ภาพรวม
หากคุณได้รับข้อความแจ้งข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับการ แมป (mapping) หรือเกิดข้อผิดพลาดกับ ราคาห้องพักของช่องทาง โปรดตรวจสอบข้อผิดพลาดที่พบบ่อยด้านล่าง พร้อมคำอธิบายสาเหตุที่อาจเกิดขึ้น และขั้นตอนที่คุณสามารถดำเนินการเพื่อแก้ไข
เมื่อคุณแก้ปัญหาเสร็จแล้ว คุณจะต้องเปิดใช้งาน ช่องทาง หรือ ราคาห้องพักของช่องทาง อีกครั้ง:
เพื่อเปิดใช้งานช่องทาง: ไปที่ แอปของฉัน > ช่องทาง > ช่องทางของฉัน แล้วอัปเดต การตั้งค่าช่องทาง
เพื่อเปิดใช้งานราคาของช่องทาง: ไปที่ แอปของฉัน > ช่องทาง > ช่องทางของฉัน แล้วอัปเดต การตั้งค่าช่องทาง โดยให้แน่ใจว่า เริ่มอัปเดตช่องทาง ถูกตั้งค่าเป็น ใช่
ปิดการอัปเดต / ราคาห้องพักของช่องทางถูกปิดใช้งาน
หมายเหตุ: ราคาห้องพักของช่องทาง หรือแม้แต่ทั้ง ช่องทาง อาจถูกปิดใช้งานอัตโนมัติชั่วคราว หากมีความขัดแย้งระหว่างการตั้งค่าบางอย่าง ระหว่างที่ปัญหายังไม่ถูกแก้ไข:
จะไม่มีการส่งการอัปเดต อินเวนทอรี (Inventory) ไปยังช่องทาง
การจอง อาจไม่ถูกส่งมายัง Channel Manager ของคุณ
ช่องทางจะยังคงขายตามข้อมูลความพร้อมขายเก่าซึ่งก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อ การจองเกินจำนวนจัดสรร (Overbooking)
คุณต้องแก้สาเหตุของปัญหาให้เรียบร้อยก่อน แล้วจึงเปิดใช้งานราคาหรือช่องทางอีกครั้ง
หากช่องทางหรือ ราคาห้องพักของช่องทาง ถูกปิดใช้งานอัตโนมัติ คุณจะได้รับการแจ้งเตือน (หากเปิดการแจ้งเตือน) และจะแสดงข้อความข้อผิดพลาดในหน้าตั้งค่าราคาช่องทางหรือในสถานะของ แดชบอร์ด ให้นำเมาส์ไปวางเหนือไอคอนปิดใช้งาน (ไอคอนเตือนรูปสามเหลี่ยมสีแดง/เหลือง) ในรายการแมปเพื่อดูข้อความข้อผิดพลาด
การเปิดใช้งานช่องทางและราคาอีกครั้งหลังแก้ข้อผิดพลาด
เมื่อคุณแก้ปัญหาแล้ว คุณจะต้องเปิดใช้งาน ช่องทาง หรือ ราคาห้องพักของช่องทาง อีกครั้ง:
เปิดใช้งานช่องทาง: ไปที่ แอปของฉัน > ช่องทาง คลิกปุ่ม จุดไข่ปลา (สามจุด) ข้างชื่อช่องทาง เลือก อัปเดตการตั้งค่าช่องทาง แล้วคลิก “เปิดการเชื่อมต่อกับ [ชื่อช่องทาง]”
เปิดใช้งานราคาของช่องทาง: ไปที่ แอปของฉัน > ช่องทาง คลิกปุ่ม จุดไข่ปลา (สามจุด) เลือก แก้ไขการแมปราคาห้องพัก คลิกที่เรตที่ถูกปิดใช้งาน > กำหนดค่า ตั้งค่า “เริ่มอัปเดตช่องทาง” เป็น ใช่ แล้วคลิก บันทึก
ความขัดแย้งกับเกณฑ์ของช่องทาง
ราคาห้องพักของช่องทาง อาจถูกปิดใช้งานอัตโนมัติ หากค่าบางอย่างใน อินเวนทอรี หรือการกำหนดแมป สูงหรือต่ำกว่า เกณฑ์ (threshold) ที่ช่องทางยอมรับ ตัวอย่าง:
ความขัดแย้งของ ระยะเวลาเข้าพัก: จะเกิดข้อผิดพลาดหากคุณตั้งค่า ระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำ (MinLOS) สูงกว่า ระยะเวลาเข้าพักสูงสุด (MaxLOS) ที่ตั้งไว้ (ขั้นต่ำต้องต่ำกว่าสูงสุดเสมอ) ให้แก้โดยเพิ่ม MaxLOS หรือ ลด MinLOS สำหรับวันที่ที่ได้รับผลกระทบ
ราคาเกิน เกณฑ์ราคาขั้นต่ำ/ขั้นสูงของช่องทาง: จะเกิดข้อผิดพลาดหากราคาในบางวันต่ำเกินไปหรือสูงเกินไป ให้ตรวจสอบและปรับเพิ่ม/ลดราคาในวันที่ได้รับผลกระทบ
การตั้งค่า อาหารเช้า ของเรตในช่องทางไม่ตรงกับการตั้งค่าใน เอ็กซ์ทราเน็ต ของช่องทาง — บางช่องทางกำหนดให้การแมปต้องตรงกับการตั้งค่าช่องทางแบบเป๊ะ หากไม่ตรงอาจทำให้เรตถูกปิดใช้งาน
ช่องทางกำหนดให้มีค่า placeholder ก่อนแมป แต่ยังไม่มีการตั้งค่า
ราคาห้องพักของช่องทาง อาจถูกปิดใช้งานอัตโนมัติ หากช่องทางที่คุณกำลังแมปกำหนดให้มี ค่า placeholder ใน ตารางอินเวนทอรี สำหรับวันที่ในอนาคต (เช่น 999) แต่ยังไม่ได้ตั้งค่า Little Hotelier จะเขียนทับค่า placeholder เหล่านี้ในการอัปเดตครั้งแรก การไม่มี placeholder อาจเกิดขึ้นได้หากคุณเพิ่งเชื่อมต่อช่องทางหรือเพิ่งปิด/เปิดการใช้งานเรตของช่องทาง
จำเป็นต้องขยายอายุสัญญาของเรตในช่องทาง
โดยทั่วไป สัญญากับช่องทางกำหนดให้ส่งจำนวน วันความพร้อมขายขั้นต่ำ (มักประมาณ 400 วัน) หากคุณส่งความพร้อมขายน้อยกว่าที่กำหนด อาจเกิดข้อผิดพลาด ให้ติดต่อช่องทางเพื่อ ขยายสัญญา
ไม่สามารถเชื่อมต่อกับช่องทาง
หากขึ้นข้อความ “Could not connect to channel” ระหว่างพยายามเชื่อมต่อ:
สาเหตุที่พบบ่อย:
ข้อมูลเข้าสู่ระบบของช่องทางไม่ถูกต้อง: เช่น รหัสที่พัก (Property Code) ชื่อผู้ใช้ หรือรหัสผ่านจากช่องทางไม่ถูกต้อง ให้ติดต่อ ทีมสนับสนุน ของช่องทางเพื่อขอข้อมูลเข้าสู่ระบบที่ถูกต้อง แล้วจึงติดต่อ ฝ่ายสนับสนุน ของเราให้ช่วยอัปเดตรายละเอียดใน การตั้งค่าช่องทาง — คุณไม่สามารถแก้ไขเองได้
การเชื่อมต่อยังไม่เสร็จสมบูรณ์:
ได้เปิดใช้งานการเชื่อมต่อในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางแล้วหรือยัง? หากเห็นข้อความ “Your XML connection for [channel name] has not been enabled for your hotel and Channel Manager” แสดงว่ายังไม่ได้เปิดใช้งานการเชื่อมต่อใน เอ็กซ์ทราเน็ต ของช่องทางเรียบร้อย
ขั้นตอนการเชื่อมต่อ:
เปิดใช้งานการเชื่อมต่อใน เอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง (ขอ SiteMinder เป็นผู้ให้บริการการเชื่อมต่อ)
เชื่อมต่อช่องทางใน Little Hotelier Channel Manager
รอ 24–48 ชั่วโมง เพื่อให้สถานะ “กำลังรอการตั้งค่า” เสร็จสิ้น (ส่วนใหญ่ของช่องทาง)
ราคาห้องพักทั้งหมดของช่องทางนี้ถูกแมปแล้ว
หากเห็นข้อความ “All room rates on this channel are currently mapped” แปลว่าไม่มีเรตเหลือให้แมป
สาเหตุที่พบบ่อย:
ราคาห้องพักของช่องทาง ทั้งหมดถูกแมปแล้ว
ไม่มีเรตอยู่ใน เอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง: คุณต้องสร้างเรตในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางก่อน เพื่อแมปกับเรตใน Little Hotelier หลังสร้างเรตให้รอ 60 นาที ก่อนพยายามแมปอีกครั้ง จากนั้นให้รีเฟรชรายการเรตของช่องทางในหน้า การแมปราคาห้องพัก หากเห็น “เรตที่แมปแล้ว: X จาก Y” และค่า Y เป็น 0 อาจมีปัญหาการเชื่อมต่อ ให้ตรวจสอบว่า ข้อมูลเข้าสู่ระบบ ในแท็บ การตั้งค่าช่องทาง ถูกต้อง และการเชื่อมต่อกับ Little Hotelier ถูกเปิดใช้งานที่ฝั่งช่องทางแล้ว
มีเรตหลายรายการที่ชื่อหรือคำอธิบายซ้ำกัน: หาก Little Hotelier พบ เรตซ้ำ จะไม่แสดงเรตนั้น ให้แน่ใจว่าชื่อและคำอธิบายของเรตทั้งหมดในช่องทาง ไม่ซ้ำกัน
“0 เรตที่แมปแล้ว” หรือ “เรตที่แมปแล้ว: 0 จาก 0”
ความหมาย: ระบบไม่สามารถดึงเรตจากช่องทางได้เลย
สาเหตุที่พบบ่อย:
การเชื่อมต่อใหม่ยังอยู่ระหว่างดำเนินการ (ต้องใช้เวลา 24–60 ชั่วโมง)
รหัสที่พัก/ID โรงแรม ไม่ตรงกัน
ข้อมูลเข้าสู่ระบบของช่องทางไม่ถูกต้องหรือขาดหาย (ชื่อผู้ใช้/รหัสผ่าน)
ไม่มีเรตที่ใช้งานอยู่ในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง
การเชื่อมต่อยังตั้งค่าไม่ถูกต้อง
ช่องทางยังไม่ได้เปิดใช้งานการเชื่อมต่อกับ Little Hotelier
วิธีแก้ไข:
ติดต่อช่องทางโดยตรง: ยืนยันว่า รหัสที่พัก และข้อมูลเข้าสู่ระบบ (ชื่อผู้ใช้/รหัสผ่านหากจำเป็น) ถูกต้องสำหรับการเชื่อมต่อกับ Little Hotelier
ยืนยันว่ามีการเชื่อมต่อ “SiteMinder RDX” ในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง: ตรวจสอบในเอ็กซ์ทราเน็ตหรือให้ช่องทางยืนยันว่ามีการเปิดใช้งานการเชื่อมต่อแล้ว ให้แน่ใจว่าเปิดทั้ง ราคา/ความพร้อมขาย และ การจอง (Reservations)
ตรวจสอบรหัสที่พัก: ต้องเหมือนกันเป๊ะระหว่างเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางและ Little Hotelier (ห้ามมีช่องว่าง/สะกดผิด)
รอสำหรับการเชื่อมต่อใหม่: เผื่อเวลา 24–60 ชั่วโมงสำหรับการตั้งค่าเริ่มต้น
หาเรตเฉพาะที่ต้องการแมปไม่พบ
หากเห็นเรตที่พร้อมให้แมป แต่หาเรตที่ต้องการไม่เจอ:
ชื่อเรตไม่ตรงกับที่คาด: เทียบกับ เอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง — ชื่ออาจต่างกันระหว่างระบบ ให้เข้าสู่ระบบเอ็กซ์ทราเน็ตเพื่อตรวจสอบชื่อเรตที่ถูกต้อง
เรตถูกแมปไว้ที่อื่นแล้ว: ตรวจสอบการแมปที่มีอยู่ก่อน อาจมีการแมปเรตนั้นไว้กับเรตห้องอื่นแล้ว ให้ ยกเลิกการเชื่อมต่อ จากการแมปผิดก่อนแมปใหม่
มีชื่อซ้ำในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง: ระบบจะไม่แสดงชื่อเรตที่ซ้ำกัน ให้แก้ให้ ชื่อเรตไม่ซ้ำ ในเอ็กซ์ทราเน็ต แล้วรอ 60 นาที ก่อนแมปใหม่
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของช่องทาง: หากเรตยังไม่แสดง ให้ตรวจสอบกับช่องทางว่าเรตถูกตั้งค่าอย่างถูกต้องและ ใช้งานอยู่
ไม่พบเรตของช่องทาง / อัปเดตล้มเหลว / “เรตห้องนี้ใน Channel Manager ของคุณไม่ได้เชื่อมกับห้อง/เรตที่ถูกต้องบน [CHANNEL]”
ความหมาย: Little Hotelier หาเรตที่เคยแมปไว้ในระบบของช่องทางไม่พบ
สาเหตุที่พบบ่อย:
เรตถูกลบ ระงับ หรือแก้ไขในช่องทาง
เรตหมดอายุ (พบได้บ่อยกับเรตแบบสัญญา)
หมายเหตุสำหรับ Airbnb: อาจแสดง “ไม่พบ” ระหว่างที่ รอการอนุมัติรายการที่พัก จาก Airbnb
วิธีแก้ไข:
เพื่อยกเลิกการเชื่อมต่อ: คลิกที่เรต > ยกเลิกการเชื่อมต่อจากช่องทาง
เพื่อเชื่อมต่อใหม่: ตรวจสอบ/สร้างเรตใน เอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง แล้วทำการแมปใหม่
ช่องทางค้างอยู่ที่ “กำลังรอการตั้งค่า”
ระยะเวลาปกติ: 24–48 ชั่วโมงสำหรับส่วนใหญ่ของช่องทาง
หากค้างเกิน 48 ชั่วโมง:
ตรวจสอบว่าเปิดใช้งานการเชื่อมต่อ SiteMinder ใน เอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง แล้ว
ตรวจสอบว่า รหัสที่พัก ตรงกันเป๊ะ
ติดต่อเราโดยแจ้ง ชื่อช่องทาง และ รหัสที่พัก
ความขัดแย้งกับเกณฑ์ของช่องทาง (สรุป)
ราคาห้องพักของช่องทาง อาจถูกปิดใช้งานอัตโนมัติ หากค่าเกินขีดจำกัดที่ยอมรับได้:
ความขัดแย้งของระยะเวลาเข้าพัก: ตั้งค่าขั้นต่ำสูงกว่าสูงสุด — ให้ปรับ ข้อจำกัดการเข้าพัก ในวันที่ได้รับผลกระทบ
ความขัดแย้งด้านเกณฑ์ราคา: ราคาต่ำหรือสูงเกินขอบเขตของช่องทาง — ให้ปรับราคาให้อยู่ในช่วงที่ยอมรับได้
การตั้งค่าไม่ตรงกัน: การตั้งค่าของเรตในช่องทางไม่สอดคล้องกับการตั้งค่าใน เอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง — ให้ทำให้การแมป ตรงกันทุกประการ
ข้อผิดพลาด Channel offer-ID / โปรดแก้ไขข้อผิดพลาดต่อไปนี้เพื่อดำเนินการคำขอของคุณ
สาเหตุที่พบบ่อย:
มีผู้ใช้หลายคนกำลังแมปห้องเดียวกันพร้อมกัน
ความขัดแย้งของแคชหรือเซสชันของเบราว์เซอร์
ปัญหาการเชื่อมต่อชั่วคราวระหว่างระบบ
วิธีแก้ไข:
ขั้นตอนที่ 1 – รีเฟรชและตรวจสอบให้มีผู้ใช้เพียงคนเดียว:
รีเฟรชหน้าเบราว์เซอร์ และคลิกปุ่ม รีเฟรช ที่ตัวชี้วัดเรต ให้แน่ใจว่ามีเพียงคนเดียวที่ทำการแมปห้องนั้น — ไม่ควรมีผู้อื่นทำการแมปจากที่อื่นในเวลาเดียวกัน
ขั้นตอนที่ 2 – ลองการแก้ปัญหาพื้นฐาน:
หากยังมีข้อผิดพลาดอยู่ ให้ลอง: รีเฟรชหน้าและลองใหม่ เปิดเบราว์เซอร์ในโหมด ไม่ระบุตัวตน/ส่วนตัว ล้าง แคชและคุกกี้ ตรวจสอบว่าเปิด JavaScript และ คุกกี้ของบุคคลที่สาม แล้ว เชื่อมต่อเครือข่ายอื่นหรือปิด VPN ลองใช้อุปกรณ์อื่น อัปเดตเบราว์เซอร์ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด และหากใช้ Google Chrome ให้ปิด Google แปลภาษา (ตรวจการตั้งค่าภาษาเบราว์เซอร์)
เหตุใดเรตของฉันจึงถูกปิดใช้งานอัตโนมัติซ้ำ ๆ เนื่องจากรูปแบบการตั้งราคาไม่ตรงกัน?
เกิดขึ้นเมื่อ การตั้งค่าราคา (การกำหนดราคาตามจำนวนผู้เข้าพัก (OBP) เทียบกับ ราคามาตรฐาน/รายวัน (PDP)) ใน Little Hotelier ไม่ตรงกับช่องทาง
เมื่อ โมเดลราคา ไม่สอดคล้องกัน จะเกิดปัญหาต่อไปนี้:
เรตถูกปิดใช้งานอัตโนมัติซ้ำ ๆ
เกิดข้อผิดพลาดของราคา ผู้เข้าพักเดี่ยว
เกิดความขัดแย้งในการตั้งค่า จำนวนผู้เข้าพัก
ไม่สามารถรักษาสถานะ “เปิดใช้งาน” ของเรตได้
วิธีแก้ความขัดแย้ง: การตั้งค่าราคาจะต้อง ตรงกันทุกประการ ระหว่างช่องทางและ Little Hotelier ติดต่อช่องทางเพื่อยืนยันว่าคุณใช้ OBP หรือ PDP แล้วจึงติดต่อ ฝ่ายสนับสนุน ของเราเพื่อปรับการตั้งค่าให้ตรงกัน
เรต Booking.com ถูกปิดใช้งานอัตโนมัติพร้อมข้อผิดพลาด: ระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำสูงกว่าสูงสุด
หากคุณพบข้อผิดพลาด “You are setting a minimum stay that is higher than your maximum stay” แสดงว่ามีข้อจำกัดที่ขัดแย้งกัน (เช่น กำหนดขั้นต่ำ 3 คืน แต่กำหนดสูงสุด 2 คืน)
ค้นหาและแก้ความขัดแย้งของ MinStay สำหรับ Booking.com
ขั้นตอนในการค้นหาและแก้ ข้อจำกัดการเข้าพัก ที่ขัดแย้ง (MinStay vs MaxStay) เมื่อพบข้อผิดพลาด “ขั้นต่ำสูงกว่าสูงสุด”:
ไปที่ การกระจายสินค้า (Distribution) > อินเวนทอรี (Inventory)
คลิก ทุกราคาและความพร้อมขาย ที่มุมซ้ายบน
เลือก Booking.com จากเมนูแบบเลื่อนลง
คลิก MinStay และ MaxStay เพื่อดูข้อจำกัดการเข้าพักของคุณ
ตรวจสอบปฏิทินเพื่อหาความขัดแย้ง — มองหาวันที่ MaxStay ต่ำกว่า MinStay
แก้ความขัดแย้งโดยทำให้ MaxStay เท่ากับหรือมากกว่า MinStay เสมอ
คลิก บันทึก
เปิดการอัปเดตราคาอีกครั้งที่ การกระจายสินค้า > ช่องทาง > Booking.com > แก้ไขการแมปราคาห้องพัก > คลิกเรตของช่องทางแล้วเลือก กำหนดค่า > เปลี่ยน “เริ่มอัปเดตช่องทาง” เป็น ใช่
เหตุใดข้อจำกัดระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำของฉันจึงไม่อัปเดตบน Booking.com?
