As tarifas de quarto são os diferentes preços e ofertas pelos quais pode vender os quartos do seu estabelecimento.
Pode anunciar quartos a preço completo, oferecer um desconto a hóspedes que ficam um número mínimo de noites ou aplicar descontos na época baixa. Também pode ter diferentes tarifas de quarto para diferentes pacotes ou ofertas que apresenta aos seus clientes, ou pode ter tarifas com diferentes políticas de cancelamento, como tarifas flexíveis ou não reembolsáveis.
Tenha em atenção: as tarifas de quarto que pertencem a um único tipo de quarto partilham sempre a mesma disponibilidade.
Criar uma tarifa de quarto
Para criar uma nova tarifa de quarto para Reserva direta:
Primeiro, crie a tarifa de quarto no Sistema de receção.
Depois vá para As minhas aplicações > Reserva direta > Configuração > Quartos e tarifas.
Junto ao tipo de quarto ao qual deseja adicionar uma nova tarifa de quarto, clique em + Adicionar tarifa de quarto
Introduza as informações necessárias no separador Geral
Clique em Criar
A nova tarifa será agora apresentada e gerida na página de Inventário. A nova tarifa de quarto também aparecerá no sistema de reservas.
💡 Se o seu estabelecimento é um hostel ou dormitório e vende por cama, recomendamos que configure os tipos de quarto e tarifas de quarto como camas, pois isto permitirá vender as camas individualmente no seu sistema de reservas diretas.
Informações necessárias ao criar uma tarifa de quarto para Reserva direta
As seguintes informações podem ser preenchidas ao criar uma tarifa de quarto para ajustar a tarifa de quarto conforme necessário:
Nome:
O nome da tarifa de quarto. Este é visível para os hóspedes.
Descrição:
Informações adicionais sobre esta tarifa de quarto. Estas não são visíveis para os hóspedes.
Tarifário:
Selecione um tarifário da caixa suspensa para associar a esta tarifa de quarto (se aplicável).
Período de libertação
Introduza o número de dias de antecedência para reservar uma tarifa de quarto. Se não tiver um período de libertação, deixe simplesmente este campo em branco.
Por exemplo: se definir Período de libertação = 7, os hóspedes só poderão reservar a tarifa de quarto se a sua data de chegada for igual ou superior a 7 dias após a data de reserva.
Tenha em atenção: Também pode definir o período de libertação ao nível da tarifa de quarto.
Horário limite para reservas no mesmo dia
Clique para apresentar o menu suspenso e selecione "Nenhum" ou um horário limite específico.
Se selecionar um horário específico, a tarifa de quarto só estará disponível para reserva e check-in no mesmo dia se o horário da reserva for anterior ao horário limite do mesmo dia, de acordo com o fuso horário do hotel.
Se houver um período de libertação configurado para a tarifa de quarto, isto tornará o check-in no mesmo dia ineficaz, uma vez que o período de libertação já impede que a tarifa de quarto seja reservada no mesmo dia.
Ativar garantia de check-in tardio no formulário de reserva:
Selecione se deseja permitir reservas sem garantia para esta tarifa de quarto. Sem garantia significa que os clientes não terão de fornecer informações de cartão de crédito ao fazer uma reserva, a menos que haja um depósito na tarifa de quarto.
Ativar depósitos:
Selecione se deseja permitir depósitos para esta tarifa de quarto. Consulte:
Incluir um campo personalizado para recolher informações específicas para esta caixa de tipo de quarto:
Quando selecionado, esta opção apresenta um campo adicional conforme introduzido em 'etiqueta de campo personalizado' quando um hóspede faz uma reserva.
Número máximo de quartos permitidos numa reserva:
Pode restringir o número de quartos que os hóspedes podem reservar numa única reserva. Isto evita grandes reservas de grupo e dá-lhe controlo sobre quantos quartos são reservados em conjunto. Introduza o número máximo de quartos que deseja permitir reservar para esta tarifa de quarto (pode permitir até 10 quartos).
Tarifas:
Todas as tarifas de quarto pertencentes a um único tipo de quarto terão as tarifas de quarto predefinidas do tipo de quarto. Pode assinalar Substituir tarifas para definir valores específicos para esta tarifa de quarto.
