O que é o período de atualização?
O período de atualização determina com quantos dias de antecedência o gestor de canais envia as suas tarifas, disponibilidade e restrições aos canais de reserva ligados. Também é por vezes designado por janela de reservas.
Por predefinição, o gestor de canais envia atualizações com 400 dias de antecedência. Pode aumentar este período até um máximo de 750 dias.
💡 O calendário do gestor de canais estende-se até 750 dias no futuro, mas cada canal ligado tem o seu próprio limite máximo de período de atualização. As atualizações enviadas para além do limite máximo de um canal não serão sincronizadas com esse canal.
Como é calculado o período de atualização por canal?
O número de dias efetivamente enviado a cada canal depende de qual for menor: o período de atualização do seu estabelecimento ou o período de atualização máximo do próprio canal.
Por exemplo, se o período de atualização do seu estabelecimento estiver definido para 400 dias:
A Booking.com (máximo: 572 dias) recebe 400 dias de atualizações — limitado pela definição do seu estabelecimento, e não pelo limite da Booking.com.
Um canal com um máximo de 220 dias recebe 220 dias de atualizações — limitado pelo máximo desse canal, e não pela sua definição de 400 dias.
Para enviar à Booking.com atualizações durante a totalidade dos 572 dias, terá de aumentar o período de atualização do seu estabelecimento para, pelo menos, 573 dias nas Definições do estabelecimento.
Como consultar o período de atualização de cada canal
Pode consultar o período de atualização máximo de cada canal em dois locais:
No separador Canais
Na grelha de inventário
Para ver o número atual de dias enviados a um canal específico, clique em qualquer tarifa desse canal.
💡 O seu período de atualização atual para um canal pode ser diferente do período de atualização máximo desse canal. Para ver o número atual de dias enviados a um canal específico, clique em qualquer tarifa desse canal.
Como alterar o período de atualização do seu estabelecimento
O período de atualização do seu estabelecimento é definido para 400 dias por predefinição quando configura o gestor de canais pela primeira vez.
Para alterar quantos dias de antecedência as atualizações são enviadas aos seus canais:
Aceda a As minhas aplicações > Gestor de canais.
Clique no nome do seu estabelecimento, no canto superior direito, e selecione Definições do estabelecimento.
No separador Geral, localize o campo Período de atualização.
Selecione o período de atualização pretendido no menu pendente.
💡 O calendário do sistema de receção do Little Hotelier, utilizado para reservas manuais e diretas, tem um período de atualização de 716 dias (cerca de 24 meses, ou seja, pouco menos de 2 anos) no futuro. Esta definição não pode ser alterada.
Período de atualização que será enviado a cada canal
O número real de dias (período de atualização) enviado a cada canal é determinado pelo valor mais baixo entre: o período de atualização do seu estabelecimento OU o período de atualização máximo do canal. Por outras palavras, prevalece o período mais curto.
Por exemplo, se o período de atualização do seu estabelecimento estiver definido para 400 dias e os limites dos seus canais forem:
Booking.com — aceita até 572 dias
Canal A — aceita até 220 dias
O que acontece na realidade:
A Booking.com recebe atualizações durante 400 dias (limitado pela definição do seu estabelecimento, e não pelo limite de 572 dias da Booking.com)
O Canal A recebe atualizações durante 220 dias (limitado pelo limite de 220 dias do Canal A, e não pela sua definição de 400 dias)
Para enviar à Booking.com atualizações durante a totalidade dos 572 dias: terá de aumentar o período de atualização do seu estabelecimento para 573 dias ou mais nas Definições do estabelecimento.
Porque é que a minha disponibilidade não aparece para datas futuras nos canais?
Se a sua disponibilidade não aparecer nos canais de reserva para datas distantes, o período de atualização do seu gestor de canais poderá estar definido com uma duração demasiado curta para cobrir essas datas.
Para alargar a antecedência com que as suas atualizações são enviadas:
Aceda a As minhas aplicações > Gestor de canais.
Clique no nome do seu estabelecimento, no canto superior direito, e selecione Definições do estabelecimento.
No separador Geral, localize o campo Período de atualização e selecione um intervalo mais longo no menu pendente.
💡 As tarifas e a disponibilidade enviadas para além do período de atualização máximo de um canal não serão sincronizadas com esse canal.
💡 A maioria dos canais tem um período de atualização máximo de 1 a 2 anos. As tarifas e a disponibilidade enviadas para além do período de atualização máximo de um canal não serão sincronizadas com esse canal.