As reservas de Booking.com têm um separador denominado Gerir reserva, que lhe permite:
Reportar o cartão de pagamento como inválido
Solicitar o cancelamento da reserva devido a cartão de pagamento inválido
Marcar uma reserva como falta de comparência
Reportar o cartão de pagamento como inválido a Booking.com
Abra a reserva de Booking.com > clique no separador Gerir reserva.
Clique em Reportar cartão de pagamento como inválido a Booking.com
Se a ação for bem-sucedida, é apresentada uma janela de confirmação verde
Se ocorrer um erro, é apresentada uma janela vermelha. Para obter mais informações, consulte a extranet de Booking.com.
Pedir o cancelamento da reserva à Booking.com devido a cartão de pagamento inválido
Abra a reserva de Booking.com > clique no separador Gerir reserva.
Clique em Solicitar a Booking.com o cancelamento da reserva devido a cartão de pagamento inválido
Se for bem-sucedido, é apresentada uma janela de confirmação verde. Deverá ser enviada uma confirmação do cancelamento de Booking.com.
Se ocorrer um erro, é apresentada uma janela vermelha. Para obter mais informações, consulte a extranet de Booking.com.
Solicitar a Booking.com que marque a reserva como falta de comparência
Abra a reserva de Booking.com > clique no separador Gerir reserva.
Clique em Solicitar a Booking.com que marque a reserva como falta de comparência
Por predefinição, todos os quartos da reserva são selecionados. Desmarque os quartos que não pretende registar como falta de comparência
Para cada quarto sem comparência, escolha se pretende renunciar à taxa selecionando Sim ou Não em Deseja renunciar à taxa de falta de comparência para esta reserva?
Para submeter o pedido, clique em Sim, marcar como falta de comparência
É apresentada uma janela de confirmação verde
Se ocorrer um erro, é apresentada uma janela vermelha. Para obter mais informações, consulte a extranet de Booking.com.