Quando assinala Substituir tarifas, pode editar os campos Tarifa de adulto extra, Tarifa de criança extra, Tarifa de bebé extra e Tarifa mínima para esta tarifa de quarto específica.
Tarifa mínima: Por predefinição, aplica-se a tarifa mínima do tipo de quarto. Quando substitui a tarifa mínima, esta aplicar-se-á apenas a esta tarifa de quarto, independentemente da tarifa mínima ao nível do estabelecimento.
Ocupações:
Todas as tarifas de quarto pertencentes a um único tipo de quarto terão as ocupações predefinidas do tipo de quarto. Pode assinalar 'substituir ocupações' para definir valores específicos para esta tarifa de quarto.
Assinale Adulto necessário para impedir que os hóspedes reservem um quarto sem um adulto.
Extras, promoções e associação de tarifas
Depois de criar uma nova tarifa de quarto, aparecerão separadores adicionais na parte superior esquerda da página - Extras, Promoções e Associação de tarifas.
Extras
Neste separador, pode gerir os extras que são obrigatórios ou que os hóspedes podem comprar antecipadamente ao reservar esta tarifa de quarto.
Assinale as caixas apropriadas para atribuir extras à tarifa de quarto e, em seguida, clique em Guardar.
Promoções
Pode selecionar qual dos seus códigos promocionais está disponível para esta tarifa de quarto. Também pode assinalar Mostrar apenas quando um código promocional associado é introduzido se esta tarifa de quarto só deve ser visível quando o código promocional associado foi aplicado.
Assinale as caixas apropriadas para atribuir promoções à tarifa de quarto e, em seguida, clique em Guardar.
Associação de tarifas
Clique no separador Associação de tarifas para associar esta tarifa de quarto a uma tarifa de quarto principal e derivar o seu preço da tarifa de quarto principal. Selecione a Tarifa de Quarto Principal e, na entrada à direita, preencha Percentagem de tarifa ou Diferença de tarifa para definir como esta tarifa de quarto deve ser derivada da Tarifa de Quarto Principal. Se a tarifa de quarto deve ser inferior à Tarifa de Quarto Principal, introduza um número negativo. Depois de preencher as informações necessárias, clique em Guardar.
⚠️ Importante: quem deve usar a funcionalidade de associação de tarifas?
A funcionalidade de associação de tarifas na Reserva direta é recomendada apenas para estabelecimentos que utilizam apenas a Reserva direta. Se o seu estabelecimento também utiliza Gestor de canais e Sistema de receção, não use a funcionalidade de associação de tarifas. Faça a gestão da associação de tarifas no Gestor de canais e não no sistema de reservas.
Eliminar, clonar, suspender ou ativar uma tarifa de quarto
Pode eliminar, clonar, suspender e reativar tarifas de quarto criadas.
Depois de uma tarifa de quarto ter sido criada com sucesso, serão apresentadas três opções adicionais junto ao botão Guardar:
Eliminar
Clicar em Eliminar na parte inferior da tarifa de quarto removerá a tarifa de quarto permanentemente do seu sistema de reservas
Tenha em atenção: Não poderá eliminar uma tarifa de quarto se ainda houver reservas associadas a esta tarifa de quarto que não tenham passado a data de check-out. Em vez disso, pode Suspender a tarifa de quarto até que todas as reservas feitas na tarifa de quarto tenham feito check-out e eliminá-la posteriormente.
Suspender
Clicar em Suspender na parte inferior da tarifa de quarto removerá a tarifa de quarto da sua página de estabelecimento pública. Suspender uma tarifa é uma boa opção se deseja tornar uma tarifa de quarto temporariamente indisponível ou se não pode eliminá-la no momento devido a reservas ainda associadas.
Quando uma tarifa de quarto foi suspensa, o botão Suspender mudará para Ativar.
Ativar
Clicar em Ativar reativará uma tarifa de quarto suspensa, e esta reaparecerá no seu sistema de reservas diretas público para os seus hóspedes reservarem.
Clonar
Clicar em Clonar na parte inferior da tarifa de quarto criará uma cópia exata da tarifa de quarto selecionada. A cópia terá o mesmo nome do original, com (cópia) no final do nome. Quando clica para clonar uma tarifa de quarto, esta abrirá automaticamente a tarifa de quarto clonada para que possa começar diretamente a editá-la conforme necessário.