โดยทั่วไปหมายถึงมี การตั้งค่าไม่สอดคล้องกัน ระหว่างแพลตฟอร์มของคุณและ Booking.com ในวิธีการคำนวณระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำ (“ตามวันที่มาถึง” เทียบกับ “ตลอดระยะเวลาการเข้าพัก”)
หมายเหตุ: หากผู้เข้าพักสามารถจองคืนที่น้อยกว่าขั้นต่ำของคุณได้ (เช่น จอง 1 คืน ทั้งที่ขั้นต่ำคือ 2) ก็มักเกิดจากปัญหาความไม่สอดคล้องเดียวกันนี้
ตรวจสอบการตั้งค่าใน Booking.com:
เข้าสู่ระบบ เอ็กซ์ทราเน็ตของ Booking.com ของคุณ
ไปที่ ราคาและความพร้อมขาย > ปฏิทิน > MinStay
คลิกไอคอนช่วยเหลือ “?” เพื่อดูคำอธิบาย
อัปเดตการตั้งค่าใน Channel Manager:
ไปที่ แอปของฉัน > Channel Manager > ช่องทาง > Booking.com > กำหนดค่า > คลิก ชื่อเรตของช่องทาง ที่ต้องการอัปเดต > เลือก กำหนดค่า และปรับ “ใช้ระยะเวลาเข้าพักเมื่อมาถึง” ให้ตรงกัน:
ตั้งค่าเป็น ไม่ หาก Booking.com ใช้ “ระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำ”
ตั้งค่าเป็น ใช่ หาก Booking.com ใช้ “ระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำ ณ วันมาถึง”
สำคัญ: เราสามารถซิงค์กฎได้เพียง ชนิดเดียว หากปฏิทิน Booking.com ของคุณมีทั้งสองแบบ ให้เลือกหนึ่งแบบให้ตรงกับการตั้งค่าใน Channel Manager และ ลบอีกแบบ ออกจาก Booking.com ด้วยตนเอง
ข้อผิดพลาด: “ห้องนี้เชื่อมกับแผนราคาใน Booking.com ที่ตั้งค่าโดยไม่มีตัวเลือกกำหนดราคา/คืนสำหรับการเข้าพักเดี่ยว”
หากเรต Booking.com ของคุณถูกปิดใช้งานอัตโนมัติด้วยข้อผิดพลาดนี้ ให้ลองวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:
ตัวเลือกที่ 1: ลบส่วนลดผู้เข้าพักเดี่ยวออกจาก Channel Manager (วิธีเร็วที่สุด):
ลบการตั้งค่า ส่วนลดสำหรับผู้เข้าพักคนเดียว ออกจาก Channel Manager โดย ลบค่าออกทั้งหมด (อย่าตั้งเป็น 0) ที่ แอปของฉัน > Channel Manager > ช่องทาง > Booking.com เมื่อบันทึกและเปิดการอัปเดตอีกครั้งแล้ว ให้ตั้งค่าส่วนลดนี้โดยตรงในบัญชี Booking.com ของคุณที่ ราคาและความพร้อมขาย > การกำหนดราคาต่อผู้เข้าพัก (Pricing per guest)
ตัวเลือกที่ 2: ขอให้ Booking.com เปิดใช้งานการตั้งค่าระดับเรตขั้นสูง:
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Booking.com และขอให้เปิดใช้งาน “การกำหนดจำนวนผู้เข้าพักในระดับราคา (rate level occupancy)” สำหรับแผนเรตของคุณ เมื่อได้รับการยืนยัน ให้เปิดใช้งานเรตใน Channel Manager อีกครั้งโดยตั้งค่า เริ่มอัปเดตช่องทาง เป็น ใช่