Pode facilmente atualizar tarifas, aplicar interrupções de venda a quartos e aplicar restrições ao seu sistema de reservas e canais a partir do separador Inventário.
Por favor, tenha em atenção: Se estiver conectado a um sistema de gestão hoteleira (PMS), o Channel Manager receberá as atualizações através do seu PMS.
É recomendável verificar com o seu provedor de PMS que atualizações estão a ser enviadas.
Se fizer uma alteração diretamente no Channel Manager, é provável que o seu PMS substitua essas atualizações quando enviar informações para o Channel Manager.
Modelo de inventário
O modelo de inventário do Channel Manager torna mais fácil ver e gerir a forma um quarto está a ser vendido através dos vários canais. Os três componentes principais do modelo de inventário do Channel Manager são:
Tipo de quarto
Tarifas de quarto
Tarifas do Canal
Os tipos de quarto representam o tipo de acomodação disponível para os seus hóspedes. No Channel Manager, os tipo de quarto são utilizados para gerir a disponibilidade do seu inventário.
As tarifas de quarto são as diferentes formas de venda de um tipo de quarto. Cada tarifa gere a disponibilidade, o preço e as restrições das tarifas de quarto mapeadas em vários canais.
As tarifas do Canal representam a conexão entre uma tarifa e um quarto/tarifa no canal ligado.
Neste exemplo, o 'Quarto Individual' - Single Room (tipo de quarto) é vendido como uma 'Tarifa Standard' - Standard Rate (tarifa de quarto).
A tarifa standard é mapeada para dois canais (canal A e canal B) que são representados como tarifas do Canal.
Visão geral de navegação
O inventário é onde se gere a disponibilidade, o preço e as restrições diárias do seu estabelecimento. É importante familiarizar-se com o Inventário, pois é uma parte essencial da gestão dos seus canais.
Clique em INVENTÁRIO no canto superior esquerdo do Channel Manager - o inventário será exibido automaticamente.
Funcionalidades básicas de navegação do inventário:
Selecionador de datas - Pode utilizar o selecionador de datas para navegar até um período específico.
Tarifa de quarto - Clique nos canais no menu suspenso para visualizar as tarifas do Canal associado a esta tarifa de quarto.
Restrições - Selecione o tipo de restrição no menu suspenso para visualizar/gerir restrições.
Filtrar/Pesquisar - Pesquise e filtre as suas tarifas de quarto por tipo de quarto, nome da tarifa de quarto (pesquisa) e canal. Poderá também ver apenas a disponibilidade.
Atualização em massa - faça atualizações de disponibilidade, preços e restrições em vários períodos com a atualização em massa.
Atualização rápida - clique no ícone de atualização rápida para atualizar um valor num período de datas específico.
Atualizar o inventário
Clique no vídeo abaixo para ver como atualizar o Inventário.
Por favor, tenha em atenção: Quando está a atualizar o inventário manualmente, pode utilizar o botão "redefinir" (reset) para reverter as alterações que ainda não foram guardadas.
O botão "redefinir" não irá reverter as alterações depois de clicar em Guardar.
Atualização em massa das suas tarifas, disponibilidade e restrições.
Clique no vídeo abaixo para saber como fazer uma atualização em massa no Inventário.
Utilize a Atualização em massa para realizar atualizações extensivas de forma rápida e simples à disponibilidade, tarifas e restrições em todo o seu inventário e para um determinado período de tempo escolhido.
A atualização em massa destaca opções de datas flexíveis para que possa atualizar múltiplos períodos de tempo e dias da semana específicos.
Por favor, tenha em atenção: Cada canal pode ter diferentes períodos de atualização.
Para uma atualização em massa da sua disponibilidade, tarifas e restrições:
Clique em INVENTÁRIO
No canto superior direito da página, clique em Atualização em Massa.
Selecione Tarifas/Disponibilidade ou restrições (F. Chegadas/F. Saídas/Estadia Mín./ Estadia Máx./Interrupção de Venda) a partir do menu vertical
Tarifas - aplique alterações manuais às tarifas
Disponibilidade - aplique alterações ao tipo de quarto e disponibilidade da tarifa de quarto
Restrições - (F. Chegadas (fecho de chegadas), F. Saídas (fecho de saídas), Interrupção de Venda, Estadia Mín., Estadia Máx.) - aplicar alterações às restrições de cada tarifa do Canal
Insira os valores que deseja atualizar
Especifique um período de datas no selecionador de datas no calendário
Selecione ou desmarque os dias da semana, conforme necessário. (Todos os dias são selecionados por defeito)
Adicionar outro período (se aplicável)
Especifique as tarifas de quarto/tarifas do Canal que deseja atualizar:
Clique na caixa de seleção para aplicar as atualizações a uma tarifa de quarto/tarifa do Canal específica
Clique na lista vertical para mostrar as tarifas de canal geridas manualmente
Tarifas de quarto/tarifas do Canal sem qualquer caixa de verificação representam tarifas alternativas que não são selecionáveis
Clique em Guardar no canto inferior direito do ecrã para aplicar a atualização.
Pode visualizar as alterações do Inventário navegando até ao período selecionado.
Copiar as suas tarifas, disponibilidade e restrições
A funcionalidade de cópia permite que copie tarifas, disponibilidade e restrições para outras tarifas de quarto/canais em várias datas no seu Inventário.
Por favor, tenha em atenção: Esta ação só se aplica a datas visíveis na grelha (14 dias). Datas fora da grelha visível não serão afetadas.
Clique em INVENTÁRIO
Selecione a data que deseja exibir
Clique numa célula para editar a disponibilidade ou a tarifa, ou clique na tarifa do Canal para editar a restrição
Clique no botão COPIAR
Selecione uma das seguintes opções com base no item de inventário que deseja copiar
COPIAR: Para atualizar várias datas de uma só vez, copie a tarifa/disponibilidade ou restrição selecionada e mova-a horizontalmente no Inventário para a copiar para várias datas (14 dias).
APLICAR TARIFA SELECIONADA EM OUTRAS TARIFAS: Para atualizar várias tarifas de quarto/tipos de quarto de uma só vez, selecione a tarifa/disponibilidade ou restrição verticalmente e aplique a outros tipos de quarto/Tarifas de quarto/tarifas do Canal no Inventário
APLICAR LINHA DA TARIFA EM OUTRAS TARIFAS: Para atualizar várias tarifas de quarto/tipos de quarto em várias datas ao mesmo tempo, copie toda a linha da tarifa/disponibilidade ou restrição verticalmente para outros tipos de quarto/Tarifas de quarto/tarifas do Canal no Inventário para várias datas (14 dias) (não é aplicável à disponibilidade)
Clique em Guardar
Todas as alterações serão enviadas para os seus canais conectados.
Caixa vermelha no Inventário
Uma caixa vermelha pode aparecer devido a um dos seguintes motivos:
Valor inválido inserido
Pode ter tentado inserir um valor inválido, como um símbolo de Moeda ($ £ €) num campo que aceita apenas um valor numérico.
Para resolver este erro, verifique o valor que inseriu e remova quaisquer símbolos desnecessários.
Limite da tarifa mínima
Pode ter tentado inserir um valor de tarifa inferior ao valor especificado como a sua "Tarifa mínima" na Configuração. Para resolver este erro, assegure-se de que está a digitar apenas tarifas superiores à tarifa mínima. Exemplo: Erro ao exibir valor / valor incorreto abaixo da tarifa mínima.