รายละเอียดบันทึกการตรวจสอบวงจรชีวิต
เครื่องมือ ตรวจสอบวงจรชีวิต มีบันทึกที่ค้นหาได้เพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลงในวันที่ที่กำหนด กรุณาใช้บันทึกการตรวจสอบเพื่อดูว่ามีการเปลี่ยนแปลงประเภทใดเกิดขึ้นเมื่อใด และผู้ใช้รายใดทำการเปลี่ยนแปลงนั้น
ใครสามารถเข้าถึงเครื่องมือตรวจสอบวงจรชีวิตได้บ้าง เครื่องมือนี้เข้าถึงได้โดยผู้ใช้ทั่วไปและผู้ดูแลระบบ หากต้องการดูหน้านี้ ผู้ใช้ต้องเปิดใช้งานสิทธิ์ที่จำเป็น
หมายเหตุสำคัญ: เครื่องมือ ตรวจสอบวงจรชีวิต ไม่ติดตามการเปลี่ยนแปลงราคาหรือข้อจำกัดที่ทำขึ้น
บันทึก ตรวจสอบวงจรชีวิต แสดง:
การประทับเวลาของเจ้าของโรงแรม: วันที่และเวลาที่ทำการเปลี่ยนแปลง
แหล่งที่มาของเหตุการณ์: สถานที่ที่ทำการเปลี่ยนแปลง ค่านี้จะแสดง «Extranet» หากการเปลี่ยนแปลงทำโดยผู้ใช้ที่พักใน Little Hotelier, «ระบบ» สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่ทำโดยการย้ายข้อมูลหรือการอัปเดตระบบ, «Admin» สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่ SiteMinder ดำเนินการผ่านเครื่องมือภายใน
ประเภท: หมวดหมู่ของการอัปเดต
การดำเนินการ: รายละเอียดเกี่ยวกับสิ่งที่เปลี่ยนแปลง (สร้าง อัปเดต ฯลฯ)
ผู้ใช้ที่ทำการเปลี่ยนแปลง: การตรวจสอบจะแสดงที่อยู่อีเมลของผู้ใช้ที่ทำการเปลี่ยนแปลง
เหตุใดคุณอาจเห็นผู้ใช้ที่ปิดบัง: เมื่อคุณเห็นผู้ใช้ที่ปิดบัง (เช่น ************** หรือ xxxxx@xxx.xxx) ในบันทึกการตรวจสอบ หมายความว่าการเปลี่ยนแปลงนั้นทำโดยสมาชิกทีมสนับสนุน/พนักงาน Little Hotelier ของเรา ซึ่งอาจเกิดขึ้นได้จากสาเหตุบางประการ:
การเปลี่ยนแปลงที่ทำระหว่างการช่วยเหลือการเริ่มใช้งาน
การดำเนินการอัปเดตระบบที่เกี่ยวข้องกับคุณสมบัติใหม่ ความปลอดภัย หรือการเปลี่ยนแปลงเพื่อแก้ไขปัญหาหรือรับประกันความเสถียร
หากมีคำถามเกี่ยวกับการดำเนินการที่ทำโดยผู้ใช้ที่ปิดบัง กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเรา
เข้าถึงบันทึกการตรวจสอบวงจรชีวิตสำหรับราคาห้องพัก
หากต้องการดูบันทึก ตรวจสอบวงจรชีวิต สำหรับราคาห้องพัก:
ไปที่ ผู้จัดการช่องทาง > ห้องพักและราคา > ประเภทห้องพัก
คลิกที่ราคาห้องพัก
เลือก ตรวจสอบ
เครื่องมือ ตรวจสอบวงจรชีวิต ติดตามการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้สำหรับราคาห้องพัก:
เวลาและวันที่สร้างราคาห้องพัก
ข้อจำกัดเริ่มต้นเมื่อสร้าง (จำนวนผู้เข้าพัก, ระยะเวลาเข้าพัก)
การเปลี่ยนแปลงราคาเต็มหรือข้อจำกัดเริ่มต้น
การเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่าราคา (ด้วยตนเอง/ราคาที่ได้รับมา)
การเปลี่ยนแปลงการแมป (แมปกับ/ยกเลิกการเชื่อมต่อจากช่องทาง)
หมายเหตุ: ไม่ติดตามค่าเฉพาะ เช่น การเปลี่ยนแปลงราคา ความพร้อมใช้งาน หรือค่าข้อจำกัด
เข้าถึงบันทึกการตรวจสอบสำหรับช่องทาง
กรุณาใช้บันทึกการตรวจสอบช่องทางเพื่อดูว่าช่องทางเชื่อมต่อครั้งแรกเมื่อใด มีการเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่าเมื่อใด และใครเป็นผู้ทำการเปลี่ยนแปลง
หากต้องการดูบันทึก ตรวจสอบวงจรชีวิต สำหรับช่องทาง:
ไปที่ ผู้จัดการช่องทาง > ช่องทาง
ค้นหาช่องทาง
คลิกชื่อช่องทาง > เลือก ตรวจสอบ
เครื่องมือ ตรวจสอบวงจรชีวิต ติดตามการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้สำหรับช่องทาง:
วันที่ช่องทางเชื่อมต่อหรือเปิดใช้งาน
การกำหนดค่าช่องทาง (รหัสที่พัก, รหัสผ่าน, ที่อยู่อีเมลการสำรองห้องพัก)
ตัวคูณราคา (เพิ่ม/อัปเดต/ลบ)
การแปลงสกุลเงิน (เพิ่ม/อัปเดต/ลบ)
หมายเหตุสำคัญ: เครื่องมือ ตรวจสอบวงจรชีวิต ไม่ติดตามอินเวนทอรี (เช่น การเปลี่ยนแปลงราคาหรือข้อจำกัด) ที่ทำสำหรับช่องทาง
ช่องทางเชื่อมต่อเมื่อใด
ไปที่ ผู้จัดการช่องทาง > ช่องทาง
คลิกชื่อช่องทาง > เลือก ตรวจสอบ
มองหา การดำเนินการ: เชื่อมต่อ
จดบันทึก «การประทับเวลาของเจ้าของโรงแรม» ซึ่งเป็นเวลาที่ช่องทางเชื่อมต่อ
เข้าถึงบันทึกการตรวจสอบวงจรชีวิตสำหรับราคาสำหรับช่องทาง
หากต้องการดูบันทึก ตรวจสอบวงจรชีวิต สำหรับราคาสำหรับช่องทาง:
ไปที่ ผู้จัดการช่องทาง > ช่องทาง
ค้นหาช่องทาง
คลิกชื่อช่องทาง > กำหนดค่า
คลิกราคาสำหรับช่องทาง > เลือก ตรวจสอบ
เครื่องมือ ตรวจสอบวงจรชีวิต ติดตามการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้สำหรับราคาสำหรับช่องทาง:
การกำหนดค่าราคาสำหรับช่องทาง (เช่น การแทนที่ราคา, การกำหนดราคา, รายละเอียดห้องพัก)
การเปลี่ยนแปลงการแมป (เช่น คำขอแมป, เปิดใช้งาน, ปิดใช้งาน)
หมายเหตุสำคัญ: เครื่องมือ ตรวจสอบวงจรชีวิต ไม่ติดตามการเปลี่ยนแปลงอินเวนทอรีที่แน่นอน เช่น ค่าสำหรับการเปลี่ยนแปลงราคา ความพร้อมใช้งาน หรือข้อจำกัด
ราคาสำหรับช่องทางเปิดใช้งานเมื่อใด
ไปที่ ผู้จัดการช่องทาง > ช่องทาง
คลิกชื่อช่องทาง > เลือก กำหนดค่า
คลิกราคาสำหรับช่องทาง > เลือก ตรวจสอบ
มองหา การดำเนินการ: เปิดใช้งาน
จดบันทึก «การประทับเวลาของเจ้าของโรงแรม» ซึ่งเป็นเวลาที่เปิดใช้งานราคา
คำถามที่พบบ่อย
ฉันสามารถดูค่าราคาหรือความพร้อมใช้งานที่แน่นอนที่ส่งไปยังช่องทางได้หรือไม่
ไม่ได้ เครื่องมือตรวจสอบวงจรชีวิตติดตามว่ามีการเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่าเมื่อใดและใครเป็นผู้ทำ แต่ไม่ติดตามค่าอินเวนทอรีที่แน่นอน
ฉันจะตรวจสอบได้อย่างไรว่าราคาได้รับการอัปเดตล่าสุดเมื่อใด
คุณสามารถตรวจสอบได้เฉพาะวันที่เข้าพักในอนาคตในตารางอินเวนทอรีเท่านั้น ไม่ใช่วันที่ผ่านมา
เพื่อตรวจสอบวันที่ในอนาคต:
ไปที่ แอปของฉัน > ผู้จัดการช่องทาง > อินเวนทอรี
นำทางไปยังวันที่เข้าพักและตรวจสอบราคา
หากต้องการประวัติราคาสำหรับวันที่เข้าพักที่ผ่านมา คุณต้องติดต่อทีมสนับสนุนของช่องทางโดยตรง
ฉันต้องตรวจสอบความแตกต่างของราคาสำหรับการจอง ฉันควรทำอย่างไร
หากราคาในตารางอินเวนทอรีของคุณถูกต้อง แต่การจองแสดงราคาที่แตกต่างกัน กรุณาตรวจสอบ:
ราคามีการแมปอย่างถูกต้องหรือไม่
มีตัวคูณราคาหรือราคาที่ได้รับมาที่อาจส่งผลต่อราคาหรือไม่
มีส่วนลดหรือโปรโมชันที่เกี่ยวข้องบน Extranet ของช่องทางหรือไม่
หากจำเป็นต้องตรวจสอบ กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของช่องทางโดยตรงเพื่อให้ทีมดำเนินการตรวจสอบ
