Mapear anúncios novos ou ativos do Airbnb
Ao associar as tarifas dos quartos ao Airbnb, é criado um anúncio separado no Airbnb para cada tarifa de quarto associada.
Ao associar uma tarifa de quarto, pode criar um novo anúncio do Airbnb diretamente a partir do gestor de canais, sem ter de o criar primeiro no Airbnb, ou associá-la a um anúncio que já tenha criado no Airbnb.
Ao associar uma tarifa de quarto ao Airbnb, pode:
Criar um novo anúncio: cria um novo anúncio do Airbnb diretamente a partir do gestor de canais. Não precisa de iniciar sessão no Airbnb nem de criar primeiro o anúncio nessa plataforma.
Associar a um anúncio ativo: associa a tarifa a um anúncio que já tenha criado no Airbnb. O conteúdo é preenchido previamente a partir do Airbnb, mas pode ser editado.
💡 Apresente cada unidade individual como um anúncio separado no Airbnb. O Airbnb exige uma tarifa de quarto por tipo de quarto. Por isso, se precisar de apresentar cada unidade individualmente, crie um tipo de quarto separado para cada unidade, com uma unidade de inventário em cada um.
Associar ao Airbnb com sincronização avançada
Associe ao Airbnb com a sincronização avançada, a nossa ligação atualizada ao Airbnb, para gerir centralmente o seu anúncio do Airbnb diretamente através do gestor de canais, sem ter de iniciar sessão no Airbnb. O gestor de canais sincroniza com o Airbnb:
Configuração das tarifas do canal e atualizações do inventário (tarifas, disponibilidade e restrições)
Conteúdo do estabelecimento (por exemplo, descrições, políticas e serviços)
Ficheiros multimédia
Nota: se a sincronização avançada estiver ativada e determinadas definições forem alteradas através da extranet do Airbnb, deixará de poder atualizá-las no gestor de canais. Os campos ficarão a cinzento e não poderão ser editados no gestor de canais. Para os desbloquear, aceda às preferências do anúncio na extranet do Airbnb e selecione “Gerir a partir do SiteMinder”.
Associar ao Airbnb
Para associar ao Airbnb:
Aceda a As minhas aplicações > Gestor de canais > Canais.
Clique em Airbnb > Configurar.
Utilize o seletor Estado do mapeamento para selecionar Todos ou Não mapeados.
Localize a tarifa de quarto que pretende associar e clique no botão Associar ao Airbnb.
Selecione um anúncio existente, caso já o tenha criado através da extranet do Airbnb, ou selecione Criar um novo anúncio.
Configure as definições do anúncio.
Certifique-se de que a opção Anúncio pesquisável – disponível para reserva no Airbnb está definida como Sim.
Clique em Guardar.
Nota:
Associe apenas uma tarifa de quarto por tipo de quarto para evitar reservas duplicadas.
Utilize as opções de preços disponíveis, como descontos por duração da estadia, quando necessário.
Mapear os detalhes do anúncio
⚠️ Importante: determinados campos só aparecem quando a sincronização avançada está ativada. Sem a sincronização avançada, estes campos têm de ser geridos na extranet do Airbnb.
Adicione ou atualize estas definições do anúncio na configuração da tarifa do canal ao associar ao Airbnb.
Definições do canal
Nome do anúncio (mínimo de 12 caracteres)
Selecione Sim em Continuar a atualizar o canal
Defina Anúncio pesquisável – disponível para reserva no Airbnb como Sim
Sincronização avançada: com a sincronização avançada, as atualizações do inventário (tarifas, disponibilidade e restrições), bem como todo o conteúdo e ficheiros multimédia, serão sincronizados do gestor de canais para o Airbnb. Isto substituirá o conteúdo existente no Airbnb. (Nota: esta definição chamava-se anteriormente “Sincronizar tudo” ou “Sincronizar tarifas e disponibilidade”.)
Selecione o tipo de anúncio (casa inteira, quarto privado ou quarto partilhado)
Selecione o tipo de estabelecimento (apartamento, cabana, etc.)
Selecione um mínimo de duas comodidades do tipo de quarto do Airbnb
Tome nota do seu ID do anúncio aqui (necessário caso precise de contactar o suporte do Airbnb)
Aviso prévio
Introduza o número mínimo de horas de antecedência exigido para as reservas (0–168). Se aceitar reservas para o próprio dia, defina este valor como “0”.
Escolha se os hóspedes podem solicitar uma reserva com menos antecedência.
Reserva instantânea
Permita que os hóspedes reservem o seu anúncio instantaneamente, sem terem de enviar um pedido de reserva e aguardar a sua aprovação. Pode gerir os tipos de hóspedes que podem reservar o seu estabelecimento instantaneamente:
Escolha quem pode efetuar reservas instantâneas (tipo de hóspedes permitidos): Todos ou Hóspedes com boas avaliações
Adicione uma mensagem de boas-vindas para a reserva instantânea (opcional, com um limite de 200 caracteres).
Antes de confirmarem a reserva no Airbnb, será pedido aos hóspedes que respondam à mensagem de boas-vindas. Apresente o seu estabelecimento e coloque perguntas, como o motivo da viagem, a hora prevista de chegada ou se precisam de transporte.
Não inclua dados de contacto na mensagem de boas-vindas.
Preços e ocupação
Ocupação incluída e máxima
Defina a tarifa base.
Introduza uma tarifa de hóspede extra, se necessário (a tarifa de adulto extra aplica-se tanto a crianças como a adultos).
Política de cancelamento
Escolha uma política de cancelamento:
Flexível: reembolso total até 1 dia antes da chegada, menos as taxas do Airbnb.
Moderada: reembolso total até 5 dias antes da chegada, menos as taxas do Airbnb.
Firme: reembolso total até 30 dias antes, reembolso de 50% até 7 dias antes e, depois disso, sem reembolso.
Rigorosa (período de tolerância): reembolso total no prazo de 48 horas após a reserva, se esta tiver sido efetuada com pelo menos 14 dias de antecedência. Reembolso de 50% até 7 dias antes da chegada e, depois disso, sem reembolso.
⚠️ O Airbnb retirou as políticas de cancelamento Super Strict 30 e Super Strict 60. A partir de 15 de setembro de 2026, qualquer anúncio que ainda esteja definido com uma política Super Strict será desativado. Para corrigir esta situação, atualize a política de cancelamento:
Aceda a As minhas aplicações > Gestor de canais > Canais.
Clique em Airbnb > Configurar.
Clique na tarifa do Airbnb e selecione Configurar.
Em Política de cancelamento, selecione uma política disponível (Flexível, Moderada, Firme ou Rigorosa (período de tolerância)).
Clique em Guardar.
Em Continuar a atualizar o canal, clique em Sim para voltar a ativar o anúncio.
Descontos
Configure e gira descontos ao associar ao Airbnb:
Desconto não reembolsável: ofereça um preço mais baixo quando os hóspedes escolherem uma estadia não reembolsável. Ajuda a reduzir a perda de receita causada por cancelamentos de última hora.
Desconto por duração da estadia: ofereça descontos para incentivar estadias mais longas. Crie vários descontos, com tarifas mais vantajosas para reservas mais longas.
Desconto para reservas antecipadas: recompense quem reserva com antecedência (entre 1 e 36 meses). Ofereça descontos maiores para reservas feitas com mais antecedência.
Desconto de última hora: preencha quartos vazios oferecendo descontos para reservas próximas da chegada (entre 1 e 28 dias). Ofereça tarifas mais vantajosas quanto mais próxima estiver a data de chegada.
Regras da casa
As regras da casa explicam como os hóspedes devem comportar-se durante a estadia.
Escolha as definições para:
Adequado para crianças (2–12 anos): selecione Sim ou Não. Se selecionar Não, adicione uma explicação.
Adequado para bebés (menos de 2 anos): selecione Sim se for permitida a estadia de bebés.
Eventos permitidos: selecione Sim se forem permitidas festas e eventos.
Animais de estimação permitidos: selecione Sim se o estabelecimento aceitar animais.
Número máximo de animais de estimação: selecione Sim se forem permitidos animais. Se selecionar Sim, escolha o número máximo permitido (1–5). O valor predefinido é 5.
Nota: a política relativa a fumadores é sincronizada a partir das definições do tipo de quarto. Se não estiver definida nenhuma política, será utilizada por predefinição a opção Não fumadores.
Taxas adicionais
Todas as taxas são opcionais. Deixe o campo em branco se não existirem taxas.
Introduza todas as taxas adicionais na moeda da sua conta do Airbnb. Se o gestor de canais utilizar uma moeda diferente (por exemplo, o Airbnb estiver definido como USD e o gestor de canais como AUD), converta cada taxa para a moeda do Airbnb e introduza o valor convertido.
Taxa para animais de estimação: apenas se forem permitidos animais. Os animais de assistência estão excluídos.
Taxa de limpeza
Taxa de limpeza para estadias curtas: uma taxa de limpeza mais baixa para hóspedes que reservem 1 ou 2 noites.
Taxa de roupa de cama: cobrada por reserva ou por pessoa.
Taxa de resort: cobrada por reserva, como valor ou percentagem.
Taxa comunitária: destinada a taxas do edifício, da comunidade ou da associação de proprietários para estabelecimentos de aluguer de curta duração. Cobrada por reserva, como valor ou percentagem.
Taxa de gestão: destinada a despesas administrativas e empresariais gerais. Cobrada por reserva, como valor ou percentagem.
Instruções de check-in
Selecione as horas de check-in e check-out. Introduza uma hora de fim para o check-in, caso exista, ou deixe o campo em branco se os hóspedes puderem fazer o check-in a qualquer momento após a hora de início.
Selecione o método de check-in (por exemplo, através de teclado numérico ou recebendo a chave pessoalmente).
Adicione informações úteis sobre a chegada às instruções de check-in.
Nota:
É necessário um período mínimo de 3 horas para os horários de check-in. Por exemplo, um período de check-in das 13h00 às 15h00 será rejeitado pelo Airbnb, mas um período das 13h00 às 16h00 será aceite.
O Airbnb não suporta intervalos de meia hora (por exemplo, 13h30).
Os períodos de check-in e check-out não devem sobrepor-se.
Informações básicas
Indicações:
Inclua instruções para chegar ao estabelecimento a partir de diferentes zonas (aeroporto, porto, estação de comboios ou estação de autocarros).
Adicione informações sobre o estacionamento do estabelecimento e os serviços de transporte.
As indicações só são partilhadas depois de uma reserva ser confirmada.
Interação:
Adicione informações sobre a forma como os hóspedes irão interagir consigo e com a sua equipa.
Inclua detalhes sobre a receção e o respetivo horário de funcionamento.
Acesso e descrição do espaço:
Adicione uma breve descrição das instalações partilhadas a que os hóspedes podem aceder (por exemplo, o restaurante ou a piscina).
Escreva uma descrição detalhada do estabelecimento (mínimo de 50 caracteres).
Descrição da zona:
Escreva uma breve descrição do que torna a sua zona única.
Inclua atrações turísticas, restaurantes, lojas e transportes nas proximidades.
Notas:
Adicione quaisquer detalhes adicionais que os hóspedes devam conhecer.
Pode incluir factos interessantes, como a história do estabelecimento.
Os campos de texto não podem conter:
Endereços de e-mail
Números de telefone
URLs
Emojis
Caracteres especiais repetidos
Palavras totalmente em maiúsculas
⚠️ Importante: o Airbnb não aceita números de telefone nos campos de texto dos anúncios. Se um número de telefone aparecer num campo de texto do anúncio, como nas instruções de check-in, indicações, descrição, regras da casa ou mensagem de boas-vindas da reserva instantânea, o Airbnb rejeitará a atualização e a ligação do canal poderá ser automaticamente desativada. Remova todos os números de telefone destes campos.
Definições adicionais das informações básicas
Responda Sim ou Não e forneça informações sobre:
É necessário subir escadas
Possibilidade de existência de ruído
Existem animais de estimação no estabelecimento
Não existe estacionamento no estabelecimento
Alguns espaços são partilhados
Limitações das comodidades
Câmaras de segurança/dispositivos de gravação
Existem armas no estabelecimento
Animais perigosos
Piscina ou banheira de hidromassagem sem portão
Lago, rio ou outra massa de água nas proximidades
Estrutura para escalada ou para brincar
Locais elevados sem corrimões ou proteção
Notas de segurança importantes:
Deve informar os hóspedes sobre quaisquer perigos potenciais no estabelecimento, especialmente os que possam afetar pessoas com deficiência, crianças ou animais de estimação.
O estabelecimento deve ser seguro para todos os hóspedes.
Todas as armas devem ser devidamente guardadas e protegidas.
As câmaras de segurança devem ser declaradas nas áreas comuns, mesmo que não estejam a ser utilizadas, e não são permitidas em espaços privados, como quartos e casas de banho.
Ficheiros multimédia
Durante o mapeamento, os ficheiros multimédia do anúncio apresentarão:
Imagens do Airbnb com a etiqueta “Externo”
Imagens que pode atribuir a partir da sua biblioteca (Definições do estabelecimento > Ficheiros multimédia)
Nota:
Adicione pelo menos 7 imagens (máximo de 99).
Inclua pelo menos 3 imagens do quarto e uma imagem da casa de banho.
As imagens devem ter mais de 800 x 500 píxeis.
Clique e arraste para definir a ordem de apresentação.
Se os requisitos relativos aos ficheiros multimédia não forem cumpridos, o Airbnb poderá rejeitar o seu anúncio.
A eliminação de imagens externas remove-as permanentemente do Airbnb (do anúncio no Airbnb e da extranet do Airbnb). Depois de eliminadas, não podem ser restauradas.