Ligar
Antes de ligar à Agoda
Antes de ligar à Agoda, certifique-se de que:
Cria uma conta na Agoda e configura o seu estabelecimento na extranet da Agoda.
Cria quartos e tarifas na extranet da Agoda, de modo a que correspondam à configuração na Little Hotelier.
Liga “Siteminder RDX” na extranet da Agoda. Inicie sessão na extranet da Agoda, selecione “SiteMinder RDX” como fornecedor de conectividade e tome nota do ID do estabelecimento que a Agoda atribuiu ao seu estabelecimento. Para obter mais ajuda neste passo, contacte diretamente a assistência da Agoda.
Nota: a Agoda tem um período máximo de atualização de inventário de 372 dias.
Ativar a ligação na extranet da Agoda
Inicie sessão na extranet da Agoda.
Tome nota do código do estabelecimento (ID do estabelecimento).
Aceda a Tarifas e disponibilidade > Definições de conectividade.
Selecione a opção Gestor de canais.
Selecione SiteMinder RDX no menu pendente.
Clique em Guardar.
Ligar a Agoda à Little Hotelier
Ligue a Agoda no seu gestor de canais:
Aceda a As minhas apps > Gestor de canais > Canais.
Clique em Ligar novo canal e selecione Agoda.
Siga os passos para ligar.
Introduza o código do estabelecimento.
Se a conversão de moeda estiver ativada nas Definições do estabelecimento, selecione o código da moeda no menu pendente (confirme que corresponde à moeda definida na extranet da Agoda e que o código correto está selecionado).
Reveja os detalhes e clique em Ligar.
O canal será ligado automaticamente.
De seguida, mapeie as tarifas dos quartos para a Agoda.
Mapear para a Agoda
Para mapear as tarifas dos quartos para a Agoda:
Aceda a Gestor de canais > Canais > clique em Agoda > separador Quartos e tarifas.
Clique em Mapear para a Agoda na tarifa do quarto do gestor de canais que pretende mapear.
Configure as definições da tarifa do canal, como a ocupação incluída, a ocupação máxima, a tarifa de adulto extra, o desconto de hóspede individual e a tarifa de cama extra (defina a tarifa de cama extra apenas depois de configurar uma cama extra para a tarifa do quarto na extranet da Agoda).
Para ativar as atualizações de inventário da tarifa do canal, certifique-se de que o interruptor “Iniciar atualização do canal” está definido como “Sim”.
Clique em Guardar.
Nota importante: na Agoda, as definições das tarifas, como as definições de ocupação, têm de corresponder exatamente entre o mapeamento do gestor de canais e a extranet da Agoda. As tarifas da Agoda têm também períodos de validade: verifique-os regularmente e prolongue as tarifas antes de expirarem, para evitar problemas de sincronização. Depois de efetuar qualquer alteração à configuração das tarifas na extranet da Agoda, volte a guardar todos os mapeamentos das tarifas dos quartos da Agoda no gestor de canais, para garantir que as alterações são sincronizadas corretamente.
Atualizar as definições do canal Agoda
Depois de a Agoda estar ligada, pode atualizar as definições do canal:
Aceda a As minhas apps > Gestor de canais > Canais.
Clique em Agoda.
Aceda ao separador Definições do canal.
Atualize as definições.
Clique em Guardar.
Definições do canal Agoda:
Multiplicador de tarifas: ajuste as tarifas de inventário enviadas para a Agoda.
Conversão de moeda: confirme que a moeda de base do estabelecimento está corretamente definida em Definições do estabelecimento. Se a conversão de moeda estiver ativada, selecione o código da moeda nas definições do canal Agoda. A moeda na Little Hotelier tem de ser a moeda definida na extranet da Agoda.
Percentagem de comissão da reserva: ative esta opção para adicionar a percentagem de comissão do canal ao valor total da reserva.
Utilizar o valor de venda da reserva: selecione “Sim” se pretende que a reserva apresente a tarifa de venda (com comissões incluídas). Selecione “Não” se pretende receber apenas a tarifa líquida (sem comissões incluídas).
Utilizar estadia mínima contínua: se estiver ativada, o gestor de canais envia à Agoda a estadia mínima contínua em vez da estadia mínima à chegada predefinida.
Código do estabelecimento: para atualizar o código do estabelecimento da Agoda, contacte a nossa equipa de assistência.
Ativar a Agoda
Depois de mapear todas as tarifas dos quartos necessárias e de verificar que a disponibilidade, as tarifas e as restrições estão corretas, ative o canal para começar a enviar atualizações de inventário.
Para ativar a ligação ao canal Agoda:
Aceda a As minhas apps > Gestor de canais > Canais > Agoda.
Clique no nome do canal > selecione Configurar.
Clique no separador Definições do canal.
Clique no botão Ativar a ligação a [nome do canal].
Detalhes das reservas da Agoda
Dados do cartão de pagamento da Agoda
A Agoda só envia os dados do cartão de crédito para a Little Hotelier se o método de pagamento definido na extranet da Agoda for Universal Plastic Card (UPC). Se for utilizado outro método, os dados do cartão não serão incluídos nas reservas. Atualize esta definição na extranet da Agoda ou contacte a assistência da Agoda para obter ajuda.
Números de telefone dos hóspedes nas reservas da Agoda
A Agoda não envia os números de telefone dos hóspedes através da ligação do canal, pelo que as reservas recebidas na Little Hotelier não incluem esse dado. Contacte os hóspedes através do endereço de e-mail indicado ou inicie sessão na extranet da Agoda para consultar os detalhes do hóspede.