รายละเอียดบันทึกการตรวจสอบวงจรชีวิต
เครื่องมือ ตรวจสอบวงจรชีวิต ให้บันทึกที่ค้นหาได้สำหรับติดตามการเปลี่ยนแปลงในวันที่ที่กำหนด กรุณาใช้บันทึกการตรวจสอบเพื่อดูว่าการเปลี่ยนแปลงประเภทใดเกิดขึ้นเมื่อใด และผู้ใช้รายใดเป็นผู้ดำเนินการเปลี่ยนแปลงนั้น
ใครสามารถเข้าถึงเครื่องมือตรวจสอบวงจรชีวิตได้บ้าง? เครื่องมือนี้เปิดให้ผู้ใช้ทั่วไปและผู้ดูแลระบบเข้าถึงได้ เพื่อดูหน้านี้ ผู้ใช้จำเป็นต้องเปิดใช้สิทธิ์ที่กำหนด
หมายเหตุสำคัญ: เครื่องมือ ตรวจสอบวงจรชีวิต ไม่ติดตามการเปลี่ยนแปลงราคาหรือข้อจำกัด
บันทึก ตรวจสอบวงจรชีวิต แสดง:
การประทับเวลาของเจ้าของโรงแรม: วันและเวลาที่มีการเปลี่ยนแปลง
แหล่งที่มาของเหตุการณ์: สถานที่ที่มีการเปลี่ยนแปลง จะแสดง «Extranet» หากการเปลี่ยนแปลงดำเนินการโดยผู้ใช้ของที่พักใน Little Hotelier, «ระบบ» สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดจากการย้ายข้อมูลหรือการอัปเดตระบบ, «Admin» สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่ Little Hotelier ดำเนินการผ่านเครื่องมือภายใน
ประเภท: หมวดหมู่ของการอัปเดต
การดำเนินการ: รายละเอียดเกี่ยวกับสิ่งที่มีการเปลี่ยนแปลง (สร้าง อัปเดต เป็นต้น)
ผู้ใช้ที่ดำเนินการเปลี่ยนแปลง: การตรวจสอบจะแสดงที่อยู่อีเมลของผู้ใช้ที่ดำเนินการเปลี่ยนแปลง
สาเหตุที่อาจพบผู้ใช้ที่ถูกปิดบัง: เมื่อพบผู้ใช้ที่ถูกปิดบัง (เช่น ************** หรือ xxxxx@xxx.xxx) ในบันทึกการตรวจสอบ หมายความว่าการเปลี่ยนแปลงดำเนินการโดยสมาชิกในทีมสนับสนุนหรือพนักงาน Little Hotelier ของเรา ซึ่งอาจเกิดขึ้นด้วยสาเหตุบางประการ:
การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นระหว่างการช่วยเหลือการเริ่มต้นใช้งาน
การดำเนินการอัปเดตระบบที่เกี่ยวข้องกับฟีเจอร์ใหม่ ความปลอดภัย หรือการเปลี่ยนแปลงเพื่อแก้ไขปัญหาหรือรับประกันความเสถียร
หากมีคำถามเกี่ยวกับการดำเนินการของผู้ใช้ที่ถูกปิดบัง โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา
เข้าถึงบันทึกการตรวจสอบวงจรชีวิตสำหรับราคาห้องพัก
เพื่อดูบันทึก ตรวจสอบวงจรชีวิต สำหรับราคาห้องพัก:
ไปที่ ผู้จัดการช่องทาง > ห้องพักและราคา > ประเภทห้องพัก
คลิกราคาห้องพัก
เลือก ตรวจสอบ
เครื่องมือ ตรวจสอบวงจรชีวิต ติดตามการเปลี่ยนแปลงต่อไปนี้สำหรับราคาห้องพัก:
เวลาและวันที่สร้างราคาห้องพัก
ข้อจำกัดเริ่มต้นเมื่อสร้าง (การเข้าพัก ระยะเวลาพัก)
การเปลี่ยนแปลงราคาเต็มหรือข้อจำกัดเริ่มต้น
การเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่าราคา (กำหนดเอง/ที่ได้รับมา)
การเปลี่ยนแปลงการแมปปิง (แมปไปยัง/ตัดการเชื่อมต่อจากช่องทาง)
หมายเหตุ: ไม่ติดตามค่าเฉพาะ เช่น การเปลี่ยนแปลงราคา ความพร้อมใช้งาน หรือค่าข้อจำกัด
เข้าถึงบันทึกการตรวจสอบสำหรับช่องทาง
ใช้บันทึกการตรวจสอบช่องทางเพื่อดูว่าช่องทางเชื่อมต่อครั้งแรกเมื่อใด มีการเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่าเมื่อใด และใครเป็นผู้ดำเนินการ
เพื่อดูบันทึก ตรวจสอบวงจรชีวิต สำหรับช่องทาง:
ไปที่ ผู้จัดการช่องทาง > ช่องทาง
ค้นหาช่องทาง
คลิกชื่อช่องทาง > เลือก ตรวจสอบ
เครื่องมือ ตรวจสอบวงจรชีวิต ติดตามการเปลี่ยนแปลงต่อไปนี้สำหรับช่องทาง:
วันที่ช่องทางเชื่อมต่อหรือเปิดใช้งาน (การเชื่อมต่อ «SiteMinder RDX»)
การกำหนดค่าช่องทาง (รหัสที่พัก รหัสผ่าน ที่อยู่อีเมลสำหรับการจอง)
ตัวคูณราคา (เพิ่ม/อัปเดต/ลบ)
การแปลงสกุลเงิน (เพิ่ม/อัปเดต/ลบ)
ช่องทางเชื่อมต่อเมื่อใด?
เพื่อทราบว่าช่องทางเชื่อมต่อกับ ผู้จัดการช่องทาง Little Hotelier (SiteMinder RDX) เมื่อใด:
ไปที่ ผู้จัดการช่องทาง > ช่องทาง
คลิกชื่อช่องทาง > เลือก ตรวจสอบ
ค้นหา การดำเนินการ: เชื่อมต่อแล้ว
บันทึก «การประทับเวลาของเจ้าของโรงแรม» ซึ่งบอกเวลาที่ช่องทางเชื่อมต่อ
เข้าถึงบันทึกการตรวจสอบวงจรชีวิตสำหรับราคาช่องทาง
เพื่อดูบันทึก ตรวจสอบวงจรชีวิต สำหรับราคาช่องทาง:
ไปที่ ผู้จัดการช่องทาง > ช่องทาง
ค้นหาช่องทาง
คลิกชื่อช่องทาง > กำหนดค่า
คลิกราคาช่องทาง > เลือก ตรวจสอบ
เครื่องมือ ตรวจสอบวงจรชีวิต ติดตามการเปลี่ยนแปลงต่อไปนี้สำหรับราคาช่องทาง:
การกำหนดค่าราคาช่องทาง (เช่น การแทนที่ราคา การกำหนดราคา รายละเอียดห้องพัก)
การเปลี่ยนแปลงการแมปปิง (เช่น คำขอแมปปิง เปิดใช้งาน ปิดใช้งาน)
หมายเหตุสำคัญ: เครื่องมือ ตรวจสอบวงจรชีวิต ไม่ติดตามการเปลี่ยนแปลงสินค้าคงคลังที่แน่นอน เช่น ค่าสำหรับการเปลี่ยนแปลงราคา ความพร้อมใช้งาน หรือค่าข้อจำกัด
ราคาช่องทางเปิดใช้งานเมื่อใด?
ไปที่ ผู้จัดการช่องทาง > ช่องทาง
คลิกชื่อช่องทาง > เลือก กำหนดค่า
คลิกราคาช่องทาง > เลือก ตรวจสอบ
ค้นหา การดำเนินการ: เปิดใช้งานแล้ว
บันทึก «การประทับเวลาของเจ้าของโรงแรม» ซึ่งบอกเวลาที่เปิดใช้งานราคา
คำถามที่พบบ่อย
ฉันสามารถดูค่าราคาหรือความพร้อมใช้งานที่แน่นอนที่ส่งไปยังช่องทางได้หรือไม่?
ไม่ได้ เครื่องมือตรวจสอบวงจรชีวิตติดตามว่ามีการเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่าเมื่อใดและโดยใคร แต่ไม่ติดตามค่าสินค้าคงคลังที่แน่นอน
ฉันจะตรวจสอบได้อย่างไรว่าราคาได้รับการอัปเดตครั้งล่าสุดเมื่อใด?
คุณสามารถตรวจสอบได้เฉพาะวันที่เข้าพักในอนาคตในกริดสินค้าคงคลัง ไม่ใช่วันที่ผ่านมา
เพื่อตรวจสอบวันที่ในอนาคต:
ไปที่ แอปของฉัน > ผู้จัดการช่องทาง > สินค้าคงคลัง
นำทางไปยังวันที่เข้าพักและตรวจสอบราคา
หากต้องการประวัติราคาสำหรับวันที่เข้าพักในอดีต คุณต้องติดต่อทีมสนับสนุนของช่องทางโดยตรง
ฉันต้องตรวจสอบความคลาดเคลื่อนของราคาสำหรับการจอง ฉันควรทำอย่างไร?
หากราคาในกริดสินค้าคงคลังของคุณถูกต้องแต่การจองแสดงราคาที่แตกต่างกัน กรุณาตรวจสอบ:
ราคาได้รับการแมปอย่างถูกต้องหรือไม่?
มีตัวคูณราคาหรือการหาค่าราคาที่อาจส่งผลต่อราคาหรือไม่?
มีส่วนลดหรือโปรโมชันที่เกี่ยวข้องบน extranet ของช่องทางหรือไม่?
หากจำเป็นต้องตรวจสอบ กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของช่องทางโดยตรงเพื่อให้ดำเนินการตรวจสอบ
เหตุใดทีมสนับสนุนของช่องทางจึงส่งฉันไปที่ «SiteMinder» หรือ «SiteMinder RDX»?
ชื่อเหล่านี้หมายถึง Little Hotelier โดย SiteMinder RDX คือชื่อการรวมการเชื่อมต่อที่เชื่อมต่อใน extranet ของช่องทาง
หากช่องทางขอบันทึก XML จาก SiteMinder RDX กรุณาตรวจสอบบันทึกการตรวจสอบใน Little Hotelier หรือติดต่อทีมสนับสนุน Little Hotelier ของเรา