โมเดลธุรกิจของ Expedia
Expedia มีโมเดลธุรกิจ 3 รูปแบบ ได้แก่
Expedia Traveller Preference (ETP)
Expedia Collect (EC)
Hotel Collect (HC)
โมเดลธุรกิจของท่านมีผลต่อเวลาและวิธีการรับชำระเงินจากผู้เข้าพักสำหรับการจองผ่าน Expedia
การรับชำระเงินสำหรับการจองผ่าน Expedia
เมื่อใช้ Expedia Traveller Preference (ETP) ผู้เข้าพักจะสามารถเลือก "ชำระเงินทันที" (Expedia Collect) หรือ "ชำระเงินภายหลัง" / "ชำระเงินที่โรงแรม" (Hotel Collect) ได้
การจองแบบ Expedia Collect
ผู้เข้าพักชำระเงินให้กับ Expedia
โดยทั่วไป Expedia จะส่งยอดเงินสุทธิให้ท่านผ่าน Expedia Virtual Card (EVC) ซึ่งสามารถเรียกเก็บเงินได้ในวันเช็คเอาต์ ท่านจะต้องเรียกเก็บเงินจากบัตรเสมือนที่ได้รับ
การจองแบบ Hotel Collect
ผู้เข้าพักชำระเงินให้กับที่พักของท่านโดยตรง
เมื่อมีการจองเกิดขึ้นแล้ว ท่านสามารถดูรายละเอียดการจองได้เป็นเวลา 72 ชั่วโมง พร้อมข้อมูลบัตรเครดิตของผู้เข้าพักและรหัสยืนยันบัตร (CVV) ใน Expedia Partner Central และสามารถดูได้อีกครั้งในวันเช็คอิน
กรุณาใช้ข้อมูลบัตรเครดิตที่ระบุไว้ในสรุปการจองเพื่อเรียกเก็บเงินค่าที่พักเต็มจำนวนจากผู้เข้าพัก
หากบัตรของผู้เข้าพักไม่สามารถเรียกเก็บเงินได้ กรุณาติดต่อผู้เข้าพักโดยตรง หรือติดต่อทีมสนับสนุนของ Expedia หากท่านต้องการความช่วยเหลือ
หากผู้เข้าพักไม่แสดงตัว กรุณาทำเครื่องหมายการจองดังกล่าวเป็นไม่แสดงตัวโดยตรงในเอ็กซ์ทราเน็ตของ Expedia เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกเรียกเก็บค่าคอมมิชชั่น กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของ Expedia หากท่านต้องการความช่วยเหลือ
💡 หมายเหตุ
สำหรับการจองผ่าน Expedia ท่านจะไม่ได้รับรหัสยืนยันบัตร (CVV) ของบัตรชำระเงิน ท่านจะต้องดึงข้อมูลนี้โดยตรงผ่านเอ็กซ์ทราเน็ตของ Expedia
นโยบายการยกเลิกและเงินมัดจำใด ๆ จะต้องตั้งค่าโดยตรงผ่านเอ็กซ์ทราเน็ตของ Expedia
การแม็ป
เมื่อใช้โมเดลธุรกิจ Expedia Traveller Preference (ETP) และ Expedia Collect (EC) ราคาห้องพักหนึ่งราคาสามารถขายได้หลายรูปแบบที่แตกต่างกันบน Expedia ท่านจะต้องแม็ปประเภทราคาทั้งหมดนี้เข้ากับราคาห้องพักเดียวใน Little Hotelier เพื่อให้มั่นใจว่าการจองและความพร้อมให้บริการห้องพักถูกส่งอย่างถูกต้อง
โมเดลการกำหนดราคาของ Expedia (PDP หรือ OBP)
Expedia รองรับโมเดลการกำหนดราคา 2 รูปแบบ ได้แก่
การกำหนดราคารายวัน (PDP)
การกำหนดราคาตามจำนวนผู้เข้าพัก (OBP)
ข้อควรทราบ: Little Hotelier ไม่รองรับการกำหนดราคาตามจำนวนผู้เข้าพัก (OBP)
โมเดลการกำหนดราคาที่ตั้งค่าไว้บน Expedia จะต้องตรงกับการตั้งค่าใน Little Hotelier หากท่านต้องการเปลี่ยนโมเดลการกำหนดราคาบน Expedia กรุณาติดต่อ Market Manager ของ Expedia หากท่านต้องการเปลี่ยนโมเดลการกำหนดราคาใน Channel Manager ของท่าน กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเรา