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Mapear para o Airbnb

Mapeie e faça a gestão dos seus anúncios do Airbnb.

Mapear anúncios novos ou ativos do Airbnb

Mapear as tarifas dos quartos para o Airbnb irá criar os seus anúncios no Airbnb ou ligá-los aos seus anúncios existentes. Cada tarifa de quarto que mapear torna-se um anúncio separado no Airbnb.

Ao mapear uma tarifa de quarto para o Airbnb, pode:

  • Mapear para um anúncio ativo: o conteúdo será pré-preenchido a partir do Airbnb, mas pode ser editado

  • Criar um anúncio novo: a única opção quando ainda não existe um anúncio ativo no Airbnb

💡 Apresente cada unidade individual como um anúncio separado no Airbnb. O Airbnb exige uma tarifa de quarto por tipo de quarto. Por isso, se precisar de apresentar cada unidade individualmente, crie um tipo de quarto separado para cada uma, com uma unidade de inventário.

Mapear para o Airbnb com a sincronização avançada

Mapeie para o Airbnb com a sincronização avançada, a nossa ligação melhorada ao Airbnb, para gerir centralmente o seu anúncio do Airbnb diretamente no gestor de canais, sem ter de iniciar sessão no Airbnb. O gestor de canais irá sincronizar com o Airbnb:

  • a configuração das tarifas do canal e as atualizações do inventário (tarifas, disponibilidade e restrições)

  • o conteúdo do estabelecimento (por exemplo, descrições, políticas e serviços)

  • os conteúdos multimédia

Nota: se a sincronização avançada estiver ativada e determinadas definições forem alteradas através da extranet do Airbnb, deixará de poder atualizá-las no gestor de canais. Os campos ficarão a cinzento e não poderão ser editados no gestor de canais. Para os desbloquear, aceda às preferências do anúncio na extranet do Airbnb e selecione “Gerir a partir do SiteMinder”.

Mapear para o Airbnb

Para mapear para o Airbnb:

  1. Aceda a As minhas aplicações > Gestor de canais > Canais.

  2. Clique em Airbnb > Configurar.

  3. Utilize o seletor Estado do mapeamento para selecionar Todos ou Não mapeados.

  4. Localize a tarifa de quarto que pretende mapear e clique no botão Mapear para o Airbnb.

  5. Selecione um anúncio existente, caso já o tenha criado através da extranet do Airbnb, ou selecione Criar um anúncio novo.

  6. Configure as definições do anúncio.

  7. Certifique-se de que a opção Anúncio pesquisável — disponível para reserva no Airbnb está definida como Sim.

  8. Clique em Guardar.

Nota:

  • Mapeie apenas uma tarifa de quarto por tipo de quarto para evitar reservas duplicadas

  • Utilize as opções de preços disponíveis, como descontos por duração da estadia, quando necessário

Mapear os detalhes do anúncio

⚠️ Importante: determinados campos só serão apresentados se a sincronização avançada estiver ativada. Sem a sincronização avançada, estes campos têm de ser geridos na extranet do Airbnb.

Adicione ou atualize estas definições do anúncio na configuração da tarifa do canal ao mapear para o Airbnb.

Definições do canal

  • Nome do anúncio (mínimo de 12 caracteres)

  • Selecione Sim em Continuar a atualizar o canal

  • Defina Anúncio pesquisável — disponível para reserva no Airbnb como Sim

  • Sincronização avançada: com a sincronização avançada, as atualizações do inventário (tarifas, disponibilidade e restrições), bem como todo o conteúdo e os conteúdos multimédia, serão sincronizados do gestor de canais para o Airbnb. Isto substituirá o conteúdo existente no Airbnb. (Nota: esta definição chamava-se anteriormente “Sincronizar tudo” ou “Sincronizar tarifas e disponibilidade”.)

  • Selecione o tipo de anúncio (casa inteira, quarto privado ou quarto partilhado)

  • Selecione o tipo de estabelecimento (apartamento, cabana, etc.)

  • Selecione, no mínimo, duas comodidades do tipo de quarto do Airbnb

  • Registe aqui o ID do anúncio (necessário caso tenha de contactar o apoio ao cliente do Airbnb)

Antecedência

  • Introduza o número de horas de antecedência mínima necessária para as reservas (0–168). Se permitir reservas no próprio dia, defina este valor como “0”

  • Escolha se os hóspedes podem solicitar uma reserva com menos antecedência

Reserva instantânea

Permita que os hóspedes reservem o seu anúncio instantaneamente, sem terem de enviar um pedido de reserva e aguardar a sua aprovação. Gira os tipos de hóspedes que podem reservar o seu estabelecimento instantaneamente:

  • Escolha quem pode efetuar uma reserva instantânea (tipo de hóspedes permitido): Todas as pessoas ou Hóspedes com boas avaliações

  • Adicione uma mensagem de boas-vindas para a reserva instantânea (opcional; limite de 200 caracteres)

  • Os hóspedes terão de responder à mensagem de boas-vindas antes de confirmarem a reserva no Airbnb. Apresente o seu estabelecimento e coloque quaisquer perguntas relevantes, como o motivo da viagem, a hora prevista de chegada ou a necessidade de transporte

  • Não inclua dados de contacto na mensagem de boas-vindas

Preços e ocupação

  • Ocupação incluída e ocupação máxima

  • Defina a tarifa base

  • Introduza uma tarifa de hóspede extra, se necessário (a tarifa de adulto extra aplica-se a crianças e adultos)

Política de cancelamento

Escolha uma política de cancelamento:

  • Flexível: reembolso total até 1 dia antes da chegada, deduzidas as taxas do Airbnb

  • Moderada: reembolso total até 5 dias antes da chegada, deduzidas as taxas do Airbnb

  • Firme: reembolso total até 30 dias antes da chegada, reembolso de 50% até 7 dias antes da chegada e, depois disso, sem reembolso

  • Rigorosa (período de tolerância): reembolso total nas 48 horas seguintes à reserva, se esta tiver sido efetuada com pelo menos 14 dias de antecedência. Reembolso de 50% até 7 dias antes da chegada e, depois disso, sem reembolso

⚠️ O Airbnb retirou as políticas de cancelamento Superestrita 30 e Superestrita 60. A partir de 15 de setembro de 2026, qualquer anúncio que continue definido com uma política Superestrita será desativado. Para corrigir esta situação, atualize a política de cancelamento:

  • Aceda a As minhas aplicações > Gestor de canais > Canais.

  • Clique em Airbnb > Configurar.

  • Clique na tarifa do Airbnb e selecione Configurar.

  • Em Política de cancelamento, selecione uma política disponível: Flexível, Moderada, Firme ou Rigorosa (período de tolerância).

  • Clique em Guardar.

  • Em Continuar a atualizar o canal, clique em Sim para reativar o anúncio.

Descontos

Configure e gira descontos ao mapear para o Airbnb:

  • Desconto não reembolsável: ofereça um preço mais baixo quando os hóspedes escolhem uma estadia não reembolsável. Ajuda a reduzir a perda de receita causada por cancelamentos de última hora

  • Desconto por duração da estadia: ofereça descontos para incentivar estadias mais longas. Crie vários descontos, com tarifas mais vantajosas para reservas mais longas

  • Desconto para reservas antecipadas: recompense quem reserva com antecedência (1–36 meses). Ofereça descontos maiores para reservas efetuadas mais cedo

  • Desconto de última hora: preencha quartos vazios oferecendo descontos para reservas próximas da chegada (1–28 dias). Ofereça tarifas mais vantajosas quanto mais próxima estiver a data de chegada

Regras da casa

As regras da casa explicam como os hóspedes devem comportar-se durante a estadia.

Escolha definições para:

  • Adequado para crianças (2–12 anos): selecione Sim ou Não. Se selecionar Não, adicione uma explicação

  • Adequado para bebés (menos de 2 anos): selecione Sim se for permitida a estadia de bebés

  • Eventos permitidos: selecione Sim se for permitida a realização de festas e eventos

  • Animais de estimação permitidos: selecione Sim se o estabelecimento aceitar animais de estimação

  • Número máximo de animais de estimação: selecione Sim se forem permitidos animais de estimação. Em caso afirmativo, selecione o número permitido (1–5). O valor predefinido é 5

Nota: a política relativa a fumadores é sincronizada a partir das definições do tipo de quarto. Por predefinição, será aplicada a política Não fumadores quando não estiver definida qualquer política.

Taxas adicionais

Todas as taxas são opcionais. Deixe o campo em branco se não existirem taxas.

Introduza todas as taxas adicionais na moeda da sua conta do Airbnb. Se o gestor de canais utilizar uma moeda diferente (por exemplo, o Airbnb estiver definido como USD e o gestor de canais como AUD), converta cada taxa para a moeda do Airbnb antes de introduzir o valor convertido.

  • Taxa de animais de estimação: apenas quando são permitidos animais de estimação. Os animais de assistência estão excluídos

  • Taxa de limpeza

  • Taxa de limpeza para estadias curtas: uma taxa de limpeza mais baixa para hóspedes que reservem 1 ou 2 noites

  • Taxa de roupa de cama: cobrada por reserva ou por pessoa

  • Taxa de resort: cobrada por reserva, como valor ou percentagem

  • Taxa comunitária: relativa a custos do edifício, da comunidade ou da associação de proprietários para estabelecimentos de alojamento de curta duração. Cobrada por reserva, como valor ou percentagem

  • Taxa de gestão: relativa a despesas administrativas e operacionais gerais. Cobrada por reserva, como valor ou percentagem

Instruções de chegada

  • Selecione as horas de entrada e saída. Introduza uma hora de fim para a entrada, caso exista, ou deixe o campo em branco se os hóspedes puderem entrar a qualquer momento depois da hora de início

  • Selecione o método de entrada (por exemplo, através de teclado numérico ou recebendo a chave presencialmente)

  • Adicione informações úteis sobre a chegada às instruções de entrada

Nota:

  • É necessário um período mínimo de 3 horas para a entrada. Por exemplo, o Airbnb rejeitará um período de entrada das 13h00 às 15h00, mas aceitará um período das 13h00 às 16h00.

  • O Airbnb não suporta intervalos de 30 minutos (por exemplo, 13h30).

  • Os períodos de entrada e saída não devem sobrepor-se.

Informações básicas

Indicações:

  • Inclua indicações para chegar ao estabelecimento a partir de diferentes locais (aeroporto, porto, estação de comboios ou estação rodoviária).

  • Adicione informações sobre o estacionamento do estabelecimento e os serviços de transporte.

  • As indicações só são partilhadas depois de a reserva ser confirmada.

Interação:

  • Adicione informações sobre a forma como os hóspedes irão interagir consigo e com a sua equipa.

  • Inclua detalhes sobre a receção e o respetivo horário de funcionamento.

Acesso e descrição do espaço:

  • Adicione uma breve descrição das instalações partilhadas a que os hóspedes podem aceder (por exemplo, o restaurante ou a piscina).

  • Escreva uma descrição detalhada do estabelecimento (mínimo de 50 caracteres).

Descrição da área envolvente:

  • Escreva uma breve descrição do que torna a sua área única.

  • Inclua atrações turísticas, restaurantes, lojas e transportes existentes nas proximidades.

Notas:

  • Adicione quaisquer informações adicionais que os hóspedes devam conhecer.

  • Pode incluir factos interessantes, como a história do estabelecimento.

Os campos de texto não podem conter:

  • endereços de e-mail;

  • números de telefone;

  • URLs;

  • emojis;

  • caracteres especiais repetidos;

  • palavras totalmente escritas em maiúsculas.

Definições adicionais das informações básicas

Responda Sim ou Não e forneça informações sobre:

  • é necessário subir escadas;

  • existe potencial para ruído;

  • vivem animais de estimação no estabelecimento;

  • não existe estacionamento no estabelecimento;

  • alguns espaços são partilhados;

  • existem limitações relativas às comodidades;

  • existem câmaras de segurança ou dispositivos de gravação;

  • existem armas no estabelecimento;

  • existem animais perigosos;

  • existe uma piscina ou banheira de hidromassagem sem portão;

  • existe um lago, rio ou outro corpo de água nas proximidades;

  • existe uma estrutura para trepar ou brincar;

  • existem zonas elevadas sem corrimão ou proteção.

Notas de segurança importantes

  • Deve informar os hóspedes sobre quaisquer perigos potenciais existentes no estabelecimento, sobretudo os que possam afetar hóspedes com deficiência, crianças ou animais de estimação.

  • O estabelecimento deve ser seguro para todos os hóspedes.

  • Quaisquer armas devem ser devidamente armazenadas e protegidas.

  • As câmaras de segurança devem ser declaradas nas áreas comuns, mesmo quando não estão a ser utilizadas, e não são permitidas em espaços privados, como quartos e casas de banho.

Conteúdos multimédia

Durante o mapeamento, os conteúdos multimédia do seu anúncio serão apresentados da seguinte forma:

  • imagens provenientes do Airbnb com a etiqueta “Externo”;

  • imagens que pode selecionar na sua biblioteca (Definições do estabelecimento > Conteúdos multimédia).

Nota:

  • Adicione pelo menos 7 imagens (máximo de 99).

  • Inclua pelo menos 3 imagens do quarto, incluindo uma imagem da casa de banho.

  • As imagens devem ter mais de 800 × 500 píxeis.

  • Clique e arraste para definir a ordem de apresentação.

  • O não cumprimento dos requisitos relativos aos conteúdos multimédia pode levar o Airbnb a rejeitar o seu anúncio.

A eliminação de imagens externas remove-as permanentemente do Airbnb (do anúncio e da extranet do Airbnb). Depois de eliminadas, não podem ser restauradas.

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