ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

ติดตามการเปลี่ยนแปลงด้วยเครื่องมือตรวจสอบ

ดูประวัติการเปลี่ยนแปลงที่ทำกับราคาสำหรับช่องทาง การแมป การกำหนดค่า และสถานะช่องทางของคุณ

อัปเดตเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว

รายละเอียดบันทึกการตรวจสอบวงจรชีวิต

เครื่องมือ ตรวจสอบวงจรชีวิต มีบันทึกที่ค้นหาได้เพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลงในวันที่ที่กำหนด กรุณาใช้บันทึกการตรวจสอบเพื่อดูว่ามีการเปลี่ยนแปลงประเภทใดเกิดขึ้นเมื่อใด และผู้ใช้รายใดทำการเปลี่ยนแปลงนั้น

ใครสามารถเข้าถึงเครื่องมือตรวจสอบวงจรชีวิตได้บ้าง เครื่องมือนี้เข้าถึงได้โดยผู้ใช้ทั่วไปและผู้ดูแลระบบ หากต้องการดูหน้านี้ ผู้ใช้ต้องเปิดใช้งานสิทธิ์ที่จำเป็น

หมายเหตุสำคัญ: เครื่องมือ ตรวจสอบวงจรชีวิต ไม่ติดตามการเปลี่ยนแปลงราคาหรือข้อจำกัดที่ทำขึ้น

บันทึก ตรวจสอบวงจรชีวิต แสดง:

  • การประทับเวลาของเจ้าของโรงแรม: วันที่และเวลาที่ทำการเปลี่ยนแปลง

  • แหล่งที่มาของเหตุการณ์: สถานที่ที่ทำการเปลี่ยนแปลง ค่านี้จะแสดง «Extranet» หากการเปลี่ยนแปลงทำโดยผู้ใช้ที่พักใน Little Hotelier, «ระบบ» สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่ทำโดยการย้ายข้อมูลหรือการอัปเดตระบบ, «Admin» สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่ SiteMinder ดำเนินการผ่านเครื่องมือภายใน

  • ประเภท: หมวดหมู่ของการอัปเดต

  • การดำเนินการ: รายละเอียดเกี่ยวกับสิ่งที่เปลี่ยนแปลง (สร้าง อัปเดต ฯลฯ)

  • ผู้ใช้ที่ทำการเปลี่ยนแปลง: การตรวจสอบจะแสดงที่อยู่อีเมลของผู้ใช้ที่ทำการเปลี่ยนแปลง

เหตุใดคุณอาจเห็นผู้ใช้ที่ปิดบัง: เมื่อคุณเห็นผู้ใช้ที่ปิดบัง (เช่น ************** หรือ xxxxx@xxx.xxx) ในบันทึกการตรวจสอบ หมายความว่าการเปลี่ยนแปลงนั้นทำโดยสมาชิกทีมสนับสนุน/พนักงาน Little Hotelier ของเรา ซึ่งอาจเกิดขึ้นได้จากสาเหตุบางประการ:

  • การเปลี่ยนแปลงที่ทำระหว่างการช่วยเหลือการเริ่มใช้งาน

  • การดำเนินการอัปเดตระบบที่เกี่ยวข้องกับคุณสมบัติใหม่ ความปลอดภัย หรือการเปลี่ยนแปลงเพื่อแก้ไขปัญหาหรือรับประกันความเสถียร

หากมีคำถามเกี่ยวกับการดำเนินการที่ทำโดยผู้ใช้ที่ปิดบัง กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเรา

เข้าถึงบันทึกการตรวจสอบวงจรชีวิตสำหรับราคาห้องพัก

หากต้องการดูบันทึก ตรวจสอบวงจรชีวิต สำหรับราคาห้องพัก:

  1. ไปที่ ผู้จัดการช่องทาง > ห้องพักและราคา > ประเภทห้องพัก

  2. คลิกที่ราคาห้องพัก

  3. เลือก ตรวจสอบ

เครื่องมือ ตรวจสอบวงจรชีวิต ติดตามการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้สำหรับราคาห้องพัก:

  • เวลาและวันที่สร้างราคาห้องพัก

  • ข้อจำกัดเริ่มต้นเมื่อสร้าง (จำนวนผู้เข้าพัก, ระยะเวลาเข้าพัก)

  • การเปลี่ยนแปลงราคาเต็มหรือข้อจำกัดเริ่มต้น

  • การเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่าราคา (ด้วยตนเอง/ราคาที่ได้รับมา)

  • การเปลี่ยนแปลงการแมป (แมปกับ/ยกเลิกการเชื่อมต่อจากช่องทาง)

  • หมายเหตุ: ไม่ติดตามค่าเฉพาะ เช่น การเปลี่ยนแปลงราคา ความพร้อมใช้งาน หรือค่าข้อจำกัด

เข้าถึงบันทึกการตรวจสอบสำหรับช่องทาง

กรุณาใช้บันทึกการตรวจสอบช่องทางเพื่อดูว่าช่องทางเชื่อมต่อครั้งแรกเมื่อใด มีการเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่าเมื่อใด และใครเป็นผู้ทำการเปลี่ยนแปลง

หากต้องการดูบันทึก ตรวจสอบวงจรชีวิต สำหรับช่องทาง:

  1. ไปที่ ผู้จัดการช่องทาง > ช่องทาง

  2. ค้นหาช่องทาง

  3. คลิกชื่อช่องทาง > เลือก ตรวจสอบ

เครื่องมือ ตรวจสอบวงจรชีวิต ติดตามการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้สำหรับช่องทาง:

  • วันที่ช่องทางเชื่อมต่อหรือเปิดใช้งาน

  • การกำหนดค่าช่องทาง (รหัสที่พัก, รหัสผ่าน, ที่อยู่อีเมลการสำรองห้องพัก)

  • ตัวคูณราคา (เพิ่ม/อัปเดต/ลบ)

  • การแปลงสกุลเงิน (เพิ่ม/อัปเดต/ลบ)

หมายเหตุสำคัญ: เครื่องมือ ตรวจสอบวงจรชีวิต ไม่ติดตามอินเวนทอรี (เช่น การเปลี่ยนแปลงราคาหรือข้อจำกัด) ที่ทำสำหรับช่องทาง

ช่องทางเชื่อมต่อเมื่อใด

  1. ไปที่ ผู้จัดการช่องทาง > ช่องทาง

  2. คลิกชื่อช่องทาง > เลือก ตรวจสอบ

  3. มองหา การดำเนินการ: เชื่อมต่อ

  4. จดบันทึก «การประทับเวลาของเจ้าของโรงแรม» ซึ่งเป็นเวลาที่ช่องทางเชื่อมต่อ

เข้าถึงบันทึกการตรวจสอบวงจรชีวิตสำหรับราคาสำหรับช่องทาง

หากต้องการดูบันทึก ตรวจสอบวงจรชีวิต สำหรับราคาสำหรับช่องทาง:

  1. ไปที่ ผู้จัดการช่องทาง > ช่องทาง

  2. ค้นหาช่องทาง

  3. คลิกชื่อช่องทาง > กำหนดค่า

  4. คลิกราคาสำหรับช่องทาง > เลือก ตรวจสอบ

เครื่องมือ ตรวจสอบวงจรชีวิต ติดตามการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้สำหรับราคาสำหรับช่องทาง:

  • การกำหนดค่าราคาสำหรับช่องทาง (เช่น การแทนที่ราคา, การกำหนดราคา, รายละเอียดห้องพัก)

  • การเปลี่ยนแปลงการแมป (เช่น คำขอแมป, เปิดใช้งาน, ปิดใช้งาน)

  • หมายเหตุสำคัญ: เครื่องมือ ตรวจสอบวงจรชีวิต ไม่ติดตามการเปลี่ยนแปลงอินเวนทอรีที่แน่นอน เช่น ค่าสำหรับการเปลี่ยนแปลงราคา ความพร้อมใช้งาน หรือข้อจำกัด

ราคาสำหรับช่องทางเปิดใช้งานเมื่อใด

  1. ไปที่ ผู้จัดการช่องทาง > ช่องทาง

  2. คลิกชื่อช่องทาง > เลือก กำหนดค่า

  3. คลิกราคาสำหรับช่องทาง > เลือก ตรวจสอบ

  4. มองหา การดำเนินการ: เปิดใช้งาน

  5. จดบันทึก «การประทับเวลาของเจ้าของโรงแรม» ซึ่งเป็นเวลาที่เปิดใช้งานราคา

คำถามที่พบบ่อย

ฉันสามารถดูค่าราคาหรือความพร้อมใช้งานที่แน่นอนที่ส่งไปยังช่องทางได้หรือไม่

ไม่ได้ เครื่องมือตรวจสอบวงจรชีวิตติดตามว่ามีการเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่าเมื่อใดและใครเป็นผู้ทำ แต่ไม่ติดตามค่าอินเวนทอรีที่แน่นอน

ฉันจะตรวจสอบได้อย่างไรว่าราคาได้รับการอัปเดตล่าสุดเมื่อใด

คุณสามารถตรวจสอบได้เฉพาะวันที่เข้าพักในอนาคตในตารางอินเวนทอรีเท่านั้น ไม่ใช่วันที่ผ่านมา

เพื่อตรวจสอบวันที่ในอนาคต:

  1. ไปที่ แอปของฉัน > ผู้จัดการช่องทาง > อินเวนทอรี

  2. นำทางไปยังวันที่เข้าพักและตรวจสอบราคา

หากต้องการประวัติราคาสำหรับวันที่เข้าพักที่ผ่านมา คุณต้องติดต่อทีมสนับสนุนของช่องทางโดยตรง

ฉันต้องตรวจสอบความแตกต่างของราคาสำหรับการจอง ฉันควรทำอย่างไร

หากราคาในตารางอินเวนทอรีของคุณถูกต้อง แต่การจองแสดงราคาที่แตกต่างกัน กรุณาตรวจสอบ:

  • ราคามีการแมปอย่างถูกต้องหรือไม่

  • มีตัวคูณราคาหรือราคาที่ได้รับมาที่อาจส่งผลต่อราคาหรือไม่

  • มีส่วนลดหรือโปรโมชันที่เกี่ยวข้องบน Extranet ของช่องทางหรือไม่

หากจำเป็นต้องตรวจสอบ กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของช่องทางโดยตรงเพื่อให้ทีมดำเนินการตรวจสอบ

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม