva
Ver reservas:
Toque numa reserva para consultar o estado, o nome do hóspede, as datas da reserva, os detalhes do quarto e o valor por pagar
Check-in/Check-out: altere o estado de uma reserva
Editar: modifique os detalhes da reserva, adicione novos quartos, atribua quartos não atribuídos, edite os detalhes do hóspede ou atualize os extras
Cancelar: cancele uma reserva
Pagamentos e reembolsos: efetue o processamento de pagamentos e reembolsos
Distribuição
Consulte e efetue a gestão da disponibilidade diária, dos preços e das restrições do seu estabelecimento em qualquer lugar:
Consulte a disponibilidade por tipo de quarto
Atualize as tarifas dos quartos individualmente ou atualize as tarifas dos quartos em massa
Adicione restrições de tarifa do quarto, tais como Estadia mínima, Estadia máxima, Fechar no website, Fechar nos canais, Fecho de chegadas (F. CHEGADAS), Fecho de saídas (F. SAÍDAS)
Adicione atualizações em massa às tarifas e restrições para vários intervalos de datas numa única atualização
Filtre a grelha de inventário para mostrar todas as tarifas e disponibilidade ou apenas a disponibilidade
Veja até 731 dias do inventário e da disponibilidade com antecedência
Quartos fechados
Esta opção apresenta os encerramentos de quartos por ordem cronológica. Toque em +Adicionar para criar um novo encerramento do quarto. Toque num quarto fechado para consultar ou editar os respetivos detalhes.
Definições
Pode aceder às definições tocando no ícone da roda dentada no canto superior esquerdo do ecrã Página inicial. Personalize as preferências da app e aceda à assistência. Também pode consultar:
Detalhes do estabelecimento
Estado do estabelecimento: consulte as informações do estado do seu estabelecimento
Estado do canal: consulte o estado dos canais conectados
Trocar estabelecimento: selecione outro estabelecimento se efetuar a gestão de vários estabelecimentos
Definições de notificações: personalize as notificações que recebe (reservas canceladas, novas reservas, check-ins, check-outs)
Registar-se na versão beta: participe nos programas da versão beta e experimente novas funcionalidades
Partilhar feedback: partilhar o seu feedback connosco
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Assistência por chat: inicie um chat com a nossa equipa de assistência