Sobre os portais de pagamento de terceiros
A nossa solução oficial de processamento de pagamentos é a Little Hotelier Pay. No entanto, se a Little Hotelier Pay não estiver disponível no seu país, é possível ligar um dos portais de terceiros compatíveis, indicados abaixo, através das Reservas diretas, para aceitar depósitos nas reservas efetuadas por reserva direta.
Portais de pagamento de terceiros disponíveis
Os portais de pagamento de terceiros disponíveis dependem da região. Para verificar quais os portais disponíveis para o estabelecimento, aceda a As minhas aplicações > Reservas diretas > Configuração > Estabelecimento > Pagamentos.
A Little Hotelier suporta a integração com os seguintes fornecedores de pagamento (consoante a região):
AsiaPay: solução regional para a Ásia, com as seguintes opções de portal: PayDollar, PesoPay, SiamPay e BimoPay
PayPal: plataforma de pagamento global que aceita cartões de crédito, cartões de débito e contas PayPal
Paystack: solução de pagamento africana disponível na África do Sul, no Quénia, na Nigéria e no Gana
Ativar um portal de pagamento
Para ativar um portal de pagamento (é necessário ser um utilizador administrador):
Aceda a As minhas aplicações > Reservas diretas > Configuração > Estabelecimento > Pagamentos
Clique em Ativar agora
Introduza as credenciais da conta para ligar o portal de pagamento
Clique em Guardar portal
💡 Para questões sobre o portal de pagamento de terceiros, contacte diretamente a equipa de assistência do portal.
Portais de pagamento disponíveis
AsiaPay
Disponibilidade regional:
PayDollar: Austrália, Camboja, China, Hong Kong, Índia, Indonésia, Macau, Malásia, Singapura, Taiwan e Vietname
PesoPay: Filipinas
SiamPay: Tailândia
BimoPay: Indonésia
Requisitos de configuração:
BimoPay: Conta BimoPay
ID de comerciante
Código hash seguro
ID de início de sessão da API do comerciante (diferente do início de sessão AsiaPay)
Palavra-passe da API do comerciante (diferente da palavra-passe AsiaPay)
Após a integração, é necessário contactar a assistência AsiaPay para alterar o URL do feed de dados na conta de comerciante para:
Nota: as transações presenciais no balcão não são suportadas para o SiamPay nem para o PesoPay. Recomenda-se desativar esta opção nas definições do AsiaPay.
Métodos de pagamento AsiaPay
Ao integrar o AsiaPay, o motor de reservas passa a aceitar os seguintes métodos de pagamento:
Cartões de crédito
Carteiras eletrónicas: AliPay, WeChat Pay e LinePay
Pagamentos presenciais no balcão com o SiamPay e o PesoPay (disponíveis apenas em regiões específicas)
Transações presenciais no balcão (OTC)
Os hóspedes podem agora efetuar uma reserva através do motor de reservas e pagar presencialmente no prazo de 24 horas em locais como a 7/11 ou outras lojas de conveniência participantes. Eis o que é preciso saber:
Ativar os pagamentos OTC no AsiaPay: para disponibilizar esta opção no checkout, basta ativá-la no extranet do AsiaPay.
Durante o período de 24 horas, as reservas serão apresentadas como Pendentes e não reduzirão o inventário. Isto ajuda a evitar a sobrerreserva, especialmente em quartos com disponibilidade limitada. Assim que o pagamento é recebido, a reserva passa automaticamente a Ativa e o inventário é ajustado em conformidade.
Monitorizar as reservas pendentes: é aconselhável acompanhar as reservas OTC pendentes e considerar a implementação de um sistema de notificação de confirmação para os hóspedes.
Informe os hóspedes sobre o período de pagamento de 24 horas e incentive-os a concluir o pagamento prontamente.
PayPal
O PayPal dá aos hóspedes a possibilidade de pagar com PayPal, PayPal Credit, cartão de crédito, cartão de débito ou outras opções de pagamento locais.
Antes de configurar o PayPal como portal de pagamento, registe uma conta PayPal Business.
Paystack
O Paystack aceita uma variedade de opções de pagamento e está disponível na África do Sul, no Quénia, na Nigéria e no Gana.
Opções de pagamento disponíveis atualmente:
Cartões de crédito
Cartões de débito
Opções de pagamento disponíveis futuramente:
Conta bancária
Transferência bancária
Serviço Suplementar de Dados Não Estruturados (USSD)
Apple Pay
QR Visa
Dinheiro móvel
Depois de ativar o Paystack como portal de pagamento, configure o webhook no painel do Paystack:
Aceda a Definições > Chaves API e Webhooks.
Atualize o URL do webhook de acordo com o URL do motor de reservas:
Se precisar de ajuda, contacte diretamente o Paystack.
Alterar o portal de pagamento de terceiros
Para mudar o portal de pagamento de terceiros integrado, é necessário primeiro desligar o portal atual e, depois, ativar o novo.
Para desligar o portal atual:
Aceda a As minhas aplicações > Reservas diretas > Configuração > Estabelecimento > Pagamentos.
Siga os passos para desligar/desativar o portal de pagamento.
Depois de o portal atual estar desligado, ative o novo portal.